Skip to main content
Vastattu

Ongelma Turvapaketin ja Danske Bankin verkkopankin kanssa

  • 24 March 2023
  • 6 kommenttia
  • 409 katselukerrat

Ongelma DanskeBank tilin lukkiutumisen kanssa 3.2023
Tiedoksi Elisalle ja kenties F-securelle..

Lyhyesti:

Ongelma johtui äitini (91v) näköongelmista. Selvittely jäi minulle, koska hän ei ollut viime viikkoina  lähellä Elisan myymälää.

Google Crome Versio 111.0.5563.111
Elisa Turvapaketti versio 18.2
https://danskebank.fi/sinulle/asiakaspalvelu?n-login=pbebank

Pankin käyttö estetty, vihreä kehys, alaosa sinistä
Vihreän merkin viestit:
    Elisa turvapaketti
    Pankkitoimintojen suojaus aktiivinen
    Jotkin sivustot ja sovellutukset estetään lisäsuojaustoimenpiteenä

Otin uuden ohjelman käyttöön, ei Elisan turvapakettia.

Microsoft Edge Versio 111.0.1661.51
Pankkiin pääsi sisään normaalisti ja pankki ilmoitti virheen:
    Virheellinen salasana tai turvaluku
    Pankkitunnuksesi on lukittu
    ...
    Pitää asioida Danske Bankin konttorissa.
Pankkiin pääsy salli chatin ja sain ohjeita. 
Uusi salasana saatiin Tampereen konttorista 24.3.2023.

Nyt pankkitoiminnot toimivat Edgessä mutta Turvapaketti estää edelleen käytön Cromessa.
Koskahan tulee kuntoon!? 

Turvapaketin toiminto ei ole hyvä, kun estää pankkiin pääsyn ja tiedon/ohjeiden saannin !!
Pankki estää muutenkin tilien käytön mutta sallii ohjeiden saannin.
Meni viikko, ennenkuin selvisi. Elisan palvelu ei pystynyt auttamaan puhelimella, ei mikään ihme.

Äiti on nyt iloinen :)

 

 

EDIT 25.3.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

 

Minä poistin moiset ohjelmat jo 10-vuotta sitten ja olen käyttänyt järjestelmän omaa. Turvallisuus on pysynyt hyvänä! Rahaakin säästyy.

Jep, joskus oli ilmaisia turvaohjelmia mutta viimeaikoina ei enää ole tarvinnut niitä.

Äidille myytiin tehokas läppäri ja ohjelmia. Vanhat ihmiset eivät tiedä mitä tarvitaan ja myyjät ovat aika tehokkaita.

Jep, joskus oli ilmaisia turvaohjelmia mutta viimeaikoina ei enää ole tarvinnut niitä.

Äidille myytiin tehokas läppäri ja ohjelmia. Vanhat ihmiset eivät tiedä mitä tarvitaan ja myyjät ovat aika tehokkaita.

 

Jep. Olen toiminut muutaman kerran myyjänä suuressa kodinkoneliikkeessä. Siellä yritettiin myydä asiakkaille kaikkea turhaa kuten turvaohjelmia. Lähdin vetämään kun tuli huono fiilis koska ei voinut asiakkaille sanoa että järjestelmissä on jo nykyään valmiina erinomaiset turvaohjelmat.

Ongelma DanskeBank tilin lukkiutumisen kanssa 3.2023
Tiedoksi Elisalle ja kenties F-securelle..

Lyhyesti:

Ongelma johtui äitini (91v) näköongelmista. Selvittely jäi minulle, koska hän ei ollut viime viikkoina  lähellä Elisan myymälää.

Google Crome Versio 111.0.5563.111
Elisa Turvapaketti versio 18.2
https://danskebank.fi/sinulle/asiakaspalvelu?n-login=pbebank

Pankin käyttö estetty, vihreä kehys, alaosa sinistä
Vihreän merkin viestit:
    Elisa turvapaketti
    Pankkitoimintojen suojaus aktiivinen
    Jotkin sivustot ja sovellutukset estetään lisäsuojaustoimenpiteenä

Otin uuden ohjelman käyttöön, ei Elisan turvapakettia.

