Vastattu

Elisan laajakaistan vasteajat

  • 11 heinäkuu 2020
  • 7 kommenttia
  • 751 katselukerrat

Käyttäjätaso 1

Hei,

vaihdoin tuossa jonkun aikaa sitten taloyhtiön Telian yhteyden Elisan yhteyteen ja olen koittanut tulla toimeen pienien nikotteluiden kanssa. Yhteyden laatu ei ole ollut ollenkaan sillä tasolla, mitä olisin odottanut. Vaikka sinänsä latausnopeudet ovat sitä mitä väitetäänkin, niin itse yhteys on takkuinen ja latenssi hidas. Varsinkin nopeatempoisten online-pelien pelaaminen korkealla tasolla on käytännössä mahdotonta Elisan yhteydellä. En tiedä onko teillä omia palvelimia / reitityksiä koskien muita nopeatempoisia nettipelejä, mutta ainakaan CS:stä ja Valorant:ista ei Elisa tykkää laisinkaan.

Eli kysymykseni kuuluu: Onko Elisa tekemässä jotain tulevaisuudessa hitaille vasteajoille? Jos on, niin mitä ja milloin? Jos ei, onko mitään mahdollista workaroundia, jolla online-pelaaminen olisi mahdollista järkevällä latenssilla? Esim. vuokraatte Telialta oikeutta käyttää heidän palvelimiaan? Ja mikäli yhteyden laadun parantaminen ei ole mahdollista, niin haluaisin keskustella tilauksen perumisesta vähintäänkin ilmaiseksi ja mieluiten jotain hyvitystäkin tästä rumbasta olisi kiva saada. Yli 50ms vasteajat eivät ole mitenkään soveliaita kiinteään laaja-kaistaan maantieteellisesti lähellä oleviin palvelimiin, varsinkin, kun muut palveluntarjoajat pystyvät puolet nopeampaan latenssiin.

Keräsin tähän vielä traceroutet Valorantin EU-serverille sekä Elisalta, DNAlta että (Telia)Soneralta. Kuten huomaatte, Sonera tarjoaa omaa reitityspalvelintaan suoraan RIOTin pelipalvelimille ja pääsee todella alhaiseen vasteeseen. Myös DNA on lähes puolet nopeampi, vaikkei mitään omia pelipalvelimia olekkaan. Miksi Elisa ei kilpaile edes samassa kategoriassa näiden muiden kanssa vasteajoissa?

ELISA traceroute to 162.249.72.1 (162.249.72.1), 30 hops max, 60 byte packets

 1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
 2    15 ms    14 ms    14 ms  91-159-60-2.elisa-laajakaista.fi [91.159.60.2]
 3    14 ms    14 ms    14 ms  213.192.186.78
 4    18 ms    14 ms    14 ms  213.192.186.77
 5    54 ms    21 ms    21 ms  213.192.184.93
 6    21 ms    21 ms    21 ms  netnod-ix-ge-a-sth-1500.riotgames.com [194.68.123.13]
 7    39 ms    39 ms    39 ms  ae99.er01.sto01.riotdirect.net [104.160.143.192]
 8    *        *        *
-> arvio pelissä olevasta latenssista: 60ms (todennettu pelatessa)
(Itse pelipalvelin ei vastaa ICMP paketteihi mutta karkeasti arvioiden ainakin pelistä katsoen tulee 20 ms lisää)


DNA traceroute to 162.249.72.1 (162.249.72.1), 30 hops max, 60 byte packets

 1  xonet-net1-gw.dc-core1.tku.ipv4.euronic.fi (185.55.87.33)  1.445 ms  1.426 ms  1.350 ms
 2  ae0-0.dc-border1.tku.ipv4.euronic.fi (185.55.84.65)  0.280 ms  0.267 ms  0.235 ms
 3  62-44-205-60.bb.dnainternet.fi (62.44.205.60)  3.112 ms  3.099 ms  3.087 ms
 4  hel5-tr1.dnaip.fi (62.78.112.137)  3.673 ms  3.662 ms  3.649 ms
 5  migbgp1.dnaip.fi (62.78.107.253)  3.552 ms  3.621 ms  3.608 ms
 6  hel5-tr1.dnaip.fi (62.78.117.22)  11.977 ms  12.117 ms  12.100 ms
 7  tur4-tr1.dnaip.fi (62.78.110.216)  12.626 ms  11.757 ms  11.777 ms
 8  tuk3-sr1.dnaip.fi (62.78.107.101)  12.225 ms  12.027 ms  12.024 ms
 9  as6507-10g-sk1.sthix.net (192.121.80.35)  11.342 ms  11.033 ms  11.625 ms
10  ae99.er01.sto01.riotdirect.net (104.160.143.192)  11.676 ms  11.664 ms  11.652 ms
11    *        *        *
-> arvio pelissä olevasta latenssista: 30ms (ei todennettu pelatessa)


