+5Tilasin Ruutu+ palvelun Elisan kautta mutta kun yrtitän katsoa ohjelmaa niin tulee maksukortti kysely ja en pääse katsomaan ohjelmaa :(
Aiemmin tuo onnistui mutta ei nyt …. missä ongelma
Palvelu Ruutu+ ilman mainoksia
Tilausvahvistus kyllä tuli.
EDIT: 16.12.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -Error404
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi error404
Tilaus on voinut mennä jollekin eri sähköpostille, kuin millä olet kirjautuneena Ruutuun. On myös mahdollista, että jostain syystä käsky katseluoikeudesta ei ole mennyt Ruudulle asti. Tämä saadaan kyllä korjattua asiakaspalvelusta 👍
Pahoittelut kuitenkin, ettei katselu ole nyt onnistunut heti! 😬
Kerrothan
Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.
Tilasin Ruutu+ palvelun Elisan kautta mutta kun yrtitän katsoa ohjelmaa niin tulee maksukortti kysely ja en pääse katsomaan ohjelmaa :(
Aiemmin tuo onnistui mutta ei nyt …. missä ongelma
Palvelu Ruutu+ ilman mainoksia
Tilausvahvistus kyllä tuli.
Voisikohan kyse olla tuosta:
https://asiakastuki.ruutu.fi/article/143-ruutu-sisalto-ei-aukea-vaikka-minulla-on-tilaus
“ Mikäli sinulla on Ruutu+-tilaus ja törmäät maksumuuriin tai ilmoitukseen, että "sinulla ei ole tuotetta", niin kokeile kirjautua uudelleen Ruutuun tunnuksillasi. Joillain käyttäjillä on ollut Ruutu+-tunnistautumisessa on ongelmia, mutta uudelleenkirjautuminen on ratkaissut asian.”
+5Olen tehnyt noinkin mutta ei auta. Nään omat suosikit mutta kun koitan uusia + palvelun leffoja esim katsoa niin tulee se maksukortti sivu eteen.
Olen tehnyt noinkin mutta ei auta. Nään omat suosikit mutta kun koitan uusia + palvelun leffoja esim katsoa niin tulee se maksukortti sivu eteen.
Asiakaspalvelustahan voisi kysäistä, niin varmaan selviää:
+5No nii ruutu asiakaspalvelusta tuli jo pian vastaus ….
Antamallasi sähköpostiosoitteella ei löytynyt Ruutu+ tilausta.
Suosittelen olemaan yhteydessä Elisan asiakaspalveluun ja selvittämään mille sähköpostiosoitteelle tilaus on aktivoitu.
että tollee oikee hienoa
Meneee hermot taas
+11Tilaus on voinut mennä jollekin eri sähköpostille, kuin millä olet kirjautuneena Ruutuun. On myös mahdollista, että jostain syystä käsky katseluoikeudesta ei ole mennyt Ruudulle asti. Tämä saadaan kyllä korjattua asiakaspalvelusta 👍
Pahoittelut kuitenkin, ettei katselu ole nyt onnistunut heti! 😬
Kerrothan
+5Viellä ei mikään toimi … odotellaan.
+5Tietenkin kaikilla kuten Ruutu+/Nelonen asikaspalvelulla kiirusta ja samaa Elisan missään ei mitään tapahdu. Peruin sen ruutu+ palvelun loppuu 13.1 varmaan joudun maksaa siihen asti ilman että näkisin mitään. huonoa palvelua
EDIT: 17.12.2024 // Korjattu ruma sana pois -Snouppi
+17Tottahan toki korjaamme virheen, mikäli siitä on kiinni. Vastausaika on tavallista korkeampi juuri tällä hetkellä ja pahoittelut siitä. Tehdään parhaamme, että saisimme asiasi käsiteltyä pikaisesti. ❤️
Hei, minulla on tismalleen sama ongelma kuin Mt Jaarlilla. Voisiko joku auttaa minua?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun vaikka somessa, (jos mahdollista.)
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Omaelisa, hyvä vaihtoehto:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Vastaus tulee parissa päivässä.
Kimlez, kiitos että yritit auttaa. Harmillisesti en käytä sosiaalista mediaa. Voisin toki yrittää vielä uudelleen omaelisan kautta. Tämä sama ongelma oli minulla kaksi vuotta sitten ja silloin käänsin kaikki kivet eikä ongelma ratkennut. Ajattelin nyt antaa tilaukselle uuden mahdollisuuden mutta harmillisesti samaan ongelmaan ei ole löytynyt yksinkertaista vastausta/ratkaisua. Olen käyttänyt liki kaksi tuntia tämän asian selvittämiseen. Me, joiden kapasiteetti ei riitä teknisten ongelmien selvittelyyn, jäämme vaille toivomaamme palvelua. Taitaa olla minun aikani luovuttaa.
Kimlez, kiitos että yritit auttaa. Harmillisesti en käytä sosiaalista mediaa. Voisin toki yrittää vielä uudelleen omaelisan kautta. Tämä sama ongelma oli minulla kaksi vuotta sitten ja silloin käänsin kaikki kivet eikä ongelma ratkennut. Ajattelin nyt antaa tilaukselle uuden mahdollisuuden mutta harmillisesti samaan ongelmaan ei ole löytynyt yksinkertaista vastausta/ratkaisua. Olen käyttänyt liki kaksi tuntia tämän asian selvittämiseen. Me, joiden kapasiteetti ei riitä teknisten ongelmien selvittelyyn, jäämme vaille toivomaamme palvelua. Taitaa olla minun aikani luovuttaa.
Laita vaan OmaElisan kautta viestiä, niin voi vaikka selvitäkin.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
