22.9.2022 lisätty uudempi ohjeistus:
***********************
Olemme tiedottaneet asiakkaitamme Elisa Viihde Aition ja Viaplayn yhdistymisestä 30.6.2020 lähtien sähköpostiviestillä. Viaplayn aktivointilinkin olet saanut erillisenä sähköpostina osoitteesta no_reply@elisa.fi otsikolla Viaplayn aktivointiohje.
Jos et ole saanut viestiä:
- olethan tarkistanut roskaposti-, spammi- ja muut suodatetut kansiot?
- oletko tarkistanut, mikä sähköpostiosoite sinulla on OmaElisassa yhteystietona?
Uusi ohje 24.11.2020:
Jos sähköpostia ei löydy, voit aktivoida Elisa Viihde Viaplayn osoitteessa https://elisaviihde.fi/tilaukset klikkaamalla “Aktivoi Elisa Viihde Viaplay”.
Vanha ohje
Jos sähköpostia ei löydy, lisää profiilitietoihisi asiakasnumero ja pingaa
Jos olet Viaplayn asiakas ja Aition aktivoinnin kanssa on ongelmia, tarkista loitko uuden Elisa Viihde -tunnuksen vai haluatko lisätä Aition nykyiselle Elisa Viihde -tunnukselle. Elisa Viihde -tunnuksesi tiedot löydät OmaElisasta. Kannattaa myös tehdä tunnistautuminen Elisa Viihde -tunnuksella osoitteessa elisaviihde.fi/tunnistaudu, jos Aitio-sopimusta ei näy OmaElisassa.
Itse muutoksesta lisää esim. täällä ja täällä.