Skip to main content
Kiinnitetty keskustelu MAX

Max-suoratoistopalvelu Elisan asiakkailla 21.5.2024 alkaen

  • 18 April 2024
  • 72 kommenttia
  • 7230 katselukerrat
Max-suoratoistopalvelu Elisan asiakkailla 21.5.2024 alkaen

Suoratoistopalvelu Max julkaistaan Suomessa tiistaina 21.5.2024. Max yhdistää HBO Nordicin ja HBO Maxin sisällöt sekä discovery+:n viihteen huippuhetket. Ensiluokkaiset sarjat, menestyselokuvat ja paikalliset tv-kanavat (TV5, Kutonen, TLC ja Frii) löytyvät nyt ensimmäistä kertaa yhdestä paikasta.

Nykyiset HBO Max -tunnukset toimivat sellaisenaan uudessa palvelussa.

  • Mobiililaitteissa, älytelevisioissa ja Elisa Viihde Plussassa voi joutua päivittämään nykyisen HBO Max -sovelluksen Max-sovellukseksi. Tämä tarkentuu lähempänä julkaisuajankohtaa.
  • Digiboksilliset Elisa Viihteen asiakkaat voivat toistaiseksi jatkaa sisältöjen katsomista digiboksin HBO Nordic -sovelluksen kautta.
  • Edit 24.5.2024 // Digiboksien sovellus HBO Nordic sisältää samat sarjat ja elokuvat kuin uusi Max. Ainoa poikkeus on HBO Max Originals -sarjat, joita on Max-sovelluksessa katsottavissa laajempi valikoima.

Edit 28.6.2024 // Elisa Viihde -digibokseissa (Premium ja Classic) on toistaiseksi käytössä HBO Nordic -sovellus. Elisan Max-tilaus sisältää suurimman osan Maxin sisällöistä sekä Maxin katseluoikeuden. Mikäli digiboksin HBO Nordicista puuttuu jokin Maxin sisällöistä, voit katsoa sen Max-sovelluksella tai selaimella max.com. 
 

Ohjeet asiakkaille liittyen Max-muutokseen
 

Tiedotamme nykyiset HBO Nordic + HBO Max -suoratoistopalvelun ja Eurosport-paketin asiakkaamme sähköpostilla tai kirjeellä 18.4.2024 alkaen. 

Eurosport-paketin asiakkaamme saavat vielä lähempänä 21.5.2024 tapahtuvaa muutosta sähköpostitse ohjeet Maxin käyttäjätunnuksen rekisteröimiseksi.

Kysymyksiä muutoksesta? Kysy kommenteissa.

 

72 kommenttia

Anspandeemus
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

@Shakini Mene ja kirjaudu osoitteeseen https://elisaviihde.fi/tilaukset. Tätä kautta siulta tulisi löytyä tuo Viaplay ja Max. Maxin tilauksen kohdalla lukee myös “Siirry luomaan tili”, jonka jälkeen jatkat vaihe vaiheelta. Telkkariin voit ladata sovelluskaupan kautta Maxin sovelluksen, johon sitten kirjaudutaan luoduilla tunnuksilla. Onko siulla mahdollisuutta kokeilla tehdä tunnus toisella sähköpostilla?

 

Itsellä alkaa mennä hermot koko Maxiin. Elisa viihde.fi sivulla se toimii, mutta ei Max apilla kännykässä tai appletv:ssä. Elisan sivulla tilaukset kohdassa lukee Maxin kohdalla tilaus voimassa, mutta missään ei lue, että luo tili tai aktivoi. Sitten kun laittaa.Maxin appiin Elisan tunnukset ilmoittaa, että tilausta ei ole voimassa vaan tilaa uusi. Saisiko tähän apua?!!! Kiitos!

Olitko siis näiden ohjeiden avulla yrittänyt?
 

Näin aktivoit Max-suoratoistopalvelusi:

  • Mene osoitteeseen elisaviihde.fi/max
  • Kirjaudu sisään Elisa Viihde -tunnuksellasi tai Elisa Tunnuksellasi
  • Klikkaa sivun ylälaidassa olevaa banneria, jossa pyydetään luomaan Max-tili
  • Seuraa Max-sivun ohjeita aktivoinnin suorittamiseksi loppuun
     

Eikö tuota ylälaidassa näkyvää banneria esimerkiksi näy? 🤔

H
Kunniamerkki

@Shakini Mene ja kirjaudu osoitteeseen https://elisaviihde.fi/tilaukset. Tätä kautta siulta tulisi löytyä tuo Viaplay ja Max. Maxin tilauksen kohdalla lukee myös “Siirry luomaan tili”, jonka jälkeen jatkat vaihe vaiheelta. Telkkariin voit ladata sovelluskaupan kautta Maxin sovelluksen, johon sitten kirjaudutaan luoduilla tunnuksilla. Onko siulla mahdollisuutta kokeilla tehdä tunnus toisella sähköpostilla?

