Nokia 7.2 soittamaan pystyy mutta ei vastaamaan

Kokeile käynnistää puhelin uudelleen.

Kokeiltu on samoin Simin poisto,  järjestelmän päivitys, tarkistettu kaikki estot 

Kiitos vastauksista!

Kännykän omistaja totesi että menee käymään Elisan myymälään, jossa voi konkreettisesti näyttää ongelman ja he ehkä voivat avustaa ongelman ratkaisussa.

Onkohan tässä tilanteessa nyt ylipäätään oikea sovellus puhelimeen vastaamiseen luurin näytöllä?

Ettei puhelinta taskusta kaivettaessa puheluun vastaaminen ole mennyt ohi ja näyttöön on tullut edellinen käytetty sovellus, joka selityksestä päätellen saattaisi olla esimerkiksi yhteystiedot?

Älypuhelimeen vastaaminen voi tapahtua lisäksi eri tilanteissa hyvinkin eri tavalla.

Näytön ollessa auki yläreunaan voi tulla esimerkiksi suorakaiteet hylkää ja vastaa, joista tulee painaa.

Näytön ollessa kiinni alareunaan voi tulla esimerkiksi luurinkuva, jota pitää liuttaa ylöspäin.

Voitko kokeilla soittaa toisella puhelimella tähän puhelimeen paikan päällä ja seurata, mitä oikein tapahtuu? Jääkö puhelu soimaan tuut-ääntä, vai meneekö se esimerkiksi mykäksi ja soittajan puhelimessa puheluaikalaskuri lähtee pyörimään?

Jälkimmäisessä tapauksessa, eli jos puhelin vastailee itsekseen puheluihin, laitteen kuulokeliittimessä voi olla likaa. Mikäli puhelimeen on kytketty nappikuulokkeet, tarkastakaa, että liitin on kunnolla paikoillaan eikä jäänyt puolittain irti.

Puhelin on pöydällä joten ei ole vastaaminen mennyt ohi taskusta kaivaessa,                                Näytön olessa auki tulee  pöyreä kuvake jossa kirjain ja luurin kuva ei minkäänlaisia suorakaiteita mihinkään ja hälyttää niin kauan kunnes katkeaa. Soittaja kuulee normaalit hälytys äänet ja näkee normaalin soittonäkymän.  Näytön ollessa kiinni näyttö pysyy mustana, mutta hälytys kuten edellä. Puhelimeen ei ole kytketty kuulokkeita.

Elisan myymälässä testasivat asiaa mutta eivät osanneet auttaa. Simmissä ei vikaa, Elisan mukaan.