Elisa Tietoturvan asennus ei onnistu

Yritätkö millekkä laitteelle asentaa palvelua? Hyvät ohjeet palvelun käyttöönottoon löydät täältä.

Moikka ​@rane58 ! Selvisikö tämä tilanne ja saitko tietoturvan sovelluksen asennettua haluamillesi laitteille?😊

Ei ole asia kunnossa…!

-Minkään etuohjelman asennus ei onnistu Mobiilivarmenne, kuka soitti ja muut eivät asennu..

Kävin hakemassa apua Iso Omenan Elisasta, turhaan, paskan marjat...

Eikö onnistu tuolta:

https://varmenne.elisa.fi/?

Ota Elisa Mobiilivarmenne käyttöön

Ja:

https://elisa.fi/kukasoittaa/

Kuinka otan Kuka soittaa -palvelun käyttööni?

Alkuperäisessä viestissä mainitsit Elisa Tietoturvan. Yrititkö Elisa Tietoturvan asennusta puhelimelle, tabletille vai tietokoneelle silloin kun sait tuon ilmoituksen “Kohde ei ole käytettävissä maassasi.”? 🤔 Kerrothan tarkemmin millaisesta laitteesta on kyse ja onko käytössä VPN-palvelua? Kokeilitko Mobiilivarmenteen ja Kuka soittaa -palvelun aktivointia noiden ​@Kimblez laittamien linkkien kautta? Saisitko otettua kuvakaappauksia näkymästä, jossa törmäät ongelmiin tai saat häiriöilmoituksen kun yrität aktivoida kyseisiä palveluita, niin päästään tutkimaan tarkemmin?

Hei, Elisa tietoturva on lakannut toimimasta. Minulla on Monterey 12.7.6, eikä uudempaa voi asentaa. Ohjeissa lukee, että OS 12 kelpaa, mutta kun yritän päivittää tietoturvan, tulee herja että tulee olla OS 13 tai uudempi. Mitä voin tehdä, löytyykö linkki vanhempaan Tietoturvaversioon?

Kiitos vastaukesta

Elisan tietoturvahan pohjutuu F-Secure Totaliin:

https://www.f-secure.com/fi/legal/privacy/total/elisa-tietoturva

Elisa Tietoturva on F-Secure Totaliin pohjautuva tietoturvaratkaisu.

Tuolla Totalin vaatimuksia:

https://www.f-secure.com/fi/total

Mitkä käyttöjärjestelmät ovat tuettuja?

Totalin tukemat käyttö­järjestelmät ovat Windows 11, Windows 10 ‑versio 21H2 tai uudempi, Windows ARM64 ‑versio 24H2 tai uudempi, macOS 13 (Ventura)

(Olisikohan mahdollisesti Elisan ohjeessa oleva  macOS 12 (Monterey) tai uudempi jäänyt vaihtamatta.)

Hyvinkin mahdollista eikä olisi ensimmäinen kerta , kun Elisan ohjeistus laahaa perässä.

F-Secure Total tosiaan vaatii vähintään MacOS 13. Eipä taida olla asialle muuta tehtävissä kuin joko hankkia uudempi Mac tai vaihtaa turvaohjelmaa toiseen valmistajaan.

https://support.norton.com/sp/fi/fi/home/current/solutions/kb20080515115252EN

Kiitos nopeasta vastauksesta 👍