4G Nopeus


Toistuvasti nopeus alle tuon minimi rajan (5M). Vikailmoituksia tehty noin 39 kertaa puolen vuoden sisällä. Toivovat oikein asiakaspalvelussa vikailmoituksia kun ei toimi. Tosin eip tuota tilanetta korjata eli Elisan mielestä Ping 109 noeus 0,92M on ihan hyvät arvot. Tosin ei näillä nopeuksilla paljon tuo Elisa viihde toi. No aspin neuvo oli katsoa sillon kun toimii. Eli vain yö käyttöön. Loistavaa.


Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

19 kommenttia

Kyllä tuollaisessa tilanteessa kannattaa testata kilpailijoiden liittymien toimivuus jos Elisalla ei ole kiinteän verkon liittymäsaatavuutta.

Yksi pieni toivonkipinä voisi Huawei B818 modeemi, joka tukee useiden samanaikaisten taajuuksien käyttöä ja saa yhteydestä eniten irti.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Jos teen Elisan kanssa sopimuksen, jossa minä maksan ja Elisa toimittaa minimissään 5M yhteyden ja ei siihen pysty, on kyseessä sopimusrikkomus. Nyt kannattaa etsiä liittymäsopimuksen ehdot ja katsoa onko siinä jotain kirjoitettu sopimusrikkomisesta. Epäilen, koska Elisan on laatinut ehdot ja kuluttajan asema on heikko. Elisan tulisi myös poistaa kuuluvuuskartalta tällainen käyttöpaikka, saamansa palautteen perusteella. 

Eipä parempi modeemikaan auta, jos on vain yksi taajuus käytössä. Kehä kolmosen ulkopuolella tällaisia alueita on ja paljon.

Voi kaikki sopimukset irti sanoa Elsan kanssa mikäli yhteydet ovat alle ilmoitetun ja näinkin paljon.. Kuuluvuus alue on hyvä. Matkaa tolpalle 1,1 Km. Ongelma on liian paljon käyttäjiä. Voi jollain laitteella saada hieman paremaksi, mutta kun tuolle tolpalle tulee “liian pieni naru”. Siitä ei voi jakaa enempää.

Elsalla ei ole edes suunnitelmissa nostaa kapasiteettia. Turhaa tehdä asialle mitään, kun on tällä alueella aino jonka peitto on hyvä. Kuluttajavirasto ja Traficom tutkii asiaa. Niilläkin kestää vaan hieman kauan, kun ei ole kiireellinen. Traficom kiinostui asiasta, kun tuo viranomaisverkko on muutaman vuoden päästä siirtymässä matkapuhelin verkkoon. Elisa (kuten muutkin) antavat virheelistä kuvaa verkokkojen toiminasta hajaasutusalueilla. Perin huono on poliisin ja palokunnan toimia, kun verkot on ali mitoitettuja.

Päivän laatu lukemat Ping 20ms Nopeus 1,46. Taitaa olla turha yrittää kayttää tuota Elisa viihde palvelua...

Soitimpa vikapäivystykseen noista lukemista. Jotain siellä säätelivät ja hetken nopeudet hyviä ping alle 20 ja nopeus yli 20. Hetken huuma kesti noin 2 tuntia. nopeus tippui  5 tai alle. Testi tulos tätä kirjoittaessa klo 23.00 ping 215 ja nopeus 1,5 sisään ja ulos 0. Mutta ei mitään vikaa löytynyt Elisan mittareista. Samat tulokset 2 eri puhelimella ja 2 reitittimellä.

Tulee mieleen ADSL ajat. Ensin oli Elisalta. Vian tullessa tiputtivat ensin maximi nopeutta ja sitten korjattiin vika. Myöhemmin Saunalahti ei ongelmia. Kummasti saman katon alta toisella toimii toisella ei.

Elinen viesti näköjään poistettu. Ei ilmeisesti saa arvosella Elsa viihteen kuvan laatua. Se oli surkea ja pätki.