 

Itsellä alkaa mennä hermot koko Maxiin. Elisa viihde.fi sivulla se toimii, mutta ei Max apilla kännykässä tai appletv:ssä. Elisan sivulla tilaukset kohdassa lukee Maxin kohdalla tilaus voimassa, mutta missään ei lue, että luo tili tai aktivoi. Sitten kun laittaa.Maxin appiin Elisan tunnukset ilmoittaa, että tilausta ei ole voimassa vaan tilaa uusi. Saisiko tähän apua?!!! Kiitos!

Olitko siis näiden ohjeiden avulla yrittänyt?
 

Näin aktivoit Max-suoratoistopalvelusi:

  • Mene osoitteeseen elisaviihde.fi/max
  • Kirjaudu sisään Elisa Viihde -tunnuksellasi tai Elisa Tunnuksellasi
  • Klikkaa sivun ylälaidassa olevaa banneria, jossa pyydetään luomaan Max-tili
  • Seuraa Max-sivun ohjeita aktivoinnin suorittamiseksi loppuun
     

Eikö tuota ylälaidassa näkyvää banneria esimerkiksi näy? 🤔

 

Pahoittelut vastauksen viipymisestä. Noilla ohjeilla kun kirjaudun pääsen sivulle, jossa voin katsoa Maxin ohjelmia. Banneria ei ole eikä linkkiä tilin luomiseen. Ongelma on siis, että en pysty käyttämään Maxin appia, koska se pyytää vain tilaamaan kanavan.

Anspandeemus
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Eikö Max-sovelluksella tule siis näkyviin tämmöistä vastaavaa etusivua, jossa on mahdollista tilata palvelu tai kirjautua sisään? Tuossa testasin omalla iPhonella, niin ainakin itsellä näkyy tuo kirjautumisvaihtoehto. 🤔
 

 

H
Kunniamerkki

Eikö Max-sovelluksella tule siis näkyviin tämmöistä vastaavaa etusivua, jossa on mahdollista tilata palvelu tai kirjautua sisään? Tuossa testasin omalla iPhonella, niin ainakin itsellä näkyy tuo kirjautumisvaihtoehto. 🤔
 

 

Tulee sama ja kun laitan kirjautumiskohtaan elisatunnukset eli sähköposti ja salasana tulee alla oleva näytölle. Omaelisa näyttää, että minulla on Max standard tilattu, mutta se ei yhdisty Max appiin. Tuosta linkistä alla ei ollut mitään apua.

 

Jaakop
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Hieman mystisempi tämä @Hmk aktivoinnin ongelma. Joskus vastaavantyyppinen on korjaantunut sulkemalla sopimus vähintään 24h ajaksi, jonka jälkeen se tilattiin uudelleen. Tällä välin se ikään kuin nollaantui, jonka jälkeen aktivointi taas onnistui. Mutta ennen kuin irtisanomista ja uutta tilausta miettii, niin kannattaa myös tsekata nämä jotka voisi auttaa:

- kirjaudu ulos elisaviihde.fi -sivulta
- tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
- jos on puhelimen lisäksi vaikka tietokone käytössä, voi sillä kokeilla elisaviihde.fi/max -sivulle kirjautumista
- jos ei ole muuta laitetta, niin noiden em. toimenpiteiden jälkeen avaa uudelleen elisaviihde.fi/max -sivu, kirjaudu sisään ja päivitä sivu vielä

M
Käyttäjätaso 1

Miksi ette ole saaneet eiisa viihde boksiin max standard + minulla ihan tavallinen HD televisio jossa kuitenkin  näkyy mtv 3 katsomo ilman mainoksia, viaplay ym.mutta ei maxia, siis minulla ei ole mitään äly tv.tä eikä Androidia .Luulisi nykymaailmassa elisa viihde boksiin saatava myös max kokonaisuudessaan ja ettei tarvitse erikseen hankkia  elisa viihde + boksia , tuntuu vähä  pakko ostolta.Nyt siellä teknikot päät yhteen ja max  standard + tv tavalliseen  elisa viihde boksiin  ja pian t.Rauli

