Missä kulkee Elisan ktv-viankorjaus rajapinnat?

  • 16 December 2020
  • 15 kommenttia
  • 810 katselukerrat

Moi.

 

Mikä kuuluu ktv-viankorjauksessa Elisalle ja mistä alkaa asiakkaan osuus?? Käykö asentaja rasialta mittaamassa vai onko ihan pelkkä vahvistimien säätö??

Oletteko miettineet, että Elisalla pitäisi omat KTV-miehet olla, kuten eräällä kilpailijalla?? Minä ainakin olen sitä mieltä, että pitäisi olla…  😁

 


Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

15 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Kuvittelisin, että taloyhtiössä kaikki ennen vahvistinta kuuluu Elisalle ja vahvistimelta eteenpäin on taloyhtiön vastuulla. Sama soveltaen omakotitaloissa. 

Mieluummin otan KTV-asioita korjaamaan paikallisen osaavan asentajan kuin jotain operaattorien vuokra-miehiä säätämään. Tosin Anvialla aikoinaan oli pienimuotoista KTV-verkon huoltoa, mutta isommissa jutuissa suosittelivat aina paikallista urakoitsijaa.

Siis nyt tarkoitin ihan oikeesti omia miehiä, että heillä lukee palkkakuitissa Elisa.

 

Dna:llahan on ihan omat miehet olemassa ja he kävivät korjailemassa sisäverkkoakin, jos oli vain jotain pientä huoneistossa ja ihan ilman kustannuksia. Isompiin remppoihin, ne suositteli paikallista antenniurakoitsijaa. Kyllä sitä ihan mielellään teki vikareita siellä verkkoalueella.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Moro @tietoliikenneasentaja motti ja tervetuloa OmaYhteisöön! :) Eipä noita omia asentajia ole enää hetkeen ollut, mutta samaan tapaan kuin aiemmin meillä omatkin niin alihankitut asentajatkin liikkuu ja tekee myös. Toki rasialta asti käydään mittaamassa mikäli näin tilanne vaatii, monesti noissa mitä itse oon seurannut niin vika paikannetaan jo ennen asiakakkaan pistorasiaa ja saadaan  homma pakettiin.

Aiemmin noissa oli käsittääkseni enemmänkin sopparikohtaisia eroja että kuka korjaa, mitä korjaa ja mistä korjaa, mutta nykyisemmin tuo on hyvinkin virtaviivaistettu ja ainakin mun mielestä selkeästi esitetty täällä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/kaapeli-tv/ohje/vastuurajoitukset/#/kaapeli-tv-ja-kaapelimodeemiliittymien-vastuurajoitukset 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Tämähän oli hyvä tieto, etenkin vahvistimen osalta. Se maksaa kuitenkin jonkun verran ja on uusittava aina silloin tällöin. Muutenhan antenniverkkoon ei sinänsä pitäisi vikoja tulla, pl yksittäiset antennirasiat jotka voi mennä rikki.

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Anvialla oli omia asentajia ja he eivät siirtyneet Elisalle. Myöhemmin Viria (ent. Anvia) myi kyseisen liiketoiminnan Voimatelille. 

https://www.viria.fi/uutiset/voimatel-ostaa-virian-televerkkojen-rakentamis-ja-kunnossapitopalvelut/

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Anvialla oli omia asentajia ja he eivät siirtyneet Elisalle. Myöhemmin Viria (ent. Anvia) myi kyseisen liiketoiminnan Voimatelille. 

https://www.viria.fi/uutiset/voimatel-ostaa-virian-televerkkojen-rakentamis-ja-kunnossapitopalvelut/

Näin se tosiaan meni. Viria Oyj myi Viria Link Oy:n liiketoiminnan Voimatelille.

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa ja parhaitenhan toimintaakin kehittää sellainen taho jonka ydinliiketoimintaa asennustoiminta on.

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Anvialla oli omia asentajia ja he eivät siirtyneet Elisalle. Myöhemmin Viria (ent. Anvia) myi kyseisen liiketoiminnan Voimatelille. 

https://www.viria.fi/uutiset/voimatel-ostaa-virian-televerkkojen-rakentamis-ja-kunnossapitopalvelut/

Näin se tosiaan meni. Viria Oyj myi Viria Link Oy:n liiketoiminnan Voimatelille.

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa ja parhaitenhan toimintaakin kehittää sellainen taho jonka ydinliiketoimintaa asennustoiminta on.

Ei vaikutakaan. Loppuasiakkaalle on tärkeintä että homma toimii. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa

Saanen olla eri mieltä. 1980-luvulla puhelinten kytkennässä tehtiin vähemmän virheitä kuin nykyään.

2010 luvulla liittymät alkoivat vaihtamaan pareja itsekseen. Pareja myös oikosuljetaan toisiinsa. Ei kyllä yhtään naurata, kun uuden kiinteän liittymän käyttö alkaa tekemällä vikailmoitus.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa

Saanen olla eri mieltä. 1980-luvulla puhelinten kytkennässä tehtiin vähemmän virheitä kuin nykyään.

2010 luvulla liittymät alkoivat vaihtamaan pareja itsekseen. Pareja myös oikosuljetaan toisiinsa. Ei kyllä yhtään naurata, kun uuden kiinteän liittymän käyttö alkaa tekemällä vikailmoitus.

Lankanpuhelinliittymien kulta-aikaan ei mielestäni kannata verrata, koska tänä päivänä sinne verkkoon tekee kytkentöjä moni muukin taho kuin verkon omistaja ja potentiaalisten virheiden tekijöitä/aiheuttajia on useita.