Juuri nyt olisi hyvä aika (18.30) katsella taas elisa viihdettä, mutta Elisa on toista mieltä. Kuvan laatu surka ja pätkii. Ping 20 nopeus 1,5.

 

 

Vähän liikaa kiirettä nopeus testin kanssa. Uusi testi Ping 22 ja nopeus 0,7. Lähetys pyörii tuolla 15-20 Mitäpä sillä tekee. Ei paljon auta viihteen katsomiseen. Tämä on varmaan se mainoksessa mainittu kakki viilattu nopeaksi ja tällä säästää aikaa vuodessa monta minuuttia, kun ei tarvitse katsella Elisan palveluja.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Onkos tuo Elisa Viihde määräaikaisella sopparilla? Jos on, niin alkaa vaatimaan sopimuksen purkua vedoten toimimattomaan palveluun. 

Elisalla on velvollisuus pitää huolta palveluiden toimivuudesta luvatulla tasolla koskee se yhteyttä tai Elisa viihdettä. On toki korvaavia palveluita kuin tuo viihde, mutta ei paljon auta jos yhteydet on Elisa laatua eli surkeat. Muut opetaattori vielä huonommin. Elisan masto 1,1 km. Muihin on yli 5km.

Onkos tuo Elisa Viihde määräaikaisella sopparilla? Jos on, niin alkaa vaatimaan sopimuksen purkua vedoten toimimattomaan palveluun. 

Tai sitten vaihtaa nettiliittymän toiselle operaattorille. Viihde ja netti ovat erillisiä sopimuksia. Viihde on määräaikainen ja netin voi ottaa keneltä haluaa. Vikahan ei nyt ole Viihde-palvelussa.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Eli asiakkaalle jää vastuu hankkia kunnolla toimiva nettiyhteys. Olen ymmärtänyt, että Elisa viihde ei toimi muiden operaattorien verkossa täysin oikein. Esim neloskanavaa ei voi seurata livenä, vaan pitää laittaa tallennus. Alkaa kyllä menemään sopimusrikon puolelle.

Eli asiakkaalle jää vastuu hankkia kunnolla toimiva nettiyhteys. Olen ymmärtänyt, että Elisa viihde ei toimi muiden operaattorien verkossa täysin oikein. Esim neloskanavaa ei voi seurata livenä, vaan pitää laittaa tallennus. Alkaa kyllä menemään sopimusrikon puolelle.

Nelosta voi seurata livenä antenniverkosta. HD:ta tallenteesta.

Jos nettiä ei saa operaattori toimimaan kunnolla, kannattaa kokeilla kilpailijan yhteyttä, eikä jäädä kärvistelemään.

Kuluttajan kannalta tilanne on hyvä, valinnanvaraa riittää ja monopoleja ei ole.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

No enpä tiedä onko kuluttajapuolella tilanne valinnanvaran suhteen mikään hyvä. Itselläni on kodin nettiyhteydeksi käytännössä yksi vaihtoehto. Ei nuo 4geet oikein tahdo kaupunkialueella toimia illasta. Lisäksi asun paikallisella katvealueella ja mikään operaattori ei oikein kuulu hyvin sisällä. Kiinteä on ainoa vaihtoehto ja yksi operaattori toimittaa kiinteää yhteyttä. On vähän vastuutonta operaattorilta kehottaa siirtyä toisen operaattorin asiakkaaksi, kun verkko on ruuhkainen tai muuta. Perusteluksi ei riitä mobiilitekniikkaan pohjautuva liittymä.

 

Hyvä jos asuu aluuella jossa tarjolla useampi operaattori. Meillä ei edes toimi kännykkä kunolla muilla operaattoreilla. Netin tilanne on vielä surkeampi. Saa toimimaan isolla anteneilla. Käytänössä Elisaa ei kiinnosta kun asiakas maksaa ja kilpailua ei ole. Määrävän markkina aseman väärin käyttöä.

