Vaimo on käyttänyt sähköpostien lukemiseen Safaria Ipadissa ja Iphonessa eikä enää uudistuksen jälkeen päässyt loggaamaan vaan Webmail jäi kellottamaan: No epäilin että vika on Safarissa, niin asensin Firefoxin Ipadiin. Sähköpostiin pääsi sisälle kerran, mutta sen jälkeen Webmail yrittää aina käyttää olemassaolevaa istuntoa ja login jää kellottamaan. Kun evästeet poisti, niin login onnistui taas kertaalleen. Sama juttu Safarilla. PC:llä Firefox toimii, niin onko Applen laitteissa huomattu vikaa ?
Vastaus
Uuden webmailin ongelmat Ipad ja Iphone
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Sähköpostin kirjautumisessa oli osaan asiakkaista kohdistuva vikatilanne viikoilla 46-47. Kirjautuminen oirehti useammalla eri tavalla, mutta tilanne korjattiin viikon 47 aikana.✅
Mitä luultavimmin tämä ongelma voisi myös olla kyseisestä vikatilanteesta johtuva.😊Tällä hetkellä ainakin iPhonella testatessa kirjautuminen Safarin kautta onnistuu ongelmitta.👍
Siitähän voi ottaa asiakaspalveluun yhteyttä, niin menee tietoa perille:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Esim. somessa, (jos mahdollista.)
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Omaelissa:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit >Uusi viesti>Sähköposti
+11- OmaYhteisön moderaattori
Olitko yhteydessä asiakaspalveluun aiheesta
- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Sähköpostin kirjautumisessa oli osaan asiakkaista kohdistuva vikatilanne viikoilla 46-47. Kirjautuminen oirehti useammalla eri tavalla, mutta tilanne korjattiin viikon 47 aikana.✅
Mitä luultavimmin tämä ongelma voisi myös olla kyseisestä vikatilanteesta johtuva.😊Tällä hetkellä ainakin iPhonella testatessa kirjautuminen Safarin kautta onnistuu ongelmitta.👍
Sähköpostin kirjautumisessa oli osaan asiakkaista kohdistuva vikatilanne viikoilla 46-47. Kirjautuminen oirehti useammalla eri tavalla, mutta tilanne korjattiin viikon 47 aikana.✅
Mitä luultavimmin tämä ongelma voisi myös olla kyseisestä vikatilanteesta johtuva.😊Tällä hetkellä ainakin iPhonella testatessa kirjautuminen Safarin kautta onnistuu ongelmitta.👍
Nyt on toiminut ainakin pari kertaa, ettei Ipadissa ole tarvinnut poistaa selaimesta vanhoja evästeitä. Login vaihe tosin kestää pidempään kuin ennen mutta menee kuitenkin läpi
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi