Elisa Viihde Premium ja Ruutu+ sovellus ei toista videota

Kokeile tuolta vielä:

Jumittaako digiboksi

Digiboksin sisäisen muistin alustus:

1. Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Alusta sisäinen muisti.
2. Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.

• Manuaalinen digiboksin ohjelmistopäivityksen tarkistaminen. (Ns. Virtabuutti.)

Ota digiboksista virtajohto irti ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua vihreänä (n. 3 sekuntia). Tämä pakottaa digiboksin hakemaan uusimmat päivitykset.

Ei auttanut toimenpiteet. Sama ongelma edelleen. Ääni kuuluu mut video ei näy. Lasten videoiden puolella ongelma. Eikä ole sisältö rajoitusta.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/tv-palvelut/ruutu/

Digiboksin Ruutu-sovellus ei toimi kunnolla, mitä teen?

 “Käynnistä modeemi sekä digiboksi uudelleen ottamalla laitteesta virtajohto irti n. 10 sekunnin ajaksi. Kytke johdot sen jälkeen takaisin ja laita laitteet takaisin päälle.”

 Voihan tuon modeeminkin vaikka malliksi käynnistää uudelleen, niin onpahan

sekin tehty.

(Virta pois modeemista ja virtapistoke irti varmuuden vuoksi minuutiksi.

Pistoke takaisin ja virta päälle.)

Voi kysäistä Ruudun asiakaspalvelusta, josko siellä vikaa:

nelonen.fi/palaute/ruutu.

Jos Elisa Viihde Premiumi on langattomasti nettiyhteydessä kiinni, niin se kannattaa kytkeä verkkokaapelilla (Ethernet) ihan vain vianrajaamiseksi. Jos Viihteen ja modeemin / reitittimen resetoinnista ei ole ollut apua, niin kannattaa vielä kokeilla toista HDMI-porttia - jos sellainen vain TV:stä löytyy. Toki myös, jos löytyy useampi TV tai monitori, johonka Viihteen voi kytkeä, niin voi kokeilla näissäkin tuota toimintaa.

Näkyykö Ruudun-sovelluksella esim. puhelimella sisältö normaalisti?