SONERA DNA traceroute to 162.249.72.1 (162.249.72.1), 30 hops max, 60 byte packets

  1    13 ms     2 ms     2 ms  api.premiumzone.com [192.168.1.1]
  2    14 ms    13 ms    13 ms  dsl-jklbng11-54fa40-2.dhcp.inet.fi [84.250.64.2]
  3     *        *        *     Request timed out.
  4    18 ms    17 ms    17 ms  62.115.143.50
  5    25 ms    25 ms    25 ms  s-bb4-link.telia.net [80.91.245.214]
  6    25 ms    24 ms    24 ms  s-b5-link.telia.net [62.115.141.199]
  7    25 ms    25 ms    25 ms  riotgames-svc068396-ic352718.c.telia.net [62.115.186.51]
  8     *        *        *
-> empiirinen tulos pelatessa olevasta latenssista: 30ms (todennettu pelatessa)

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MiikaMoi 17 heinäkuu 2020, 11:33

Heips! Tosiaan miten tuolla keskustelussa aikaisemmin on sanottu niin meidän laajakaistayhteyksissä on tuo virheenkorjaus-ominaisuus joka voi näkyä korkeampana vasteaikana. Tuo ominaisuus on kuitenkin näissä liittymissä jossa netti tulee kokonaan tai osittain kuparilinjaa pitkin. Noista reitityksistä tai maantieteellisistä kiinnekohdista en tässä kohtaa pysty tarkemmin kertomaan. Valorantin osalta mennään nykyisellä reitityksellä.

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +4

Olen itsekkin miettinyt miksi kavereillani Elisan kuidulla on huonompi pingi kuin omalla DNAn kuidulla. Normaalisti heillä on muutaman ms etu heidän paremman fyysisen sijainnin takia.

 

Sulla on ekassa hopissa jo 14ms eli varmaan kyseessä VDSL/Korttelikuitu yhteys?

 

Toki se ei selitä Elisan huonoa suoritusta vaan vika on reiteissä.

 

Alla oman DNAn yhteyden tracertti

 1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  xxxxxxxxxx [172.25.0.1]
  2     6 ms     5 ms     5 ms  xx-xxx-xxx-x.rev.dnainternet.fi [xx.xxx.xxx.x]
  3    11 ms     6 ms     6 ms  hel5-tr1.dnaip.fi [62.78.125.244]
  4     5 ms     5 ms     6 ms  hel7-sr22.dnaip.fi [62.78.117.23]
  5    19 ms    13 ms    13 ms  hel5-tr1.dnaip.fi [62.78.117.22]
  6    13 ms    14 ms    13 ms  tur4-tr1.dnaip.fi [62.78.110.216]
  7    13 ms    13 ms    13 ms  tuk3-sr1.dnaip.fi [62.78.107.101]
  8    13 ms    13 ms    13 ms  as6507-10g-sk1.sthix.net [192.121.80.35]
  9    13 ms    14 ms    13 ms  ae99.er01.sto01.riotdirect.net [104.160.143.192]

 

Ja tässä etelässä olevan 1000/100 Kotikuitu yhteyden tracertti

1 xx-xxx-xxx-x.elisa-laajakaista.fi xx.xxx.xxx.x 0.560 ms 0.503 ms 0.486 ms
2 193.229.29.205 193.229.29.205 2.702 ms 2.643 ms 3.442 ms
3 213.192.186.77 213.192.186.77 2.603 ms 4.423 ms 2.479 ms
4 213.192.184.93 213.192.184.93 8.742 ms 8.717 ms 9.055 ms
5 netnod-ix-ge-a-sth-1500.riotgames.com 194.68.123.13 7.850 ms 7.821 ms 8.137 ms
6 ae99.er01.sto01.riotdirect.net 104.160.143.192 26.033 ms 26.078 ms 26.096 ms

 

 

Toisaalta missään Elisan palveluehdoissa ei ole viiveestä lupauksia vain nopeudesta. En siis usko, että tästä mitään korvauksia tulee saamaan ja vaihtaisin takaisin Teliaan, jos se vielä on mahdollista.

