Hei, maksoin puhelinnumerooni (xxxx) nettiä, se on jo maksettu ja rahat siirtyi pois tililtäni , mutta en vieläkään ole saanut ilmoitusta että se tuli teeikä näy missään että nettiä on.
mitä minun täytyy tehdä?
EDIT: 3.6.2024 // Poistettu puhelinnumero -Snouppi
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi starfall
Operaattori ei päänsääntöisesti hyvitä jos latasit väärälle puhelinnumerolle saldoa tai paketin
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Hei, maksoin puhelinnumerooni nettiä, se on jo maksettu ja rahat siirtyi pois tililtäni , mutta en vieläkään ole saanut ilmoitusta että se tuli teeikä näy missään että nettiä on.
mitä minun täytyy tehdä?
Tuolla ohjetta Prepaidista:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/prepaid/
Mikäli et ole saanut lataamaasi pakettia liittymällesi, mutta latauksesta on tehty veloitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ennen yhteydenottoa ota esille seuraavat tiedot:
Kysäise asiakaspalvelusta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Näin viikonlopunkin aikaan onnistuu hyvinkin. (Chattiin vaikka heti aamulla)
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Kiireettömämpiä/Arkivaihtoehtoja:
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
+22Elisa ei tosiaan hyvitä vääriä latauksia. Ei edes silloin, kun vika on Elisan tietojärjestelmissä: Latausliittymän saldon lataaminen "väärään numeroon".
Käsittämätöntä, ettei ilmiselvää vikaa saada vuosikymmenessä korjattua. Korjauksen sijaan rikkinäinen linkki on kopioitu liki sellaisenaan Oma Saunalahdesta Oma Elisaan. Ainoastaan saunalahti vaihtui elisaksi. 😵💫
Lataa liittymää tästä -painike tulisi pikaisesti poistaa OmaElisasta. Ennen sen palauttamista takaisin käyttöön on syytä totutettaa jo kuusi vuotta sitten ehdottamani tapa viestiä OmaElisan ja Prepaid-kaupan välillä.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
