Liittymä on kiinni maksamattoman laskun vuoksi

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/maksumuistutus/

Liittymä tai palvelu voidaan sulkea erääntyneen laskun vuoksi. Suljettu liittymä tai palvelu avautuu, kun erääntynyt summa on kirjautunut suoritetuksi.

• Avoimet laskusi ja maksutietosi näet OmaElisasta.
• Maksamalla erääntyneen laskun OmaElisassa, kirjautuu lasku heti maksetuksi.
• Verkkopankin kautta maksettuasi voit nopeuttaa suljetun liittymän avaamista pika-avauksella OmaElisasta alla olevilla ohjeilla. Muuten liittymä aukeaa 2-3 päivän kuluessa.

Pika-avauksen tekeminen OmaElisasta verkkopankin kautta maksettuasi

1. Kirjaudu OmaElisaan
2. Valitse yksi niistä laskuista, jotka maksoit verkkopankin kautta
3. Paina "Olen maksanut laskuni"-napista
4. Seuraa ohjeita

Huom! Kaikkien asiakasnumeron erääntyneiden laskujen tulee olla maksettuna, kun pika-avaus tehdään. Jos laskusi ovat jo perintätoimistossa perittävänä, pika-avaus ei ole mahdollinen. 

Liittymän avautuminen

• OmaElisan kautta tehdyn maksusuorituksen jälkeen liittymä avautuu automaattisesti noin 15 minuutin sisällä. Käynnistä käyttämäsi laite uudelleen maksun jälkeen.
• Verkkopankin kautta maksetuissa suorituksissa liittymä voidaan avata OmaElisan kautta yllä näkyvien ohjeiden mukaisesti.
• Liittymän sulkemisesta maksamattoman laskun takia veloitetaan liittymäkohtainen maksu (asiakaspalveluhinnastossa: liittymän sulkeminen maksamattoman laskun takia)

Pika-avauksen saa myös asiakaspalvelustakin:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Hyvä vaihtoehto:

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la-su 9-17.

Jos Botti, niin kirjoita vistikenttään: Pika-avaus,

niin voit heti valita: Pyydä pika-avaus

Huom! Käynnistä laitteesi (puhelin, tabletti tai reititin) aina uudelleen, kun olet maksanut erääntyneet laskut, niin saat liittymäsi toimintaan.