Minulla oli 6.1. asti premium etuhinnalla 8 e/kk. Lopetin sen ja tilasin uuden tarjouksen, 7,99e/3kk. Tilaus tuli ihan ok sillä hinnalla, mutta kun katsoin vielä omista tilauksistani, siellä hinta olikin 15,99. Hädissäni irtisanoin sen. Nyt minulla onkin yhtäkkiä kaksi tilausta ja voimassa käytännössä saman ajan. Miten jommasta kummasta pääsee eroon ilman veloitusta?
EDIT: 13.1.2026 // Poistettu viestistä kuva, missä sopimusnumeroita. -eepuska
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Kysäise tuolta vaikka Chatissa, josko selviäisi:
https://elisaviihde.fi/suoratoistopalvelut
Palvelemme maksuttomassa numerossa 0800 464646. Tavoitat asiantuntijamme myös sivun alakulman chatista. Arkisin klo 8–22 ja viikonloppuisin klo 9–21
Tai asiakaspalvelusta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Nyt on vähän poikkeusaukioloa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/
Kysäise somessa, (jos mahdollista):
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
OmaElisa on hyvä vaihtoehto:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Kysäise tuolta vaikka Chatissa, josko selviäisi:
https://elisaviihde.fi/suoratoistopalvelut
Palvelemme maksuttomassa numerossa 0800 464646. Tavoitat asiantuntijamme myös sivun alakulman chatista. Arkisin klo 8–22 ja viikonloppuisin klo 9–21
Tai asiakaspalvelusta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Nyt on vähän poikkeusaukioloa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/
Kysäise somessa, (jos mahdollista):
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
OmaElisa on hyvä vaihtoehto:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
Nyt pitäisi olla niin, että minulla on ruutu + premium 6 kuukaudeksi -50 %. Miksi tuossa silti on tuo täysihintainen myös?
EDIT: 13.1.2026 // Poistettu viestistä kuva, missä sopimusnumeroita. -eepuska
+9Hei
Muokkasin viesteistä nyt pois kuvat, koska niissä oli näkyvillä sopimusnumeroita.😊 Voit toki jatkossakin tarvittaessa julkaista vastaavia kuvia, koska niiden avulla on helppo sisäistää tilanne, mutta muokkaathan ennen julkaisua asiakasnumerot piiloon.💙
Oliko tuo perushinta näkyvillä samana päivänä kun olit tehnyt uuden tilauksen? Jos oli niin tilanne johtuu siitä, että etuhinnat päivittyvät OmaElisaan näkyville aina vasta tilauksen jälkeen vuorokauden vaihtuessa.👍
+9kyllä, oli saman päivän eli eilisen tilanne. Nyt se näkyykin jo oikein! Kiitos!
Jes, kiva kuulla! Sitten ei muuta kun mukavia katseluhetkiä, toivottavasti Ruudusta löytyy sulle mieluisaa katsottavaa.😊💙
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
