Skip to main content
Etusivu Etusivu

Hei. Onkohan jossain vikaa kun elisa viihteen ohjlmaopas ei näy vuosimallin 2017 telkkarissa ja tallentaminen jumii. Välillä tallentaessa tulee virheilmoitus ”videota ei voida näyttää. Yritä myöhemmin uudelleen”. Tallentaminen jää jumiin ja telkkarissa vaan pyörii latauksen ympyrä ja taustalla kuva on ”jäätyny” paikalleen. Ohjelmaopasta ei myöskään näy ja hankaloittaa kovasti elisa viihteen käyttöä. Telkkari on samsung mallia ue55ku6455u. 

Hei. Onkohan jossain vikaa kun elisa viihteen ohjlmaopas ei näy vuosimallin 2017 telkkarissa ja tallentaminen jumii. Välillä tallentaessa tulee virheilmoitus ”videota ei voida näyttää. Yritä myöhemmin uudelleen”. Tallentaminen jää jumiin ja telkkarissa vaan pyörii latauksen ympyrä ja taustalla kuva on ”jäätyny” paikalleen. Ohjelmaopasta ei myöskään näy ja hankaloittaa kovasti elisa viihteen käyttöä. Telkkari on samsung mallia ue55ku6455u. 

Voi olla väliaikainenkin häiriö. (Ollut ennenkin samanlaisilla vaivoilla)

Siinähän on kuitenkin varmaan tuo vaadittava ominaisuus:

Elisa Viihde puhelimessa ja älytelevisiossa

Samsung Smart TV (2017 ja sitä uudemmat mallit, alk. Tizen 3.0)

Jos pitempään jatkuu, niin tee vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Soittakaa minulle Häiriöilmoitus

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.

Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset

 

Kannattaa kokeilla vielä myös tämmöiset: sovelluksen asentaminen uudelleen, telkkarin ohjelmistopäivitysten tarkistaminen ja television virtajohdon irroitus n. 5min ajaksi.

 

Tarvittaessa kannattaa olla meidän häiriöpuolelle yhteydessä, niin tutkitaan asiaa tarkemmin 🔍 

 

Tervetuloa vielä OmaYhteisöön ​@Marko_1982!

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdot