Skip to main content
Etusivu Etusivu
Kysymys

Tietoturvahuijaus

  • January 30, 2026
  • 1 kommentti
  • 8 katselukerrat
A
  • Alf
  • Tiedonhaluinen

En ollut tietoinen, että minulle oli sysätty mobiilidatan lisäksi jokin tietoturvapaketti, Elisa veloitti 20€ tästä muutaman kuukauden ajan. En tiedä voiko rahaa saada enää takaisin, mutta en ole missään vaiheessa valinnut mitään tietoturvapakettia. Todennäköisesti feissari tai jokin muu kesähessu lisännyt sen tilaukseeni, eikä kertonut tätä selvästi. :/

    1 kommentti

    K
    • Kimblez
    • January 30, 2026

    En ollut tietoinen, että minulle oli sysätty mobiilidatan lisäksi jokin tietoturvapaketti, Elisa veloitti 20€ tästä muutaman kuukauden ajan. En tiedä voiko rahaa saada enää takaisin, mutta en ole missään vaiheessa valinnut mitään tietoturvapakettia. Todennäköisesti feissari tai jokin muu kesähessu lisännyt sen tilaukseeni, eikä kertonut tätä selvästi. :/

    Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:

    https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

    Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

    Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
    Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

    Sähköinen yhteydenottolomake

    Asiakaspalvelupuhelu:

    010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

    Omaelisa, erinomaisen hyvä kanava yhteydenottoon:

    Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

     

    Netin vianselvitys OmaElisassa

    OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement