Jos olet tyytyväinen asiakaspalvelijalta saamasi vastaukseen, voit hyväksyä ratkaisun vastaamalla “kyllä”. Jos et ole tyytyväinen, voit vastata “ei” ja asia otetaan otetaan uudelleen tarkasteluun.
Jos kyseessä on jokin yleinen häiriötilanne, ei se välttämättä lennossa ratkea niin tuo palautekysely voi jonkun mielestä tuntua “hassulta”.
Testailimme Elisan Kaapeli-TV:ssä ohjelmaopasta, eivätkä ohjelmat tule tuplana. Eli yleinen vika tämä ei ilmeisesti ole! Pohdin kun tätä ongelmaa ei ole kantautunut miun korville, niin tätä voisi olla paikallaan selvittää meidän vikailmoitusten puolella. Henkilökohtaisesti suosittelen lähestymään sosiaalisen median puolella, mikäli mahdollista.
Testailimme Elisan Kaapeli-TV:ssä ohjelmaopasta, eivätkä ohjelmat tule tuplana.
Ei tainnut aloituksessa kyse ollakaan ohjelmien tulemisesta/näkymisestä tuplana, vaan ohjelmatietojen näkymisestä, eli mitä ohjelmassa tapahtuu.
Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Yksinkertainen esimerkki ohjelmaoppaasta/ohjelman tiedot:
Ei näitä kaikilla kanavilla ole, mutta monella.
Minua ei kyllä liiemmin häiritse, mutta pitemmän aikaa noita tuplia ollut vaihtelevasti. Pitempi selostus tuplana voi joitakuita häiritäkin.
Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Yksinkertainen esimerkki ohjelmaoppaasta/ohjelman tiedot:
Ei näitä kaikilla kanavilla ole, mutta monella.
Minua ei kyllä liiemmin häiritse, mutta pitemmän aikaa noita tuplia ollut vaihtelevasti. Pitempi selostus tuplana voi joitakuita häiritäkin.
Mun mielestä tuo ei ole “tupla” vaan tuo alempi laatikko on ohjelman “kuvaus”.
Esim. telkku.comissa vastaavanlainen tieto näkyy näin:
Tarkennan hiukan, eli ohjelmaopasta tuossa kollega tarkoittikin, eli siellä ei näkynyt niitä meille tuplana. Vai oliko tässä siis kyse yksittäisen kanavan ohjelmatiedoista?
Yksinkertainen esimerkki ohjelmaoppaasta/ohjelman tiedot:
Ei näitä kaikilla kanavilla ole, mutta monella.
Minua ei kyllä liiemmin häiritse, mutta pitemmän aikaa noita tuplia ollut vaihtelevasti. Pitempi selostus tuplana voi joitakuita häiritäkin.
Mun mielestä tuo ei ole “tupla” vaan tuo alempi laatikko on ohjelman “kuvaus”.
Ohjelman “kuvaus”on kahteen kertaan.
Kiitos lisätiedoista ja kuvasta! Vein tuosta tietoa eteenpäin.
Kiitos lisätiedoista ja kuvasta! Vein tuosta tietoa eteenpäin.
Tuossa vielä, ettei jää epäselväksi:
Kiitos lisätiedoista ja kuvasta! Vein tuosta tietoa eteenpäin.
Tuossa vielä, ettei jää epäselväksi:
Tuota justiin tarkoitan…!
-Onhan tuota häiriötä muillakin…
Tuossa se näyttää aika selvältä mutta kaukaa katsoessa ei….
Testailimme Elisan Kaapeli-TV:ssä ohjelmaopasta, eivätkä ohjelmat tule tuplana. Eli yleinen vika tämä ei ilmeisesti ole! Pohdin kun tätä ongelmaa ei ole kantautunut miun korville, niin tätä voisi olla paikallaan selvittää meidän vikailmoitusten puolella. Henkilökohtaisesti suosittelen lähestymään sosiaalisen median puolella, mikäli mahdollista.
Kiitos esimerkeistä, nostettiin näitä etiäpäin. Ikävä kuulla, että soittoaika ei pitänyt @rane58. Voit aina laittaa myös OmaElisan kautta viestiä tai SoMe:ssa.
Lisätiedoksi vielä tähän liittyen, niin asia on meillä tutkinnassa
No, mihin tulokseen olette tutkinassanne päätyneet…..?
-Vai oliko tämäkin tutkimus sellainen “nollatutkimus”…..?
Ei suinkaan nollatutkimus, asiasta on ilmoitettu aiemmin datan toimittajalle ja selvitys jatkuu siellä
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
Skannataan tiedostoa virusten varalta
Pahoittelut, tarkistamme vielä tiedoston sisältöä varmistaaksemme, onko sen lataaminen turvallista. Ole hyvä ja yritä uudestaan muutaman minuutin kuluttua.