Elisan kautta tilattu Viaplay

Kysäise asiakaspalvelusta,niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaikka Chatissa:

Chat Omaelisassa  ma-pe 8-19

Heips

Laiton juuri äsken saman viestin tänne: asiakastuki.palvelut@elisa.fi

Ajattelin kokeilla tuota Chattia mutta eihän se toimi tai siellä kukaan ei ole paikalla :(

 Chatti on kyllä vähän tuuripeliä.

Sen sähköpostiviestin vastaamisessa menee varmaan viikko, pari.

Vähän enempi yhteydenottovaihtoehtoja:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 8-19

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Soittakaa minulle 

Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa 

Tai: Omaelisa /Tuki/Varaa soittoaika

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Jos se Viaplay on tilattu suoraan Viaplaylta, niin kysäise Viaplayn asiakaspalvelusta:

https://help.viaplay.com/fi/

Chatti sielläkin:  Olemme saatavilla joka päivä klo 11:00-22:30

Heippa taas

Varasin soittoajan huomiselle klo. 11:00. Toivon että apu löytyy :)

Moikka! Elisan kautta tilattu Viaplay tulee aktivoida käyttöön sähköpostiin tulleen aktivointilinkin kautta, olithan jo aktivoinut sen tilauksen? 😊 Aktivointi onnistuu myös osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset

Täällä löytyy ohje aktivointiin.

Moi

Toki olen mutta ihmetyttää miksi postinumeroni kohdassa lukee “ElisaViihde” ?

Jos laitan tuohon kohtaan OIKEAN postinumeroni niin tulee tällainen viesti:

Emme löytäneet tietojasi. Tarkista että aktivointitunnus ja Postinumero on oikein. Mikäli koet rekisteröinnin vaikeaksi, ota yhteyttä Elisa numerossa 010 190 240.

Kello on jo 11:37 eikä soittoa ole tullut :(

Missä kohti siinä tulee postinumerolle pyyntö? 🤔 
Ohjeessa näkyy tuo “Palvelu” kohta jossa pitäis lukea “ElisaViihde”

Moi

Tässä tulee kuva kaappaus ongelmasta:
 

EDIT: 19.6.2025 // Muokattu kuva pois kun sisälsi henkilötiedon. - Ilponen

Korjasin tota kuvaa “hieman” 😏

11:30 piti viimeistään puhelu tulla Teiltä mutta mutta… Mitään ei ole tapahtunut ja kello on JO 12:19!!!

Moikka

Laitan tietokoneeltani pari kuvaa Elisa Viaplaysta:

Ei tule “kenttää” Katsele vaan toi typerä “Tilaa” ilmoitus. Ja kun sitä klikkaan niin niin… Noh kuva kertoo oleellisesti mitä tapahtuu!!!

Kello on JO 12:29!!!

Luulen että muillakin on tätä Elisa Viaplay ongelmaa ja siksi soittonne on PAHASTI viivästynyt...

Tuohon ei tosiaan postinumeroa kannata laittaa, vaan juurikin tuo ElisaViihde. 👍Poistin tuon kuvan tuosta varuilta kun siinä oli sähköpostiosoite näkyvissä. 
Teethän tuon aktivoinnin niin että laitat tuohon kenttään “ElisaViihde” tiedon joka siinä on oletuksena. 
 

Asiakaspalvelussa on selvästi ruuhkaa, mutta soitto tulee kyllä. Pahoittelut viivästyksestä. 

Eipä ole nuo takaisin soitot oikein toimineet viime aikoina.

Kokeile nyt  OmaElisan chattia, ei ole kovin pitkä jonotusaika, jos ollenkaan.

Chat Omaelisassa  ma-pe 8-19

(Kirjoita ensin tekstikenttään vain yksi sana. Esim. Asiakaspalvelu.)

Soittonne tuli juuri hetki sitten mutta puhelu katkesi jostain syystä :(

Moi taas (vielä kerran)

Tajusin vasta nyt että “Tämä sisältö katsottavissa Viaplay -palvelussa” joka siis lukee nim. om. Elisa Viihde Suoratoisto/Viaplay -palvelussanne. Eli voisitte tuohon “kenttään” laittaa hiirellä klikattavan paikan koko tekstiin tai ainakin Viaplay kohtaan jotta Viaplayhin pääsee suoraan.

Mihin siis tarkemmin? 😊 Kuva ois kiva.

Moi

En osaa sanoa mutta voisihan se olla kiva että sivulla olisi vaikka Viapaly -linkki nim. om. Viaplayhin.

Oliko sulla nytkin voimassaoleva Viaplay-tilaus? Mietin kun tuossa lukee tällä hetkellä, että “Tilaa”. Itsellä on tilaus tauolla niin en heti pääse katsomaan mitä tuossa lukisi, jos tilaus on aktiivinen. 🧐

Moi

Toki on enkä hitto soikoon luovu siitä ;)

TV:n kautta ja toki myös nim. om. Viapalyn kautta voin tuota hyödyntää mutta Elisa Viihteen kautta tuo ei toimi.

Ei se enää minua haittaa mutta mutta…

Ps. Ai niin, tuossa Viihde Viaplayssa lukee selvästi että: “Tämä sisältö katsottavissa Viaplay -palvelussa”