Vastattu

FOX pätkii

  • 4 June 2021
  • 18 kommenttia
  • 1128 katselukerrat

Fox hd on pätkinyt jo pitkään, ääni ja kuva häviää parin minuutin välein. Nyt sitten kuvan ja äänen ero on minuutteja! 

 

EDIT / Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -MiikaMoi

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 21 June 2021, 12:57

Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3

Fox hd on pätkinyt jo pitkään, ääni ja kuva häviää parin minuutin välein. Nyt sitten kuvan ja äänen ero on minuutteja! 

 

EDIT / Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -MiikaMoi


Moikka @nonnii, ikävä kuulla ongelmasta. Esiintyykö ongelmaa ainoastaan siis FOX HD-kanavalla vai esiintyykö toisellakin kanavalla samaa?

Katsotko kanavaa siis Kaapeli TV:n kautta vai Elisa Viihteen digiboksilla?

Käyttäjätaso 2

Täälläkin fox hd pätkii. frii hd ja paramount hd taas ei näy ollenkaan. kaapelitv omalla digiboxilla. 

 

Fox hd on pätkinyt jo pitkään, ääni ja kuva häviää parin minuutin välein. Nyt sitten kuvan ja äänen ero on minuutteja! 

 

EDIT / Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -MiikaMoi


Moikka @nonnii, ikävä kuulla ongelmasta. Esiintyykö ongelmaa ainoastaan siis FOX HD-kanavalla vai esiintyykö toisellakin kanavalla samaa?

Katsotko kanavaa siis Kaapeli TV:n kautta vai Elisa Viihteen digiboksilla?

Fox HD siis pätkii ja Lahdessa. En tiennyt että kaapeliin saa Elisa viihteen boxin?  Tämä on kaapeli-TV palsta?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3

Kiitos vastauksista! Olitteko testanneet tuossa kanavahakua tehdä uudelleen, ja oliko tuossa testattu varmuuden vuoksi toista antennijohtoa?

Sama juttu Vantaalla. Fox HD kaapeli (Viihde Premium digiboksi) on pätkinyt muutaman viikon jo säännöllisen epäsäännöllisesti. Ja kanavahaku tehty uusiksi viimeksi eiilen.

Käyttäjätaso 5

Sama juttu Vantaalla. Fox HD kaapeli (Viihde Premium digiboksi) on pätkinyt muutaman viikon jo säännöllisen epäsäännöllisesti. Ja kanavahaku tehty uusiksi viimeksi eiilen.

Moi @knopna_t ja tervetuloa OmaYhteisöön! 👋 Ikävä kuulla tästä ongelmoinnista. Pätkiikö FOX kanavapaikoilla 12 ja HD:na paikalla 32? 🤔 Onko taloudessa useampaa telkkaria jossa olisi tätä samaa kränää?

Sama juttu Vantaalla. Fox HD kaapeli (Viihde Premium digiboksi) on pätkinyt muutaman viikon jo säännöllisen epäsäännöllisesti. Ja kanavahaku tehty uusiksi viimeksi eiilen.

Moi @knopna_t ja tervetuloa OmaYhteisöön! 👋 Ikävä kuulla tästä ongelmoinnista. Pätkiikö FOX kanavapaikoilla 12 ja HD:na paikalla 32? 🤔 Onko taloudessa useampaa telkkaria jossa olisi tätä samaa kränää?

Itse asiassa olen itse kääntäny sen niin päin, että HD on paikka 12 ja normi on paikalla 32. Mutta pikatestauksella normikanava ei näytä pätkivän, HD vain. Ei ole toista telkkaria

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

@knopna_t Oisko sulla vielä toista antennijohtoa millä testata, että pätkiikö edelleen? 
Ja onko nuo katkokset säännöllisiä eli tuleeko tietyin väliajoin vai ihan sattumanvaraisesti? 

Tampereella myös pätkii, ja somesta luin että useammalla. En tiedä onko heillä Elisa vai joku muu kaapelitarjoaja. Ja tosiaan HD-kanava pätkii, normaali ei.

@knopna_t Oisko sulla vielä toista antennijohtoa millä testata, että pätkiikö edelleen? 
Ja onko nuo katkokset säännöllisiä eli tuleeko tietyin väliajoin vai ihan sattumanvaraisesti? 

Ei ole ylimääräistä ja hieman epäilen, että kaapeli aiheuttaisi yhden kanavan pätkimisen. Viimeksi eilen kun katoin Simpsoneita iltapäivällä muutaman jakson niin kyllä muutaman minuutin välein (ehkä about 5 min välein) ääni hävisi ja kuva meni mustaksi muutamaksi sekunniksi.

Täälläkin fox hd pätkii. frii hd ja paramount hd taas ei näy ollenkaan. kaapelitv omalla digiboxilla. 


Ehdin avata jo uuden keskustelun tästä. Hämeenlinnassa ainakaan nämä (frii & paramount) ei nyt näy ainakaan Topfield-laitteilla, mutta näkyy Philips-TV:llä.
Useilla HD-kanavilla on myös satunnaista pätkimistä ilmennyt (sama millä laitteella katsoo). Ja nyt nykii taas maksukanava V Film Family. Ei hyvä.