Toisaalta Valorant on ainut peli missä on tullut vastaan, että Elisalla olisi huonot reitit. Muuten poikkeuksetta Elisalla on ollut aina parhaat yhteydet suuresta kolmesta esim. Overwatchissa ja CS:GO:ssa.

Käyttäjätaso 1

“Sulla on ekassa hopissa jo 14ms eli varmaan kyseessä VDSL/Korttelikuitu yhteys?”

- Joo, VDSL -tekniikalla on toteutettu

 

“Toisaalta missään Elisan palveluehdoissa ei ole viiveestä lupauksia vain nopeudesta. En siis usko, että tästä mitään korvauksia tulee saamaan ja vaihtaisin takaisin Teliaan, jos se vielä on mahdollista.”

-  Näinhän se taitaa olla. Kyseenalaistaisin kuitenkin tuon markkinoinnin kiinteänä, ja nopeana yhteytenä, jos latenssi toisinaan on pidempi mitä jopa mobiililla pelatessa. Täytyy koittaa puhua joku hyvä soppari toiselta palveluntarjoajalta, tai palata “hitaaseen” taloyhtiökaistaan, jossa tosin olisi nopeampi vaste.

 

“Toisaalta Valorant on ainut peli missä on tullut vastaan, että Elisalla olisi huonot reitit. Muuten poikkeuksetta Elisalla on ollut aina parhaat yhteydet suuresta kolmesta esim. Overwatchissa ja CS:GO:ssa.”

- Pitääpä tarkistaa uudelleen CS:GO, jotenkin katsoin että siinäkin olisi olut 60ms luokkaa latenssi, mutta olisiko ollut yksittäinen kerta sitten. Valorantin kanssa tosiaan ongelmaa on selkeästi. Ja ikävä kyllä se on se peli jota tällä hetkellä ainoastaan pelaan, niin vähän ikävä tilanne sen kannalta. Tästä syystä myös ajattelin heittää ilmoille tuon kysymyksen tulevaisuudesta, sillä jos aiemmin on Elisa panostanut pelaajiin, niin luulisi Valorantin ison pelaajamassan myös kiinnostavan asiakkaina. Eli olisikohan odotettavissa parannuksia tähän vielä, vai vaihdetaanko heti toiseen palveluntarjoajaan?

Ja Elisalla on kaikissa DSL-pohjaisissa laajakaistoissa virheenkorjaus päällä ja sitä ei oteta pois päältä edes pyytämällä. Se nostaa ping-lukuja. Ainoastaan valokuitu huoneistoon saakka tai taloyhtiön jakamoon kuituyhteys ja siitä ethernet-kaapelilla ping-luvut ovat pieniä.

Käyttäjätaso 1

Olisi kyllä mielenkiintoista saada tarkempaa karttaa verkon nodejen maantieteellisista sijainneista eri operaattoreilta. Varsinkin reititykset ja kiinnekohdat eri ulkomaihin ja sitä kautta eri pelipalvelinten mahdolliset pakettien reitit kiinnostaisivat varmasti montaa pelaavaa / streamaavaa / muuten vaan jotain tiettyä nopeiden pakettien välityspalvelua tarvitsevaa potentiaalista asiakasta. Siitä saisi hyvin myyntivaltinkin. Kyllä tavallistakin kuluttajaa kiinnostaa mm. verkon viansietokyky ja reititysvaihtoehdot eri tilanteissa, vai ollaanko yhden pullonkaulan varassa, tai vaikka reitit esimerkiksi sinne pelipalvelimille.