Erilaisten yhteyksien toimitusmäärät ovat monin verroin isompia kuin 80-luvulla ja kyllä niitä virheitä on suhteessa melkoisen vähän. Toki asiakas ei näe kuin sen oman tapahtumansa.

Niin kauan kun ihmisiä on tekemässä asioita, tapahtuu myös virheitä. Se on inhimillistä ja virheistä voi aina oppia. Kyllä elämä olisi mielestäni tylsää jos kaikki mahdollinen aina onnistuisi kerrasta.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Anvialla oli omia asentajia ja he eivät siirtyneet Elisalle. Myöhemmin Viria (ent. Anvia) myi kyseisen liiketoiminnan Voimatelille. 

https://www.viria.fi/uutiset/voimatel-ostaa-virian-televerkkojen-rakentamis-ja-kunnossapitopalvelut/

Näin se tosiaan meni. Viria Oyj myi Viria Link Oy:n liiketoiminnan Voimatelille.

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa ja parhaitenhan toimintaakin kehittää sellainen taho jonka ydinliiketoimintaa asennustoiminta on.

Tjaa, varmaan se Elisakin suosii sitä halvinta tarjousta alihankkijoiltaan ?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Anvialla oli omia asentajia ja he eivät siirtyneet Elisalle. Myöhemmin Viria (ent. Anvia) myi kyseisen liiketoiminnan Voimatelille. 

https://www.viria.fi/uutiset/voimatel-ostaa-virian-televerkkojen-rakentamis-ja-kunnossapitopalvelut/

Näin se tosiaan meni. Viria Oyj myi Viria Link Oy:n liiketoiminnan Voimatelille.

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa ja parhaitenhan toimintaakin kehittää sellainen taho jonka ydinliiketoimintaa asennustoiminta on.

Tjaa, varmaan se Elisakin suosii sitä halvinta tarjousta alihankkijoiltaan ?

Ei hinta ole ainoa tekijä, ei ole koskaan ollut.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Anvian miehillä ja naisilla  oli aikoinaan ainakin Anvian takit päällä ja ajelivat Anvian tarroilla varustetuilla autoilla. Palkkakuittia en kyllä kysellyt, mutta olettaisin että olivat ko yrityksen listoilla. Mutta sitten tuli eräs iso operaattori joka lupaili ummet ja lammet isoille omistajille ja ryöstivät tämän paikallisen yhtiön ja sulauttivat sen isoon möhköönsä ja asentajat kilometritehtaalle. Uuden operaattorin alla palvelut kyllä kehittyivät, vain väärään suuntaan.

Anvialla oli omia asentajia ja he eivät siirtyneet Elisalle. Myöhemmin Viria (ent. Anvia) myi kyseisen liiketoiminnan Voimatelille. 

https://www.viria.fi/uutiset/voimatel-ostaa-virian-televerkkojen-rakentamis-ja-kunnossapitopalvelut/

Näin se tosiaan meni. Viria Oyj myi Viria Link Oy:n liiketoiminnan Voimatelille.

Ei se asentajan työn laatuun ja osaamiseen vaikuta, kuka hänen palkkansa maksaa ja parhaitenhan toimintaakin kehittää sellainen taho jonka ydinliiketoimintaa asennustoiminta on.

Tjaa, varmaan se Elisakin suosii sitä halvinta tarjousta alihankkijoiltaan ?

Ei hinta ole ainoa tekijä, ei ole koskaan ollut.


Ei ehkä ainoa, mutta ensimmäinen listalla.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Tjaa, varmaan se Elisakin suosii sitä halvinta tarjousta alihankkijoiltaan ?

Ei hinta ole ainoa tekijä, ei ole koskaan ollut.


Ei ehkä ainoa, mutta ensimmäinen listalla.

Kuluttaja-asiakas toki usein tekee ostopäätöksensä mustavalkoisesti hinnan perusteella. 

En työskentele Elisan hankinnassa tai ostajana mutta tiedän, että ei se edullisin tarjous läheskään aina voita. Hinta on tänä päivänä vain yksi tekijä muiden asioiden joukossa.

Täältä voit käydä lukemassa lisää toimintaperiaatteista.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Tjaa, varmaan se Elisakin suosii sitä halvinta tarjousta alihankkijoiltaan ?

Ei hinta ole ainoa tekijä, ei ole koskaan ollut.


Ei ehkä ainoa, mutta ensimmäinen listalla.

Kuluttaja-asiakas toki usein tekee ostopäätöksensä mustavalkoisesti hinnan perusteella. 

En työskentele Elisan hankinnassa tai ostajana mutta tiedän, että ei se edullisin tarjous läheskään aina voita. Hinta on tänä päivänä vain yksi tekijä muiden asioiden joukossa.

Täältä voit käydä lukemassa lisää toimintaperiaatteista.


En käynyt lukemassa vaan heti tuli niinkin pienen firman kuin Applen toimintaperiaatteet mieleen, päällimmäisenä mainostus ympäristöystävölkisyydestä ja kierrätyksestä,
Samalla suoltavat ulos laitteita joiden korjaus on tehty mahdottomaksi..

 

Sanahelinää. Pienissä yrityksissä asiat saattaa olla niinkuin mainostetaan, koska siellä on pakko, muuten loppuu toiminta.

 

Tämä toki on mun oma näkemykseni, mutta jostain sekin on rakentunut..