Näyttää olevan useammallakin vaikeuksia tietokoneelle asennuksessa.

Voi kyllä ottaa asiakaspalveluun yhteyttä, tai ihan

vaikka tehdä vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.

Soittakaa minulle Häiriöilmoituksetkin

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.

Pyhät,arjet (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

Hei! Olin yhteydessä asiakaspalveluun kaksikin kertaa (ajattelin, että jos riippuu jotenkin asiakaspalvelijasta), mutta sieltä ei autettu muuten kuin lähettämällä yleiset asennusohjeet. Näissä ohjeissa ei kuitenkaan kerrota mitään ongelmatilanteista. Asiakaspalvelijat kehottivat olemaan yhteydessä kalliiseen Omaguru-palveluun (jos asian selvittämisessä menisi esimerkiksi 10 minuuttia, palvelu maksaisi jo yli 30 euroa). Tämä hinta tuntuu kohtuuttomalta suhteessa palvelun hintaan (n. 8€/kk). Koska en saanut muuta apua, päätin ostaa turva-palvelun kilpailijalta, josta sai ystävällistä ja asiantuntevaa apua vastaavan palvelun asentamiseksi (ilmaiseksi).

EDIT: 9.10.2024 // Muokattu mainostus pois. - Ilponen
 

Moikka! Tuossa saattoi olla syynä se jos siellä oli jokin toinen tietoturva sovellus samaa aikaa asennettuna.