Huollon kesto

Niinkun sanoin, niin ei ole minulle ajankohtainen asia.
Tässä Huawein nurkkanajamisasiassa ja boikotoinnissa on varmaan muualla keskustelu, mihin se paremmin sopii.
Onko kenelläkään tuohon minun varsinaiseen broplematiikkaani vastausta ?

Se varsinainen alkuperäinen kysymys ja ongelmani on hukkunut näiden puheluvertailu ja malli mielipidekeskusteluiden alle.

Eikö täällä ole ketään OnePlus asiantuntijaksi itseään tuntevaa Elisalaista ?

Kiitos huolenpidostasi. ihan oikealla jalalla nousin vuoteesta. minulla vääriä jalkoja edes ole.
Vaikka keskustelu on merkitty ratkaistuksi niin minulle ei ratkaisua ole kukaan esittänyt.

Tarjosit joo ratkaisun avaimia toisaalla. mutta ne ei olleet oikeat avaimet. ei sopinut lukkoon.
Jos tarkoitat että pitäisi esittää asiani, tyhmien kysymysten foorumilla.

Eikö tämä olekaan paikka, missä voi esittää kysymyksiä ?
Vai onko se sitten väärin, jos ei tietyillä käyttäjillä olekaan oikeita vastauksia juuri niihin kysymyksiin mitä on esitetty.

Mielestäni kysymykseni oli perin yksinkertainen. Täällä on ainakin tuntunut olevan paljon OnePlussan käyttäjiä. niin olettaa sopisi että nämä käyttäjät voisivat vastata, mikä versio heillä on nyt puhelimessaan. Mutta ei väkisin.

Ei sinun ole kukaan pyytänyt rautalangasta vääntää - eikä mistään.
Olen kertonut täällä useaan kertaan mistä mallista on kysymys (OnePlus 7 Pro).
Heti eka viestissä tänään pari tuntia sitten, ja usein sen jälkeenkin.

Että en voi mitään mikäli kysymystäni ei lueta, vaikka siihen yritetäänkin vastata.

Juuri näinhän tässä hiljattain kirjoitin, mikäli olet jaksanut lukea.
on tainnut olla liian kiire esittää omia mielipiteitä, että et ole kerinnyt lukea.

Katsoin tuonne matkapuhelinfoorumille, niin eipä siellä oneplussasta tästä mallista ole muuta kun tuli selväksi että tämä käyttöjärjestelmän versio, mikä on huollon jälkeen siis nyt, on ollut vielä joskus marras-joulukuussa 2019.

Hyvää viikonloppua.

Täällä julkisella palstalla vastausten saaminen on enemmän tai vähemmän onnen kauppaa.

Kokeile onneasi yksityisviestillä @OmaYhteisö-tiimi :lle . Silloin se kysymys on osoitettu Elisalle , mutta vastausajat ovat useita päiviä. Elisalla on myös chat-palvelu.

PS. Huoltojen kannalta Elisa on vain postikonttori ja se luontevin tapa selvittää asioita on olla yhteydessä suoraan huoltoliikkeeseen.

Ok.

Ymmärrän ongelman.

Tein nyt kolmannen kerran sen tehdasasetusten palautuksen. Ei mitään vaikutusta.

Tuosta Huaweista en jaksaisi alkaa enää jauhamaan, mutta sitä sanottiin jo pari vuotta sitten että googlepalvelut niistä poistetaan. Tämä minun puhelinmallini on kuitenkin viime vuodelta. No aika näyttää.
Tiedän että asia on kipeä asia monelle ja siitä haluttaisi olla äänessä kaikissa ketjuissa.

Minulle se tulee ajankohtaiseksi sitten ehkä myöhemmin tarkastella ja ottaa selvää paremmin mikä on tilanne siinä vaiheessa kun puntaroin vaihtoehtoja. Onko se googlekaan sitten niin maailman tärkein asia. tiedä hänestä. Minä karttaisin viimeiseen asti googlen  urkintasovelluksia jos mahdollista.
Mutta päätän keskustelun tähän, mikä Huaweihin liittyy. koska se ei minua koske eikä kiinnosta tällä hetkellä. 

Vuosittain tulee uusia puhelinmalleja ja -merkkejä. ja tiedä sitten mikä mahtaa olla tilanne sinä vuotena kun puhelinta vaihdan.
Kunhan käytän loppuun nämä nykyisetkin puhelimet, mistä toinen on vain vajaa 9 kk. vanha ja toinen pari viikkoa.

