En ollut tietoinen, että minulle oli sysätty mobiilidatan lisäksi jokin tietoturvapaketti, Elisa veloitti 20€ tästä muutaman kuukauden ajan. En tiedä voiko rahaa saada enää takaisin, mutta en ole missään vaiheessa valinnut mitään tietoturvapakettia. Todennäköisesti feissari tai jokin muu kesähessu lisännyt sen tilaukseeni, eikä kertonut tätä selvästi. :/
EDIT: 2.2.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
En ollut tietoinen, että minulle oli sysätty mobiilidatan lisäksi jokin tietoturvapaketti, Elisa veloitti 20€ tästä muutaman kuukauden ajan. En tiedä voiko rahaa saada enää takaisin, mutta en ole missään vaiheessa valinnut mitään tietoturvapakettia. Todennäköisesti feissari tai jokin muu kesähessu lisännyt sen tilaukseeni, eikä kertonut tätä selvästi. :/
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisa, erinomaisen hyvä kanava yhteydenottoon:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
En ollut tietoinen, että minulle oli sysätty mobiilidatan lisäksi jokin tietoturvapaketti, Elisa veloitti 20€ tästä muutaman kuukauden ajan. En tiedä voiko rahaa saada enää takaisin, mutta en ole missään vaiheessa valinnut mitään tietoturvapakettia. Todennäköisesti feissari tai jokin muu kesähessu lisännyt sen tilaukseeni, eikä kertonut tätä selvästi. :/
Kannattaa lukea sopimusvahvistukset tarkkaan ennen allekirjotusta ja etämyynnissä lukea sopimus tarkkaan kun sen saa ja jos sitä ei ole saanu niin kauppa ei ole sitova .
Vaimon puhelimeen ilmestyi maksullisen näköinen elisa tietoturva ohjelma muutama päivä sitten , joka korvasi liittymään kuuluvan ilmaisen mobiiliturvan. Elisa eikä F- secure osanneet selittää asiaa. Tilausta ei ole tehty eikä hyväksyntää pyydetty. Pitäisikö ohjelma poistaa? Ja yrittää asentaa alkuperäinen takaisin.
Vaimon puhelimeen ilmestyi maksullisen näköinen elisa tietoturva ohjelma muutama päivä sitten , joka korvasi liittymään kuuluvan ilmaisen mobiiliturvan. Elisa eikä F- secure osanneet selittää asiaa. Tilausta ei ole tehty eikä hyväksyntää pyydetty. Pitäisikö ohjelma poistaa? Ja yrittää asentaa alkuperäinen takaisin.
Ehkä olisi hyvä poistaa ja ottaa mobiiliturva takaisin.
Puhelin on hyvä käynnistää uudestaan väh. kerran viikossa, ettei tule muutenkaaan
mitään ylimääräisiä yllätyksiä.
Poistettu mutta asentaa saman uudelleen. Poistettu sekin. Toimii ilmankin. Saas nähdä mistä laskua alkaa tulee.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