Jaakop
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Miksi ette ole saaneet eiisa viihde boksiin max standard + minulla ihan tavallinen HD televisio jossa kuitenkin  näkyy mtv 3 katsomo ilman mainoksia, viaplay ym.mutta ei maxia, siis minulla ei ole mitään äly tv.tä eikä Androidia .Luulisi nykymaailmassa elisa viihde boksiin saatava myös max kokonaisuudessaan ja ettei tarvitse erikseen hankkia  elisa viihde + boksia , tuntuu vähä  pakko ostolta.Nyt siellä teknikot päät yhteen ja max  standard + tv tavalliseen  elisa viihde boksiin  ja pian t.Rauli

Maxia voi tällä hetkellä katsella puhelimella, tabletilla, selaimella, television kautta, Elisa Viihde Plus -tv-boksilla ja pelikonsoleilla. Elisa Viihde Premium ja Classic -bokseilla voi katsella Maxin HBO-sisältöjä HBO Nordicin kautta.
Syytä en valitettavasti osaa sanoa, miksi ei ole Premiumilla ja Classicilla, mutta aika näyttää josko se tulee myöhemmin myös noille.
Siirsin kommenttisi tähän enemmän aihetta sivuavaan ketjuun ✌

H
Kunniamerkki

Hieman mystisempi tämä @Hmk aktivoinnin ongelma. Joskus vastaavantyyppinen on korjaantunut sulkemalla sopimus vähintään 24h ajaksi, jonka jälkeen se tilattiin uudelleen. Tällä välin se ikään kuin nollaantui, jonka jälkeen aktivointi taas onnistui. Mutta ennen kuin irtisanomista ja uutta tilausta miettii, niin kannattaa myös tsekata nämä jotka voisi auttaa:

- kirjaudu ulos elisaviihde.fi -sivulta
- tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
- jos on puhelimen lisäksi vaikka tietokone käytössä, voi sillä kokeilla elisaviihde.fi/max -sivulle kirjautumista
- jos ei ole muuta laitetta, niin noiden em. toimenpiteiden jälkeen avaa uudelleen elisaviihde.fi/max -sivu, kirjaudu sisään ja päivitä sivu vielä

Pitää kokeilla vielä koneella kun pääsee reissusta kotiin. Kännykällä ei ainakaan heti onnistunut.

 

B
Kunniamerkki +1

hämmentävä sovellus tämä max,minulla siis max nordic elisa boxissa ja max sovellus myös tv:ssä,tabletissa ja puhelimessa,tabletilla löytyy esim tänään tullut “drews dreamcar” mutta samaa ohjelmaa ei löydy minkään muun laitteen apista??eikä myöskään tabletin elisa apin maxista,aloitin ohjelman katsomisen tabletilla mutta mistään muusta apista ei voi katsoa…,miten tämä on edes mahdollista kun vain yksi tili olemassa…?

kun avaan tabletissa tilitiedot>laitetiedot>lista laitteista:ios ja perässä lukee US ja muiden laitteiden perässä FI…..?ios laitteen alla lukee tämä ipad ja listan viimeisenä on myös tämä ipad mutta FI lopulla.

ei mene mulla jakeluun tämä systeemi ja miksi voin katsoa tuota ohjelmaa vain ipadin max sovelluksella(ei ole vpn:ää joka olisi usan sijainnissa)siis näkyykö kyseinen ohjelma vain koska luulee minun olevan usassa,eikö kyseisen sarjan pitäisi näkyä suomen maxilla?syrjintää sanon minä!

Jaakop
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

hämmentävä sovellus tämä max,minulla siis max nordic elisa boxissa ja max sovellus myös tv:ssä,tabletissa ja puhelimessa,tabletilla löytyy esim tänään tullut “drews dreamcar” mutta samaa ohjelmaa ei löydy minkään muun laitteen apista??eikä myöskään tabletin elisa apin maxista,aloitin ohjelman katsomisen tabletilla mutta mistään muusta apista ei voi katsoa…,miten tämä on edes mahdollista kun vain yksi tili olemassa…?

kun avaan tabletissa tilitiedot>laitetiedot>lista laitteista:ios ja perässä lukee US ja muiden laitteiden perässä FI…..?ios laitteen alla lukee tämä ipad ja listan viimeisenä on myös tämä ipad mutta FI lopulla.

ei mene mulla jakeluun tämä systeemi ja miksi voin katsoa tuota ohjelmaa vain ipadin max sovelluksella(ei ole vpn:ää joka olisi usan sijainnissa)siis näkyykö kyseinen ohjelma vain koska luulee minun olevan usassa,eikö kyseisen sarjan pitäisi näkyä suomen maxilla?syrjintää sanon minä!