 

Tuo yhteyden (VDSL) ensimmäinen piste tuo tosiaan sen 15 ms lisää alkupäähän, mutta ilman sitäkin Elisa on reilusti hitaampi verrattuna muihin. Kyllä itseä ainakin ottaisi päähän jos olisin vielä kuidun hankkinut ja silläkään saisi peliserverille kuin 50ms latenssin ja kaveri vetäisi naapurissa Telia/Sonerallaan 30 millisekuntia. Reiteistähän tuon on kiinni suurimmalta osaltaan vaan, mutta tietoutta kaivattaisiin edelleen tähän kysymykseen tulevaisuudesta:

 

  • Onko suunnitteilla parannusta juuri Valorantin osalta (omaa yhteyspistettä? reititystä telian verkon kautta? jotain muuta?), vai mennäänkö näillä reiteillä mitä on?
Käyttäjätaso 4

Olisi kyllä mielenkiintoista saada tarkempaa karttaa verkon nodejen maantieteellisista sijainneista eri operaattoreilta. Varsinkin reititykset ja kiinnekohdat eri ulkomaihin ja sitä kautta eri pelipalvelinten mahdolliset pakettien reitit kiinnostaisivat varmasti montaa pelaavaa / streamaavaa / muuten vaan jotain tiettyä nopeiden pakettien välityspalvelua tarvitsevaa potentiaalista asiakasta. Siitä saisi hyvin myyntivaltinkin. Kyllä tavallistakin kuluttajaa kiinnostaa mm. verkon viansietokyky ja reititysvaihtoehdot eri tilanteissa, vai ollaanko yhden pullonkaulan varassa, tai vaikka reitit esimerkiksi sinne pelipalvelimille.

 

Tuo yhteyden (VDSL) ensimmäinen piste tuo tosiaan sen 15 ms lisää alkupäähän, mutta ilman sitäkin Elisa on reilusti hitaampi verrattuna muihin. Kyllä itseä ainakin ottaisi päähän jos olisin vielä kuidun hankkinut ja silläkään saisi peliserverille kuin 50ms latenssin ja kaveri vetäisi naapurissa Telia/Sonerallaan 30 millisekuntia. Reiteistähän tuon on kiinni suurimmalta osaltaan vaan, mutta tietoutta kaivattaisiin edelleen tähän kysymykseen tulevaisuudesta:

 

  • Onko suunnitteilla parannusta juuri Valorantin osalta (omaa yhteyspistettä? reititystä telian verkon kautta? jotain muuta?), vai mennäänkö näillä reiteillä mitä on?

Moi @kamilla ja kumppanit! Nyt kyllä kysyitte niin hyvän kysymyksen ettei minulla ole siihen suoraan vastausta 😃 Valorant on aika uusi peli ja tietääkseni siirtynyt betasta jo julkaistuksi viime kuun alussa?

 

Minä laitan tästä suoraan kyselyä eteenpäin myös noiden node-tietojen ja reitityksien osalta, niin huikkailemme tänne keskusteluun kun saamme jonkun vastauksen tähän liittyen :)

Käyttäjätaso 4

Heips! Tosiaan miten tuolla keskustelussa aikaisemmin on sanottu niin meidän laajakaistayhteyksissä on tuo virheenkorjaus-ominaisuus joka voi näkyä korkeampana vasteaikana. Tuo ominaisuus on kuitenkin näissä liittymissä jossa netti tulee kokonaan tai osittain kuparilinjaa pitkin. Noista reitityksistä tai maantieteellisistä kiinnekohdista en tässä kohtaa pysty tarkemmin kertomaan. Valorantin osalta mennään nykyisellä reitityksellä.

Käyttäjätaso 1

Heips! Tosiaan miten tuolla keskustelussa aikaisemmin on sanottu niin meidän laajakaistayhteyksissä on tuo virheenkorjaus-ominaisuus joka voi näkyä korkeampana vasteaikana. Tuo ominaisuus on kuitenkin näissä liittymissä jossa netti tulee kokonaan tai osittain kuparilinjaa pitkin. Noista reitityksistä tai maantieteellisistä kiinnekohdista en tässä kohtaa pysty tarkemmin kertomaan. Valorantin osalta mennään nykyisellä reitityksellä.

 

Tämäpä ikävä kuulla. Olisin toivonut edes jotain suunnitelmaa tulevasta, mutta kai se on vain vaihdettava palveluntarjoajaa.

Osallistu keskusteluun