Hei,
Olen saanut laskun (24,70 €), mutta en tiedä mistä tämä maksu tulee. En muista tilanneeni mitään tällaista palvelua (Elisa Tietoturva tai Suoratoistopalvelu).
Pyydän teitä tarkistamaan asian ja perumaan kaikki mahdolliset tilaukset heti. En halua käyttää näitä palveluita .
Voitteko myös hyvittää tämän laskun, jos kyseessä on virhe?
Ystävällisin terveisin,
Mohammad
Pääset näkemään voimassaolevat sopimukset ja mahdolliset tilaukset kirjautumalla sivulle OmaElisa. Jos lasku herättää silti kysymyksiä, olisitko yhteydessä meidän asiakaspalveluun
Ja tervetuloa OmaYhteisöön!
Voit tarkastella tilauksiasi OmaElisassa:
Omaelisa Klikkaa kolmea pistettä nimipallukan vieressä>Tuotteesi ja tilauksesi
Tilausvahvistukset löytyy OmaElisan etusivulta oikealta: Uusimmat asiakaskirjeet/Kaikki asiakaskirjeet.
Tarkista OmaElisassa laskun PDF erittely, sivu2.
Omaelisa Etusivulla vasemmalla/Laskut
Ota yhteyttä asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa, oiva vaihtoehto:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus
+6Pääset näkemään voimassaolevat sopimukset ja mahdolliset tilaukset kirjautumalla sivulle OmaElisa. Jos lasku herättää silti kysymyksiä, olisitko yhteydessä meidän asiakaspalveluun
Ja tervetuloa OmaYhteisöön!
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
