Minulla on digiboksi N7800 ja Elisan kotikuitu ja tavallinen tv (ilman internet yhteyttä, ethernet kytkentä). Viimeaikoina ongelmana on ollut se, että tallenteita katsoessa välillä digiboksin kuva jumiutuu paikalleen, mutta ääni ja tekstitys jatkavat normaalisti, kesto vähän vaihtelee. Joskus taas ääni katoaa. Olen tarkastanut kaikki liitännät ja palauttanut tehdasasetukset, ei auttanut. Mitä seuraavaksi?
Suuret pahoittelut näistä ongelmista vielä omasta puolestani 
teemme kovasti töitä että saisimme tämän kuntoon, korjaustoimenpiteitä on tehty jo runsaasti ja häiriön syypää on onneksi saatu rajattua.
Vika koskettaa tosiaan pääsääntöisesti Elisa Viihteen tallenteita, livekanava-lähetyksiä, HBO Nordicin sisältöjä ja Vuokraamon elokuvia, sisältöjä katsellessa kuva tai ääni saattaa pätkiä ja pysähtyä. Hätäapuna ongelma yleensä poistuu joko odottamalla hetken, vaihtamalla kanavaa tai aloittamalla katselun uudelleen.
Koska ongelman juurisyy on saatu rajattua emme aktiivisesti tarvitse enää lisää esimerkkejä ongelman rajaamiseen, mutta iso kiitos kaikille jotka ovat tänne kertoneet tilanteestaan lisätietoja. Kiitos kärsivällisyydestä! Lisätietoja voi kurkata vielä tästä tiedotusketjusta.