Microsoft Edge Versio 111.0.1661.51
Pankkiin pääsi sisään normaalisti ja pankki ilmoitti virheen:
    Virheellinen salasana tai turvaluku
    Pankkitunnuksesi on lukittu
    ...
    Pitää asioida Danske Bankin konttorissa.
Pankkiin pääsy salli chatin ja sain ohjeita. 
Uusi salasana saatiin Tampereen konttorista 24.3.2023.

Nyt pankkitoiminnot toimivat Edgessä mutta Turvapaketti estää edelleen käytön Cromessa.
Koskahan tulee kuntoon!? 

Turvapaketin toiminto ei ole hyvä, kun estää pankkiin pääsyn ja tiedon/ohjeiden saannin !!
Pankki estää muutenkin tilien käytön mutta sallii ohjeiden saannin.
Meni viikko, ennenkuin selvisi. Elisan palvelu ei pystynyt auttamaan puhelimella, ei mikään ihme.

Äiti on nyt iloinen :)

 

Voihan siitä Chromesta tyhjentää välimuistin.

 Ja tehdä Tietokoneen uudelleenkäynnistyksen.

Nimenomaan: Käynnistä uudelleen kohdasta.

Jotkut muutkin turvaohjelmat aiheuttaa

samanlaisia ongelmia. Varsinkin Firefoxin kanssa.

Jos tuntuu, että Windowsin oma suojaus ei riitä, niin

Kannattaisi varmaan kokeilla aitoa F-Securea:

F-Secure InternetSecurity

 

 

 

 

 

 

Ongelma DanskeBank tilin lukkiutumisen kanssa 3.2023
Tiedoksi Elisalle ja kenties F-securelle..

Lyhyesti:

Ongelma johtui äitini (91v) näköongelmista. Selvittely jäi minulle, koska hän ei ollut viime viikkoina  lähellä Elisan myymälää.

Google Crome Versio 111.0.5563.111
Elisa Turvapaketti versio 18.2
https://danskebank.fi/sinulle/asiakaspalvelu?n-login=pbebank

Pankin käyttö estetty, vihreä kehys, alaosa sinistä
Vihreän merkin viestit:
    Elisa turvapaketti
    Pankkitoimintojen suojaus aktiivinen
    Jotkin sivustot ja sovellutukset estetään lisäsuojaustoimenpiteenä

Otin uuden ohjelman käyttöön, ei Elisan turvapakettia.

Microsoft Edge Versio 111.0.1661.51
Pankkiin pääsi sisään normaalisti ja pankki ilmoitti virheen:
    Virheellinen salasana tai turvaluku
    Pankkitunnuksesi on lukittu
    ...
    Pitää asioida Danske Bankin konttorissa.
Pankkiin pääsy salli chatin ja sain ohjeita. 
Uusi salasana saatiin Tampereen konttorista 24.3.2023.

Nyt pankkitoiminnot toimivat Edgessä mutta Turvapaketti estää edelleen käytön Cromessa.
Koskahan tulee kuntoon!? 

Turvapaketin toiminto ei ole hyvä, kun estää pankkiin pääsyn ja tiedon/ohjeiden saannin !!
Pankki estää muutenkin tilien käytön mutta sallii ohjeiden saannin.
Meni viikko, ennenkuin selvisi. Elisan palvelu ei pystynyt auttamaan puhelimella, ei mikään ihme.

Äiti on nyt iloinen :)

 

 

EDIT 25.3.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki

 

Tuossa tosiaan on joku ongelma turvapaketin ja Chromen välillä selkeästi, joten kuten aiemmin jo neuvottu niin aloittaisin välimuistin tyhjentämisellä. Jos se ei auta, sitten Chrome poistoon ja uudelleen asennus. 🤔

Toimii Cromessa :)

Välimuistin tyhjennys ei auttanut.

Poistin Cromen ja latasin uudelleen. Nyt pelittää..

 

Kiitos neuvoista!!

 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot