Webmailin häiriö

Palvelu antaa ilmtoituksen “Jokin meni vikaan”.

Sama ilmoitus tulee täälläkin. Joku väliaikainen häiriö varmaankin.

Yleinen häriötilanne päällä Webmailin osalta. Tutkinnassa ja pyritään saamaan kuntoon pian. 🧑‍🔧

2025-12-02. Kirjautuminen sähköpostiin ei onnistu millään laitteella / alustalla. Elisa ei ole julkaissut mitään vikatiedotetta. Tulee siis vain ilmoitus, jokin meni vikaan. (punaisella tekstillä)

EDIT: 2.12.2025 // Siirretty jo olemassa olevaan ketjuun. -Jaakop

Nyt pääsee Webmailiin ainakin täällä.

Jaa, näköjään täällä muutkin takkuaa saman asian kanssa. Mikä siinä on ettei näistä voi julkaista mitään tiedotetta? Voisiko tällasilla palveluntarjoajilla olla samanlainen sanktio / korvausjärjestelmä kuin sähkönjakeluyhtiöillä? Siis kun palvelu ei toimi tiettyna aikana, niin joutuvat maksamaan korvausta.

Taas näyttäisi toimivan täälläkin.

Voisikohan verkossa olla jokin vähän isompi ongelma , kun Traficomin Bittimittarikin takkuaa. Onhan näitä palvelunestohyökkäyksiä ollut pitkin matkaa.

Hei, ei toimi täälläkään. Sain ohjeeksi tyhjentää välimuistia & poistaa kuvakkeita, mutta mikään ei auta. Yritetäänkö asiaa saada kuntoon Elisan päässä? Laittaisitte näkösälle selkeän häiriöilmoituksen, toimintaohjeen ja arvion vian kestosta.

Taas lakkasi toimimasta täälläkin. Taitaa olla jokin isompi kupru kyseessä. 😗

Tuolla tiedotetta:

https://elisa.fi/asiakastiedotteet/tiedote/?otsikko=pivitetty-klo-1243-hiri-elisa-shkpostipalvelussa-2.12.-klo-1120-alkaen&id=15871253891002&tag=elisa.fi%3Adisturbance

Häiriö alkanut: 2.12. klo 11:20
Arvioitu korjausaika: 2.12. klo 18:00

Tämä sama häiriö vaivannut siitä lähtien kun sähköpostisovellus uudistettiin! Kirjautuminen erittäin hidas ja kuten nyt tulee se virheilmoitus, Muut sähköpostit (GMail ym) toimii normaalisti.

Nettiliittynä Telian valokuitu ja VDSL2 nopeus 100/10 Mb.

Pääsi välissä hyvinkin tunti kaksi hidasta oli sitä ennen korvausta odottamaan 

Maksu vain nousi palvelussa  korvausta odottamaan 

Kohta helpottaa:

https://elisa.fi/verkkoapuri/

Päivitetty klo 14:50: Häiriö Elisa Sähköpostipalvelussa 2.12. klo 11:20 alkaen

Häiriö alkanut: 2.12. klo 11:20
Arvioitu korjausaika: 2.12. klo 18:00

Sähköposti ei taaskaan toimi. Aika surkea palvelun taso.

Käytän sähköpostiani myös työsähköpostina joten tämä haittaa työtä todella pahasti. 

Jonkinlainen reklamaatio alkaisi olla tarpeen.

Kyllä täällä toimii ihan hyvin, eikä häiriötiedotteissakaan ole mitään ainakaan vielä.

Eilen oli lyhytaikainen hikkaisu, jolloin kirjautuminen ei osalla asiakkaista toiminut. Kirjautuessa jäi rullaamaan ja lopulta tuli ilmoitus “jokin meni vikaan”. Jos tämä ongelma on jo pidempään ollut tai jos ei edelleenkään kirjautuminen onnistu niin sitten on kyllä pahemmin piru merrassa. 🤨 

​@Antti-1 , vastaako tää mun kuvailemani juuri sun kokemaa ongelmaa ja onko tätä vieläkin?

Sähköpostiin kirjautuminen verkkoselaimella (millään verkkoselaimella) ei onnistu. Mobiiliversio puhelimessa toimii. Kirjautumisyrityksen jälkeen tulee musta ruutu, jossa pyörii nuoli. Mitään ei tapahdu. Onko kenelläkään tietoa onko yleinen ongelma, vai voinko tehdä itse asialle jotain?

Täällä toimii vallan mainiosti.

Ei ole ainakaan vielä mitään häiriötiedotteissa, eikä yleinen ongelma.

Voi olla jokin väliaikainen häiriö joillakin asiakkailla ja pitää vaan kokeilla 

aika-ajoin uudelleen.

Ainakin täällä Webmail toimii , joten mistään yleisestä ongelmasta tuskin on kyse. Tee vikailmoitus.

Kiitos ehdotuksesta Sokrates. Osaatko vielä neuvoa, mistä löytyy paikka vikailmoitukselle? Olen nyt selannut melkein puoli tuntia Elisan sivuja, enkä ole löytänyt paikkaa vikailmoitukselle.

Vika/Häiriöilmoitusvaihtoehtoja:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden. Arjet, pyhät.

Varaa soittoaika OmaElisassa › /Häiriöilmoitus

Tai:  Omaelisa Tuki/Varaa soittoaika/Häiriöilmoitus

Omaelisa, hyvä vaihtoehto:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset>Elisa Sähköpostipalvelu

Kiitos! Huh, olipa pitkän klikkisarjan takana. Vastaus luvassa 7 pv:n kuluessa. 😦

Ei pidä välittää siitä 7:ä päivästä. Vastaus/Soitto voi tulla vaikka jo huomenissakin. 

On vastattu muutamassa tunnissakin .