Voisi kokeilla, mutta en tee mitään, mistä en  tiedä mitä olen tekemässä.
Ohje on englannin kielellä, ja ymmärrän siitä yhtä vähän, kun OnePlus huollon englanninkielisistä ohjeista.
Jos ja kun en ymmärrä tarpeeksi hyvin  englantia (kuten olen kirjoittanut että juuri siksi en asioinut enkä pysty nytkään kysymään suoraan OnePlussan huollosta) ,  niin se on sama juttu joka paikassa missä on englannin kielistä tekstiä.

no nuo tehdasasetuksethan olen tehnyt nyt neljä kertaa. kai se on sama millä kielellä ne tehdään.
Nyt on sitten viisi kertaa tehty. ei muutosta.
 

No kiitos jniiranen. kiitos ja kumarrus.
se oikea vastaus ja neuvo tuli sitten kuitenkin tähän keskusteluun, mihin jonkun mielestä oli turha enää edes kirjoittaa.
ja aloitin tuon toisen keskustelun aiheesta, kun tästä edellä mainitusta syystä neuvottiin.

https://yhteiso.elisa.fi/android-23/one-plus-7-pro-puhelimen-huollon-jaelkeinen-jaerjestelmaeversio-ja-bugit-517171

Tuolla kysyinkin, että onko verkkosivua mistä voisi päivityksen ladata.

Nyt näyttäisi että päivitys onnistui.
Yksi kysymys vielä: voiko tuon zip. asennustiedoston poistaa matkapuhelimesta. vai poistaako se sen päivityksen samalla. tosin kun tuo on zip. tiedosto niin tuskin se tilaakaan pahemmin vie. en halua kuitenkaan säilyttää siinä mitään turhaa sälää.

sillä kun laite menee myyntiin, niin teen siihen tietysti tehdasasetusten palautuksen. Tällä uudella omistajalla on edessään sitten sama ongelma.

Tämä jniirasen vastaus oli tähän minun koko päivän kestäneeseen ongelmaan paras ja ratkaiseva, mutta en pysty sitä parhaammaksi merkitsemään. kiitos kuitenkin. linkitän tämän keskustelun tuonne toiseen ketjuun.

Tehdassetusten palautus ei poista käyttöjärjestelmäpäivityksiä, eli sen jälkeen ei tarvitse enää päivittää käyttöjärjestelmää.

Huollon kesto on tosiaan ongelma näissä Elisan kautta hankituissa takuunalaisissa puhelimissa. Omalla puhelimella matka huoltoon kesti melkein 2 viikkoa. 

Sitä selvittäessä missä puhelin on 2/3 luvatusta 3 viikon reissusta mennyt, selvisi että Elisan liike lähettää puhelimen yhdelle huoltoliikkeelle, joka siirtää 1+ puhelimet kolmannelle osapuolelle.

Tuo kolmas toimia ei anna tietoja huollon etenemisestä vaikka sinne ottaa suoraan yhteyttä.

Itse vika puhelimesta selvisi hyvin nopeasti, ja nyt on odoteltu osaa mCaren sivujen mukaan jo kaksi viikkoa. Surkeaa on, puhelin oli kuitenkin vasta marraskuun lopussa hankittu 7T, joten ei pitäisi joutua viimeisiä osia metsästämään jostain huoltojen jätelaatikoista.

Liittymistä (ja puhelimesta) juoksee laskut Elisalta ihan normaalisti. Puhelin on nyt ollut 2 viikkoa matkalla huoltoon ja diaknoosiin, 2 viikkoa odotettu osaa.

Surkeinta tässä on ehkä se, että huoltoon viedessä kuljin kahden huoltoliikkeen ohi. Rahalla olisin varmaan Fonumista saanut puhelimen matkaan 2 päivän jälkeen?

Ihan en näe yhteyttä huonon tiedonkulun ja koronan välillä, mutta kai sellainen on.

Varaosien huono saatavuus koronan aikana ei ole mitenkään Elisan erityisoikeus, mutta se miten tilanne ratkaistaan, jos huollossa kestää > 4 viikkoa, siihen voi laitteen myynyt taho vaikuttaa.

Kun saan selville, mitä siihen on vaihdettu, voin kysyä Elisan liikkeen vieressä olevalta huollolta, olisiko ollut osaa kuinka saatavilla. Saa verrokin siitä miten nopeasti sen olisi saanut hoidettua toista kautta.

Eihän puolivuotta sitten konkurssiin mennyt huoltoyhtiö enään voi vaikuttaa näin pahasti!? Itsellä on ollut nytten 18.9 asti puhelin huollossa!!