Sain ladattua turvapaketin puhelimeen (iPhone) mutta en tietokoneelle (Asus) joka on muutaman vuoden vanha. Kun lataan linkistä niin toteaa että jokin meni pieleen käynnistä kone uudestaan. Mitä tehdä?
EDIT: 2.10.2024 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Moi ! Minulla on aivan sama ongelma I Macissä. MAC OS Catalina 10.15.7 ja päivitys sanoo olevan ajantasalla.
Tuo on viimeisin versio.
Pitäisi olla:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/turvapaketti-asennus/
Elisa Turvapaketin järjestelmävaatimukset Mac-tietokoneelle
Käyttöjärjestelmätuki
macOS 11.15.5 tai uudempi
Sain ladattua turvapaketin puhelimeen (iPhone) mutta en tietokoneelle (Asus) joka on muutaman vuoden vanha. Kun lataan linkistä niin toteaa että jokin meni pieleen käynnistä kone uudestaan. Mitä tehdä?
Tietoturva vai turvapaketti?
Kokeile ottamalla Windows suojaus pois käytöstä, tai jos joku muu
virustorjunta, niin sekin pois.
Kokeilitko asennusta OmaElisan kautta:
Aloita asennus klikkaamalla tilauksen jälkeen saamasi sähköpostin/tekstiviestin asennuslinkkiä, josta pääset suoraan asennusten hallintaan (ohjeen kohta 2). Vaihtoehtoisesti pääset asennusten hallintaan kirjautumalla ensin OmaElisaan. Valitse Tuotteesi ja tilauksesi (tarvittaessa valitse Katso kaikki Tuotteesi > Näytä lisää) > Elisa Tietoturva.
Vaihtoehtoisesti pääset asennusten hallintaan kirjautumalla ensin OmaElisaan. Valitse Tuotteesi ja tilauksesi (tarvittaessa valitse Katso kaikki Tuotteesi > Näytä lisää) > Turvapaketti.
Ongelmia tietokoneelle asennuksessa.
Minulla on jo toinen tietoturvaohjelma koneella, pitääkö se poistaa ennen Elisa Turvapaketin asennusta?
Hei! Sama homma, iPhonelle onnistuu, mutta MacBook Airiin ei. Saan ladattua tietoturvan, mutta asennusikkuna ei aukea vaan se värikäs pallero jää siihen pyörimään. Olen poistanut mielestäni aiemmat turvat kyllä. Mitähän pitäs tehdä?
Hei! Sama homma, iPhonelle onnistuu, mutta MacBook Airiin ei. Saan ladattua tietoturvan, mutta asennusikkuna ei aukea vaan se värikäs pallero jää siihen pyörimään. Olen poistanut mielestäni aiemmat turvat kyllä. Mitähän pitäs tehdä?
Kokeile MacBookin uudelleenkäynnistystä.
Hei! Sama homma, iPhonelle onnistuu, mutta MacBook Airiin ei. Saan ladattua tietoturvan, mutta asennusikkuna ei aukea vaan se värikäs pallero jää siihen pyörimään. Olen poistanut mielestäni aiemmat turvat kyllä. Mitähän pitäs tehdä?
Kokeile MacBookin uudelleenkäynnistystä.
Kokeilin jo monta kertaa, ei auta :(
+11Hei! Sama homma, iPhonelle onnistuu, mutta MacBook Airiin ei. Saan ladattua tietoturvan, mutta asennusikkuna ei aukea vaan se värikäs pallero jää siihen pyörimään. Olen poistanut mielestäni aiemmat turvat kyllä. Mitähän pitäs tehdä?
Hei! Sama homma, iPhonelle onnistuu, mutta MacBook Airiin ei. Saan ladattua tietoturvan, mutta asennusikkuna ei aukea vaan se värikäs pallero jää siihen pyörimään. Olen poistanut mielestäni aiemmat turvat kyllä. Mitähän pitäs tehdä?
En tuolla, mutta toisella poistotyökalullla kyllä. Yritin nyt vielä tuollakin, ei auta sekään. Mulla on varmaan nyt joku ohjelma jossain kummittelemassa, mitä en hoksaa?
+11Missä kohdassa se siis jää jumiin, ja tuleeko siihen mitään ilmoitusta? 🤔
Missä kohdassa se siis jää jumiin, ja tuleeko siihen mitään ilmoitusta? 🤔
Ja kun klikkaan “jatka”, homma jää jumiin. Kursori pyörii värikkäänä pallona, eikä seuraava “jatka” enää reagoi (kursoripallo ei näy screenshotissa):
Moi ! Minulla on aivan sama ongelma I Macissä. MAC OS Catalina 10.15.7 ja päivitys sanoo olevan ajantasalla.
Moi ! Minulla on aivan sama ongelma I Macissä. MAC OS Catalina 10.15.7 ja päivitys sanoo olevan ajantasalla.
Tuo on viimeisin versio.
Pitäisi olla:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/turvapaketti-asennus/
Elisa Turvapaketin järjestelmävaatimukset Mac-tietokoneelle
Käyttöjärjestelmätuki
macOS 11.15.5 tai uudempi
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
