Ääni kuuluu, kuva ei näy

Oletko kokeillut vaihtaa hdmi piuhaa ?

@tappendaali laitoin boksillesi tulemaan uudemman ohjelmistoversion 8.4.25-9. Tuossa on korjauksia tuohon mainitsemaasi ongelmaan. Kerrothan tänne sitten,  auttoiko! Kiitos.

Tällä myös samaa ongelmaa että ääni kuuluu mutta kuvaa ei näy kun käynnistää digiboksin.  Virtojen pois käyttö boksista auttaa. 

Televisio: Philips 43pus8545 4k UHD

@Docento uusi ohjelmistoversio laitettu sinullekin.

Pitää kokeilla miten toimii kun pääsen kotiin. Kiitos nopeasta toiminnasta 👍

Ei ollut apua päivityksestä, eikä tehdasasetusten palautuksesta, eikä muistin alustuksesta. Vielä kokeilematta tuo HDMI-piuhan vaihto. Seuraava toimenpide taitaa olla boksin vaihtaminen.

Nyt boksi toimii taas niin kuin pitääkin. 

Kiitos nopeasta toiminnasta 👍🙂

Ikävä kuulla, ettei tuosta ollut apua. Tuo HDMI-piuhan vaihto kannattaa vielä tosiaan testailla, jos ei ole apua niin huikkaile tähän ketjuun!

@tappendaali Laitoin nyt boksillesi tulemaan vielä uudemman ohjelmistoversion (8.4.25-11). Jos tuokaan ei auta, niin tosiaan HDMI-piuhan vaihto kannattaisi kokeilla.

Ei auttanut tuokaan päivitys. Ei myöskään HDMI-piuhan vaihto. Onko enää muita konsteja kuin boksin vaihto?

Laitatko @OmaYhteisö-tiimi:lle yksäriä tulemaan, niin katsotaan tätä asiaa eteenpäin. 👍

Ei auttaneet mitkään täällä esitetyt konstit.Aspa lähetti uuden uuden boksin joka toimii.

Kiitos kaikille.

Moi,

Täsmälleen samaa ongelmaa ollut boksissa. Muistit on alustettu ja tehdasasetukset palautettu, mutta vain virtajohtobuutti auttaa ongelmaan. HDMI kaapeli on se sama, joka boksin mukana tuli.

Terve

Itse otin yhteyden asiakaspalveluun, kun täällä ehdotetut keinot eivät auttaneet. Sieltä lähetettiin uusi boksi joka on toiminut ilman ongelmia.

Tänää kans ekaa kertaa kävi et standbytest premiun boksi päälle kuvaa ei näy ääni kuuluu. Virtapiuhan lepuutus autto. Katsellaa jatkuuko vika.

Laita tänne nyt kans. Ei löydy tota versioo boksist

Softa päivittyi muutama päivä sitten versioon 8.4.25-9, mutta ongelmat ovat edelleen jatkuneet. Taas kerran piti repiä virtajohto irti seinästä, jotta kuvan sai näkyviin. Sinänsä erikoinen ongelma, kun valikot näkyvät jos ei ole tv-kuva näkyvissä (esim. pikkukuva kotinäkymässä).

Hmm. Täällä sama juttu:

Iltasella kun laittaa päälle ensimmäistä kertaa niin ääni kuuluu, kuva ei näy. Standby-tilaan ja takaisin päälle laittaminen ei auta, pitää nykäistä sähköt pois.

Tästä herättyään taas valittaa että “vaatii HDPC-tuen” joka poistuu sillä että laittaa standby-tilaan ja takaisin päälle.  Vasta näiden temppujen jälkeen onnistuu töllön katselu.

AV-vaffari + töllö toimivat oikein muilla laitteilla, samoin hdmi-kaapeli testattu toimivaksi toisella laitteella. Elisa premium on 4K60 asetuksella jos sillä on väliä.

Marantz SR7015, Sony A80J, toiminta ja kaapelit testattu Nvidis Shieldillä samoin 4K60 tilassa. Elisan purkki on firmiksessä 8.4.25-9, uudempaa ei löydy erikseen haettaessakaan.

Täysin sama juttu vaivannut Premium-boksia ja ongelma tuntuu vain yleistyvän koko ajan, nyt toistuu monta kertaa päivässä. Käynnistettäessä tv-kuva jää mustaksi mutta ääni kuuluu. Virtajohdon irrottaminen ainoa korjaava toimenpide. Oliko tähän korjaavaa päivitystä, boksi näyttää päivitysten olevan ajan tasalla? 

Täällä ollut myös jo muutaman kuukauden sama vika Viihde Premium boksilla. Virtajohto irti auttaa, mutta ei mikään muu. Olisko apuja tarjolla?

Tätä vikatilannetta on seurattu erillisessä testiryhmässä ja testiryhmälle on tarkoitus huomenna päivittää uusin ohjelmistoversio. Pääset mukaan tähän ryhmään ilmoittamalla minulle yksityisviestinä digiboksisi MAC-osoitteen.

Laitettu yksityisviestillä digiboksin MAC-osoite

Ajossa muutama päivä sitten päivitetty softa 8.4.25-12, joka ei ole auttanut ongelmiin. YV:tä laitettu @BK_viihde .

Uusin ohjelmistoversio on 8.4.25-15 ja se on nyt saatavilla testiryhmässä.