22.9.2022 lisätty uudempi ohjeistus:
***********************
Olemme tiedottaneet asiakkaitamme Elisa Viihde Aition ja Viaplayn yhdistymisestä 30.6.2020 lähtien sähköpostiviestillä. Viaplayn aktivointilinkin olet saanut erillisenä sähköpostina osoitteesta no_reply@elisa.fi otsikolla Viaplayn aktivointiohje.
Jos et ole saanut viestiä:
- olethan tarkistanut roskaposti-, spammi- ja muut suodatetut kansiot?
- oletko tarkistanut, mikä sähköpostiosoite sinulla on OmaElisassa yhteystietona?
Uusi ohje 24.11.2020:
Jos sähköpostia ei löydy, voit aktivoida Elisa Viihde Viaplayn osoitteessa https://elisaviihde.fi/tilaukset klikkaamalla “Aktivoi Elisa Viihde Viaplay”.
Vanha ohje
Jos sähköpostia ei löydy, lisää profiilitietoihisi asiakasnumero ja pingaa )
Jos olet Viaplayn asiakas ja Aition aktivoinnin kanssa on ongelmia, tarkista loitko uuden Elisa Viihde -tunnuksen vai haluatko lisätä Aition nykyiselle Elisa Viihde -tunnukselle. Elisa Viihde -tunnuksesi tiedot löydät OmaElisasta. Kannattaa myös tehdä tunnistautuminen Elisa Viihde -tunnuksella osoitteessa elisaviihde.fi/tunnistaudu, jos Aitio-sopimusta ei näy OmaElisassa.
Itse muutoksesta lisää esim. täällä ja täällä.