81-vuotias isäni oli hakemassa Tampereen Keskustorin Elisa-myymälästä uutta sim-korttia puhelimeen, kun hänelle siinä ohessa myytiin Elisa Viihde Premium -paketti. Hän ei osaa sitä käyttää (kuten ei tietokonettakaan) eikä tee sillä yhtään mitään, koska katselee vain Suomen peruskanavia. Nyt hän siis näkee samat kanavat kuin ennenkin, mutta maksaa siitä ilosta 25 euroa kuussa enemmän, mikä on eläkeläiselle iso summa. Kun hän näytti minulle laskua, siinä luki että kyseessä on kahden vuoden määräaikainen sopimus. Elisan nettisivulta puolestaan näin, että Viihde Premium -pakettia ei voi irtisanoa ennen määräajan loppua.
Voisiko Elisa alan vastuullisena toimijana tällaisessa tapauksessa antaa peruuttaa tilauksen ennen määräajan päättymistä?