Siirsin viestisi jo olemassa olevaan Maxin ketjuun.

Tämän ketjun aloituksessa on linkattuna Ohjeet asiakkaille liittyen Max-muutokseen. Drew's Dream Car näkyy olevan osa Discoveryn sisältöä, joka kuuluu Maxiin. Tästä johtuen kyseistä ohjelmaa, ja muita Discoveryn ohjelmia, ei löydy suoraan Viihteestä, vaan ne on katsottavissa Max-sovelluksella. 

B
Kunniamerkki +1

juurihasn minä selitin ettei löydy max sovelluksesta,ainoastaan ipadiin asennetun sovelluksen kautta löytyy muttei boxin max nordicista eikä edes teeveeseen asennetulla max sovelluksella,tiedän että pitäisi näkyä discovery sisältö ja sitähän minä kysyn että miksei näy se sisältö kuin ipadin max sovelluksella….daaaa..h

B
Kunniamerkki +1

luitko edes tuota minun eilistä tekstiä?en kysynyt miksi discoveryn ohjelmat ei näy viihteessä vaan miksei ne näy makl<¨

B
Kunniamerkki +1

sori läppäri oikkuilee,siis miksei ne näy max sovelluksessa niin kuin pitäisi,näkyy ainoakstaadfghjkls

ilponen
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +9

MAX sovelluksella pitäis näkyä. 🤔 MAX sovellustahan ei siis ole ainakaan tällä hetkellä esimerkiksi Elisa Viihde Premium boksilla, ja MAX Nordic sovellusta ei pitäis olla edes olemassa, eli tarkoitatko HBO Nordic sovellusta? Onhan telkkarissa kans varmasti MAX sovellus, eikä vaikkapa HBO Max? Ne on eri sovelluksia. Pädillä on siis oikea sovellus ainakin ladattuna. 😊

Täällä vielä ohjeistusta muutokseen liittyen.

B
Kunniamerkki +1

joo hbo max piti päivittää tuohon max sovellukseen,ei kai tuota hbo maxia enää ole…

päivitys ongelmaan:nyt näkyy se ohjelma kaikissa sovelluksissa paitsi tietysti boxin max nordicissa,mutta alkup juttu oli että kolmesta eri max sovelluksesta(eri laitteissa) vain yksi löysi ohjelman drews dreamcar joka on discoveryn ohjelma,tabletilla pystyin katsomaan mutta muut laitteet eivät löytäneet edes haulla kyseistä ohjelmaa tai tullut vaihtoehtoa "jatka katselua"

siis miten tuo on mahdollistghjkl ~

B
Kunniamerkki +1

< ~æ< < ¨äMAX sovelluksella pitäis näkyä. 🤔 MAX sovellustahan ei siis ole ainakaan tällä hetkellä eimerkiksi Elisa Viihde Premium boksilla, ja MAX Nordic sovellusta ei pitäis olla edes olemassa, eli tarkoitatko HBO Nordic sovellusta? Onhan telkkarissa kans varmasti MAX sovellus, eikä vaikkapa HBO Max? Ne on eri sovelluksia. Pädillä on siis oikea sovellus ainakin ladattuna. 😊

Täällä vielä ohjeistusta muutokseen liittyen.

max sovelluksella näkyi,siis pädissä,mutta ei tv max sovelluksessa eikä puh max sovelluksessa,eli kysymys oli miten tuo on edes mahd kun yksi tili ja sille kirjautuneena kaikissa laitteissa?

Burnett
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +13

joo hbo max piti päivittää tuohon max sovellukseen,ei kai tuota hbo maxia enää ole…

päivitys ongelmaan:nyt näkyy se ohjelma kaikissa sovelluksissa paitsi tietysti boxin max nordicissa,mutta alkup juttu oli että kolmesta eri max sovelluksesta(eri laitteissa) vain yksi löysi ohjelman drews dreamcar joka on discoveryn ohjelma,tabletilla pystyin katsomaan mutta muut laitteet eivät löytäneet edes haulla kyseistä ohjelmaa tai tullut vaihtoehtoa "jatka katselua"

siis miten tuo on mahdollistghjkl ~

Hankala sanoa mistä tuo on johtunut nyt sitten, kun kerran nyt löytyy. Boksista kun puhut, ilmeisesti kyseessä Viihde Premium, jossa HBO Nordic -sovellus vielä, joten siihen ei vielä olekaan muuta vaihtoehtoa ja sisällöt voivat erota Maxin kanssa jonkin verran.

