Skip to main content
Vastattu

Elisa Viihteen digiboksin ongelmat

  • 24 February 2021
  • 5 kommenttia
  • 266 katselukerrat

Meillä on 7800 boxi ja alusta lähtien (lokakuu 2020) ollut tallenteiden katsomisen yhteydessä jatkuvaa latailua. Tällöin on palattava alkuvalikkoon ja jatkettava uudelleen katsomista. Tämän jälkeen kuva on erittäin epäselvä,sellaista sekavaa pikselimössöä. Nyt reilun kuukauden ajan tallenteita ja areenaa sekä ruutua katsottaessa on alkanut äänet hävitä noin 30 sekunnin ajaksi ohjelman pyöriessä tai sitten toisinpäin eli kuva pysähtyy ja äänet kuuluu. Tätä kestää puolisen minuuttia ja palautuu,mutta kuvan laatu on pikselimössöä. Tänään kun aloin katsomaan tallenteita,meni kuva mustaksi. Eli toisto ei alkanut. Otin taas virtajohdon irti ja sammutin netin. Uudelleen kytkettyäni laite toimi. Mutta tämä alkaa olla jo päivittäistä ja hermot rupee olemaan loppu. Yritäpä siinä katsoa jotain kotimaista kun välillä ei kuulu ääni ja välillä taas ei kuva liiku. Lisäksi tällä viikolla alkanut latailemaan joka kelauksen yhteydessä. Nyt olisi saatava selvyys mikä tämän tekee tai joudun irtisanomaan koko hömpötyksen. Kalliita laitteita ja liittymiä, enkä tällä hetkellä ole alkuunkaan tyytyväinen. Koko ajan näyttää tulevan vaan lisää vikoja :(

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ

@Kissaperhe Laitoitkin meillepäin yksityisviestiä niin jatketaan tilanteen läpikäymistä sitä kautta. :) 

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

Rokha
Forum|alt.badge.img+9
  • Tietopankki
  • 24. helmikuuta 2021

  • 24. helmikuuta 2021

Näitä sattuu. Se on sitä katselukokemuksen hetkittäistä heikkenemistä.


JJesseJ
Forum|alt.badge.img
  • Entinen elisalainen
  • 25. helmikuuta 2021

@Kissaperhe Laitoitkin meillepäin yksityisviestiä niin jatketaan tilanteen läpikäymistä sitä kautta. :) 


Digiboksi pätkii ,kuva  puuttuu mutta ääni kuuluu.

Olen  kokeillut useampaakin kaapelia ja eri telkkarille .

Hermostuttavaa,,,,,!!!!!!

 

 


  • 25. toukokuuta 2022
Sirkkaliisa24 kirjoitti:

Digiboksi pätkii ,kuva  puuttuu mutta ääni kuuluu.

Olen  kokeillut useampaakin kaapelia ja eri telkkarille .

Hermostuttavaa,,,,,!!!!!!

 

 

Katso tuolta samasta ongelmasta:

Jollekin auttanut vain uusi digiboksi.

Voithan kokeilla tuoltakin itse:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/laitteiden-uudelleenkaynnistys/

Manuaalinen digiboksin ohjelmistopäivityksen tarkistaminen

Tapa 1: Ota digiboksista virtajohto irti ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua vihreänä (n. 3 sekuntia). Tämä pakottaa digiboksin hakemaan uusimmat päivitykset.

Tapa 2: Voit tarkistaa myös kaukosäätimellä digiboksin Asetukset-valikosta onko päivityksiä saatavilla, toimi näin:

  1. Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Ohjelmistopäivitys. 
  2. Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.