Sama täällä Vantaalla. Fox HD on pätkinyt jo varmaan parisen viikkoa. Foxilla siis tulee pätkäisy lähetyksessä n. 10 minuutin välein, joka näky televisiossa muutaman sekunnin mittaisena tyhjänä kohtana. Myöskään Frii HD ja Paramount Network HD ei näy minulla enää. Frii ja Paramount näkyvät SD-versioina. Näiden ongelmen alku sopisi aika hyvin Elisan kaapeli-tv muutokseen, joka on tehty 8.6: “Päivitämme 8.6.2021 Elisan kaapelitelevisioverkkoa ja teemme kaapeliverkon parannustöitä 8.6.2021. ”

Olen satavarma, että omissa laitteissani ei ole vikaa, kokeiltu useilla eri kaapeleilla ja useilla eri tv-virittimillä, kanavahaut tehty uudestaan ja mikään ei auta. Kaikissa sama vika. Vika on siis lähes satavarmasti Elisan kaapeli-tv lähetyksissä, joten toivottavasti tämä otettaisiin tosissaan ja asialle tehtäisin jotain.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Mikäli omat laitteet, johdot ja kytkennät on tarkistettu ja ongelma säilyy ennallaan niin suosittelen ottamaan asiakaspalveluun yhteyttä että saadaan vikailmoitus eteenpäin :)

Itse en ainakaan jaksa aspaan soittaa / chattäillä tästä ja kertoa samaan tarinaa kuin tässä. Elisa kun ei tarjoa mitään kanavaa lähettä vikailmoitusta sähköisesti kaapeli-tvn osalta. Normi-aspan kanssa jos keskustelee tästä niin aika varmasti samat lätinät sieltä tulee, että “tee kanavahaku uudestaan, kokeile eri kaapeleilla jne.” ja asia ei mihinkään etene.

Tässä ketjussahan on jo ihan hyvä pohja vikailmoitukselle, selkeästi kerrottu mitä on kokeiltu ja useammalla ihmisellä sama ongelma. Oletan että menee tästä eteenpäin, tai muuten voinee tulkita tämän, että Elisaa ei asia kiinnosta.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4

Täällä on parikin ketjua jo missä ei pari kanavaa toimi Topfieldillä, mutta toisella laitteella toimii joten ei ole sama vika kuin vantaalaisella jolla ei toimi millään laitteella.

Tosin jos vikailmoituksen jättäminen ei kiinnosta, niin sitten se ei kiinnosta.

Minulla on ihan sama ongelma Espoossa ollut jo varmaan vuotta kokeilut 3 eri elisan boxia 3 vuoden ajan on ollut sama ongelma minulla nyt jopa on todella korea laatuinen antenni kaapeli ja ei siltikään toimi, alkaa hieman pänniä kun ei voi saada kuntoon olen jopa kokeilut muuttaa IP Adaptive silloin ei kuva mene pimeäksi mutta ääni kyllä häviää vielä. Monia kertoja alustanut jopa digiboxin muistit ja tehnyt täydellisen kanavahaun uusiki mutta ei vaan korjaudu. Tällä hetkellä on Elisa Viihde Premium boxi kaapeli talous on. Pahimmillaan joka 5 minuutin 2 tunnin aikana on mennyt pimeäksi. SD versio foxista toimii ihan moitetta mutta tämä HD ei vaan millään toimi. Kerron ongelmasta kun vaihdoin Elisa viihde Premium boxiin ja myyjä sanoi  että varmasti tulee toimimaan mutta eipä ole.

Sain itse nyt Frii HD ja Paramount network HD -kanavat näkyviin. Jotain outoa noissa kanavissa kyllä on, koska niitä ei löydy television kanavahaulla, jos käyttää normaalia pikahakua. Itse sain ne näkyviin television virittimellä kun tein täydellisen kanavahaun, joka on hitaampi. Uskoisin, että moni käyttää tuota normaalia pikahakua ja siksi kanavat eivät tule näkyville. Itselläni siis upouusi LG:n telkku. Digiboksiini sain myös nämä kanavat näkyviin kun huomasin, että kanavat ovat vaihtaneet muxia.

Paramount network HD on siis vaihtanut Elisan kaapeli TV -verkossa nippua. Aikaisemmin se oli 490 Mhz ja nyt on 338 Mhz, kanavapaikka: 37. Frii HD on myös vaihtanut nippua. Aikaisemmin se oli 498 Mhz ja nyt on 322 Mhz, kanavapaikka: 36

Nämä siis pääkaupunkiseudun taajuudet. Tuolta näkee niput ja kanavat tarkemmin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/kaapeli-tv/ohje/verkkomaaritykset/

Fox HD pätkimiseen nämä eivät auttaneet, yhtä lailla pätkii ja FOX HD on edelleenkin 258 Mhz muxissa Vantaalla, sille ei ilmeisesti mitään ole tehty, mutta aika sopivasti kyllä pätkiminen on alkanut juurikin 8.6. kun nämä Paramount ja Frii nippumuutokset on tehty. Toki vika voi olla myös Foxin tuottamassa lähetyksessä.

En nyt tuota Foxia jaksa sen enempää selvitellä kun 31.8.2021 menee kuitenkin kaikki kanavat sekaisin kun ne järjestellään uusiksi kaapeliverkoissa, ehkä tämä korjaantuu silloin...

Laitoin sentään vielä Foxille tästä palautetta, koska heillä on nettipalautelomake täällä: https://www.foxtv.fi/otayhteytta . Suosittelen muitakin laittamaan tuota kautta palautetta, jos asia saataisiin korjattua. Jos vika on Elisan kaapeli tv:ssä eikä Foxin signaalissa niin eiköhän tuota kautta voi tulla myös painetta Elisan puolella tämä korjaamaan.

Osallistu keskusteluun