On vähän vastuutonta operaattorilta kehottaa siirtyä toisen operaattorin asiakkaaksi, kun verkko on ruuhkainen tai muuta. 

Olen eri mieltä kanssasi. Asiakkaalle ei ole etua huonosti toimivasta nettiyhteydestä, eikä Elisallekaan ole etua tyytymättömästä asiakkaasta. Sen vuoksi suosittelin kokeilemaan kilpailijan yhteyttä. Molemmat voittaisivat.

 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Ilmeisesti tässä tapauksessa ei taida auttaa toisen operaattorinkaan kokeilu, joten ei ole voittajia. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Elinen viesti näköjään poistettu. Ei ilmeisesti saa arvosella Elsa viihteen kuvan laatua. Se oli surkea ja pätki.

En löydä ainakaan tästä ketjusta mitään piilossa olevaa kommenttia, eli jos tähän kirjailit niin se ei ole palvelimelle ikinä päivittynyt. Saa arvostella toki, kunhan vain muistaa rakentavan hengen eli ei huutoa ja kiroilua vaan keskustelua :) Ja ikävä kuulla että eilinen oli jälleen huono kokemus :(

Hyvä jos asuu aluuella jossa tarjolla useampi operaattori. Meillä ei edes toimi kännykkä kunolla muilla operaattoreilla. Netin tilanne on vielä surkeampi. Saa toimimaan isolla anteneilla. Käytänössä Elisaa ei kiinnosta kun asiakas maksaa ja kilpailua ei ole. Määrävän markkina aseman väärin käyttöä.

Onko kaikilla siis yhtä heikko lopputulos vaikka oliis isolla antennilla säädetty toimimaan?

Kyllä tuollaisessa tilanteessa kannattaa testata kilpailijoiden liittymien toimivuus jos Elisalla ei ole kiinteän verkon liittymäsaatavuutta.

Yksi pieni toivonkipinä voisi Huawei B818 modeemi, joka tukee useiden samanaikaisten taajuuksien käyttöä ja saa yhteydestä eniten irti.


Itsellä Huawei B715, niin kannattaisko tuohon B818 päivittää?

Käyttäjätaso 7

Kyllä tuollaisessa tilanteessa kannattaa testata kilpailijoiden liittymien toimivuus jos Elisalla ei ole kiinteän verkon liittymäsaatavuutta.

Yksi pieni toivonkipinä voisi Huawei B818 modeemi, joka tukee useiden samanaikaisten taajuuksien käyttöä ja saa yhteydestä eniten irti.


Itsellä Huawei B715, niin kannattaisko tuohon B818 päivittää?


Huawei B818 tukee 256QAM:ia ja 4x4 MiMo:a ja B715 64QAM:a ja 2x2 MiMoa. 256QAM kytkeytyy päälle , jos yhteyden SINR on vähintään noin 20dB. B818 on 5CA laite ja B715 3CA.

Mikäli käyttämässäsi tukiasemassa on enemmän kuin kolme hyvänlaatuista taajuutta saatavilla käyttöpaikallasi  ja mahdollisesti myös 4x4 MiMo , niin silloin saatat  hyvinkin hyotyä B818:sta , mutta muuten hyöty jää marginaaliseksi.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Jos nettiä ei saa operaattori toimimaan kunnolla, kannattaa kokeilla kilpailijan yhteyttä, eikä jäädä kärvistelemään. Kuluttajan kannalta tilanne on hyvä, valinnanvaraa riittää ja monopoleja ei ole.

Ai että kuluttajan kannalta tilanne hyvä? Aika paksua. Elisa vikapalvelu kehotti melko nopeasti vaihtamaan operaattoria mutta se ei auta kun kaikki operaattorit toimivat yhtä huonosti. Ikään kuin olisivat sopineet yhteydessä että “hunontakaamme yhdessä kaikkien nettinopeudet”. Kuulostaa kartellimaiselta. Pitäisikö tehdä rikosilmoitus?