Skip to main content

Viivästysmaksu tuli aiheetta

  • July 27, 2026
  • 2 kommenttia
  • 53 katselukerrat

Hei!

Sain muistutusviestin 21.7, että minulla oli maksamaton lasku, jonka eräpäivä oli 13.7. Maksoin sen saman päivän aikana, eli 21.7

Nyt sain kuitenkin uuden laskun, johon on lisätty 40 euron viivästysmaksu. En ymmärrä, miksi viivästysmaksu on veloitettu.

Pankkitililtäni näkyy, että olen maksanut alkuperäisen laskun summan 27,73 € 21.7 Voisitteko tarkistaa asian ja kertoa, mistä tämä 40 euron maksu johtuu?

As.nr 

3xxxxxx

Sirli

 

EDIT: 27.7.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi sekä henkilötiedot piiloon. -Burnett

2 kommenttia

  • OmaYhteisön luottojäsen
  • July 27, 2026

Eihän siitä pitäisi mennä, kuin maksumuistusmaksu 5 € ja vähän viivästyskorkoa seuraavalla laskulla.

Yritysasiakkailla on viivästysmaksu(vakiokorvaus) palveluhinnastonmukaisesti.

“Arvonlisäveroton tuote. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, veloitamme seuraavassa laskussa saatavien perinnästä annetun lain mukaisen 40,00 euron viivästysmaksun (vakiokorvauksen).”

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, (jos ei kyse yrityksestä), niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä somessa:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>laskutus


Forum|alt.badge.img+6

Jos kyseessä on yrityksen liittymä, ei ole tarvetta ottaa yhteyttä, kun ehdot näkyy tuossa.

Itse tosin tarkistaisin muiden operaattoreiden ehdot, koska 40e viikon myöhästymisestä on kohtuu järkyttävä.