Vastattu

Mistä oikein maksan??

  • 25 March 2021
  • 5 kommenttia
  • 342 katselukerrat

Minulla oli määräaikainen tarjous Elisa Viihde Viaplay joka päättyi puolen kuun aikaan.

Luulin että se päättyy normaalisti joten lopetin sen noin viikkoa ennen määräaikaa.

Mutta ilmeisesti se olisi pitänyt irtisanoa kahta viikkoa ennen, joten näköjään sitten joudun maksamaan koko kuukauden.

Haluaisin tietää että mistä oikein maksan kun en voi katsoa kanavia vaikka olen maksanut koko kuukauden????

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 26 March 2021, 13:16

Moi @Timotus! Nyt täytyy kyllä tunnustaa, että suorilta en osaa kysymykseesi vastata. :thinking:  Asia täytyy kuitenkin ehdottomasti tarkistaa ja tätä varten täytyy nuo sopimukset kurkata läpi. Nyt kannattaakin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia! Se on kuitenkin selvää, että jos koko kuukaudesta maksat, niin myöskin koko kuukauden ajan kanavien tulisi saatavilla olla. :relaxed:

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Moi @Timotus! Nyt täytyy kyllä tunnustaa, että suorilta en osaa kysymykseesi vastata. :thinking:  Asia täytyy kuitenkin ehdottomasti tarkistaa ja tätä varten täytyy nuo sopimukset kurkata läpi. Nyt kannattaakin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asia! Se on kuitenkin selvää, että jos koko kuukaudesta maksat, niin myöskin koko kuukauden ajan kanavien tulisi saatavilla olla. :relaxed:

Käyttäjätaso 4

Täällä ihan sama tilanne. Koko kuukausi on nyt laskutettu. Hyvitetäänkö tuo pari viikkoa sitten seuraavassa laskussa?

Käyttäjätaso 2

 

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Joo, siis jos ilmaisen kuukauden on aloittanut esimerkiksi 15.2 ja 15.3 tuon irtisanoo, laskulla todennäköisesti on 31.3 asti tuo ja seuraavalla laskulla takautuvasti hyvittyy tuo 16.3-31.3 väli :)

Hyvitys tosiaankin tuli. 

Tosin kyllä ihmettelen miten tällainen laskutus voi edes olla mahdollista kun kerta oli jo alkujaan kyse määräaikaisesta sopimuksesta.

Osallistu keskusteluun