J

MIllonhan se teidän lupaama sovellus päivitys tulisi elisa viihde boxille?

Silloin, kun HBO Nordic ja HBO Max yhdistyi, niin kyselin asiakaspalvelusta, että milloin päivitätte boxeille sovelluksen jolla näkee molemmat sisällöt kokonaan (eikä osittain)?

Minulle vastattiin, että asia on työnalla ja eiköhän se sieltä piakkoin tule. Noh eipä näytä tulevan. Tästähän varmaan saa maksuhyvitystä, kun myydään palvelua, jota ei ole mahdollisuutta käyttää palveluntarjoajan omilla laitteilla.

Harhaan johtavaa myyntiä. Tilaa Elisa viihde palvelu, jotta saat kaikki näppärästi yhteen palveluun. No eipä saa.

Paljon on vettä virrannut välissä, joten nyt voisitte puskea sen lupaamanne päivityksen boxeille, jotta kaikki palvelut, jotka siihen kuuluu näkyy samasta paikasta ilman mitään virityksiä.

Jaakop
Arvonimi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

MIllonhan se teidän lupaama sovellus päivitys tulisi elisa viihde boxille?

Silloin, kun HBO Nordic ja HBO Max yhdistyi, niin kyselin asiakaspalvelusta, että milloin päivitätte boxeille sovelluksen jolla näkee molemmat sisällöt kokonaan (eikä osittain)?

Minulle vastattiin, että asia on työnalla ja eiköhän se sieltä piakkoin tule. Noh eipä näytä tulevan. Tästähän varmaan saa maksuhyvitystä, kun myydään palvelua, jota ei ole mahdollisuutta käyttää palveluntarjoajan omilla laitteilla.

Harhaan johtavaa myyntiä. Tilaa Elisa viihde palvelu, jotta saat kaikki näppärästi yhteen palveluun. No eipä saa.

Paljon on vettä virrannut välissä, joten nyt voisitte puskea sen lupaamanne päivityksen boxeille, jotta kaikki palvelut, jotka siihen kuuluu näkyy samasta paikasta ilman mitään virityksiä.

Ei taida olla varmuutta kellään, että milloin mahdollisesti tulee Max Premiumille tai Classic Viihteelle. Kuten tässä ketjussa ja tiedotesivuilla aiemmin mainittu, Maxia voi katsella puhelimella, tabletilla, selaimella, television kautta, Elisa Viihde Plus -tv-boksilla ja pelikonsoleilla. Elisa Viihde Premium ja Classic -bokseilla voi katsella Maxin HBO-sisältöjä HBO Nordicin kautta.

Mahdollisista muutoksista tullaan kyllä ilmoittamaan erikseen. 

B
Kunniamerkki +1

edelleen ihmetyttää tämä max,eikös maxilla pitäisi olla discoveryn sisältö katsottavissa?noh useamman vkon olen yrittänyt etsiä maanantaisin tulevan kindig kustomin uusia jaksoja,21-22 tulee (ohjelmaoppaassa unelmien auto)kindig kustom ja ylälaidassa lukee new episode,ohjelmatiedoista ei löydy mikä kausi ja jakso kyseessä.maxista löytyy 10 kautta kindig kustom mutta ne on kaikki vanhoja kausia,sieltä ei löydy unelmien auto nimellä mitään,niin että mistähän noi kindigin uudet jaksot sitten näkee ja miks ihmeessä tuokin on pitänyt laittaa ohjelmaoppaaseen “unelmien auto” nimellä?on perhanan hämmentäviä nämä eri nimet ja systeemit...

B
Kunniamerkki +1

ei kommentteja tuohon discovery sisältöön maxissa?onkohan maxilla joku asiakaspalvelu joka osaisi vastata…?

K
Käyttäjätaso 7

ei kommentteja tuohon discovery sisältöön maxissa?onkohan maxilla joku asiakaspalvelu joka osaisi vastata…?

Tuolla:

Ohjekeskus - Max | Help

 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot