Olin hiljattain vaihtanut Premiumista Mini -tilaukseen, ja myös lopulta sen yhteydessä ottanut SkyShowTime Suomi -suoratoistopalvelun käyttöön, eikä kokemukseni ollut mitenkään suoraviiainen. Ensinnäkin Elisa Viihde Premium tilauksen tilalle tungettiin Plus, vaikka kysyin useasti, onko olemassa tilausta, joka ei vaadi erillistä laitetta. Viimein sain Plus -tilauksen peruttua, ja luvatttiin että minun ei tarvitse hakea sitä boksia liikkeestä, ja että HBO Max -tilaus pysyy voimassa. Juuri kuten pyysin, ja asia tuntui olevan hallinnassa. Tilasin sitten SkyShowTime Suomi -suoratoistopalvelun.
Sitten... SkyShowTime Suomi -tilauksen käyttöönotto oli mahdotonta, sillä aktivoi-painikkeen painaminen ei puhelimen selaimella tehnyt mitään, ja tietokoneella kokeiltaessa uudelleenohjasi vain sivulle jossa luki että minulla on jo aktivoitu tilaus. Soitin asiakaspalveluun ja odotin iät ajat että joku vastaa, ja lopulta asia saatiin hoidettua… melkein.
Elisalta tuli sitten tekstiviesti jossa sanottiin etten ollut hakenut boksia. Eihän minun edes tarvinnut, joten en ajatellut siitä mitään. Sitten kumppani laittoi viestiä, että HBO Max -tilaus ei ole voimassa. Menin katsomaan että näin oli tosiaan käynyt, joten uudelleentilasin sen, sitä kun en ollut pyytänyt poistamaan tilauksestani. Sitten huomasin lisää ongelmia.
Tilausyhteenvedon maksuerittelyssä näkyi nyt kaksi voimassaolevaa SkyShowTime Suomi -tilausta, joista toinen oli aktivoitu, toinen aktivoimaton. Molemmista kuitenkin velotettaisiin tulevassa laskussa. Luontaisesti, painoin aktivoimattoman tilauksen kohdalta “peru tilaus”, olettaen tyhmästi että Elisa tietysti peruu sen tilauksen jonka kohdalta painoin “peru tilaus”. Pävitin sivun, ja kuin maailman surkeimman velhon taikaiskusta, juuri se aktivoitu tilaus oli nyt peruttu. Vain aktivoimaton tilaus oli yhä laskulla, ja tätä tilausta ei tietenkään voinut aktivoida, sama vika kuin alun perinkin. Takaisin lähtöruutuun. Soittopyyntöä ja sormet ristiin ettei soita juuri silloin kun töissä on huonoin mahdollinen tilanne vastata.
Mahtavaa duunia, juuri tätä toivoin. Olen niin tyytymätön kuin olla vaan voi. Menee totaalisesti hermot.
