Vastattu

Ethernet-yhteys ei toimi seinäpistokkeesta suoraan Playstation 5:seen


Hommasin juuri 300M laajakaistan kotiin ja netti on toimiva langallisesti TV:hen mutta ei toimi kuitenkaan silloin kun yritän laittaa kaapelin kiinni pleikkaan. Pleikassa lukee että kaapeli on kytketty ja se pystyy sijaitsemaan IP:osoitteen mutta internet yhteyttä se ei pysty muodostamaan.



EDIT 9.3.2023 // Muokattu otsikkoa. -Anspandeemus

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ihmettelijä2 9 March 2023, 14:31

Katso alkuperäinen viesti

29 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Hommasin juuri 300M laajakaistan kotiin ja netti on toimiva langallisesti TV:hen mutta ei toimi kuitenkaan silloin kun yritän laittaa kaapelin kiinni pleikkaan. Pleikassa lukee että kaapeli on kytketty ja se pystyy sijaitsemaan IP:osoitteen mutta internet yhteyttä se ei pysty muodostamaan.

Olisikohan tuolta mitään apua:

Kiinteän tai langattoman internet-yhteyden muodostaminen

Muodosta internet-yhteys PlayStation 5- tai PlayStation 4-konsolilla.

 

Ota tarvittaessa yhteyttä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat. (Botti häipyy, kun vaan useammin yrittää)

Soittakaa minulle.

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)

  Lähetä viesti Facebookissa 

  Lähetä viesti Twitterissä

 

Asiakaspalvelussa ei osattu auttaa, ja katsoin myös playstation nettisivuilta ja mikään ei tunnu auttavan tähän. Playstation ilmoittaa vain että ”cannot authenticate internet connection, check your router or contact your internet provider”

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

”cannot authenticate internet connection, check your router or contact your internet provider”

Elisan kiinteissä liittymissä ei ole käytössä mitään kirjautumisia, joten ethän ole epähuomiossa asettanut pelikonsolin yhteyttä esimerkiksi PPPoE-tilaan?

Myöskään välityspalvelinta eli proxy ei käytetä, joten käännä se pelikonsolin asetuksista pois päältä.

Ja onhan konsolin yhteysasetus varmasti dhcp/dynaaminen/automaattinen?

Jos olet aikaisemmin käyttänyt samaa konsolia reitittimen kanssa ja asettanut konsolille ip-osoitteen käsin dmz tai portinohjauksia varten, poista kiinteä asetus käytöstä.

PlayStation 5 tukee IPv6-yhteyksiä, mutta Elisan kiinteät liittymät eivät. Kokeile kääntää pelikonsolista IPv6 pois päältä.

Käyttäjätaso 7

Asiakaspalvelussa ei osattu auttaa, ja katsoin myös playstation nettisivuilta ja mikään ei tunnu auttavan tähän. Playstation ilmoittaa vain että ”cannot authenticate internet connection, check your router or contact your internet provider”

Tuolla joitakin vaihtoehtoja

ongelman ratkaisuun:

https://www-online--tech--tips-com.translate.goog/gaming/ps5-not-connecting-to-internet-14-ways-to-fix/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fi&_x_tr_hl=fi&_x_tr_pto=sc

PS5 ei muodosta yhteyttä Internetiin?

Esim.

  • Nollaa reititin
  • Palauta PS5:n asetukset tehdasasetuksiin
  • Muuta DNS-palvelimen asetuksia

  • Ym.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Onko tv:ssäsi www-selain? Oletko kokeillut mennä sillä jollekin muulle kuin Elisan www-sivulle?

Ihan siltä varalta, että näkisi, jos liittymääsi ei ole vielä kytketty ja yhteys johtaa tällä hetkellä ainoastaan Elisan tilausportaaliin.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +17

Aloituksesta ymmärsin että älyTV toimii, oletin itse että siinä toimii siis joku nettiTV palvelu… Silloin ei tarvinne mitään selaintestejä edes tehdä.

 

 

Tämä tulee kokoajan ja miten pystyn säätämään niitä netin asetuksia pleikalla esim ottamaan pois käytöstä IPv6 jne.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Aloituksesta ymmärsin että älyTV toimii, oletin itse että siinä toimii siis joku nettiTV palvelu…

Elisan tilausportaalia ei ole suunniteltu kaappaamaan netti-tv-palvelua. Sen toimivuus netti-tv:n yhteydessä on määrittelemätön.

Koska tilausportaali on suunniteltu www-selaimille, liittymää olisi hyvä kokeilla ihan tavanomaisella http:llä. Koska useimmat sivut tarjotaan nykyään https:llä, tässä pari http-sivustoa:

Liittymä toimii ja netti toimii TV:ssä, se ei ole tässä ongelma. Ongelma on että en pysty saamaan internet yhteyttä kaapelilla suoraan PS5

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Onko se todistetusti toimiva TV kytketty johonkin reitittimeen vai suoraan "datan sisääntuloon" ?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +9

Onko tv:ssäsi www-selain? Oletko kokeillut mennä sillä jollekin muulle kuin Elisan www-sivulle?

Ihan siltä varalta, että näkisi, jos liittymääsi ei ole vielä kytketty ja yhteys johtaa tällä hetkellä ainoastaan Elisan tilausportaaliin.

Itse törmäsin tälläiseen vastaavaan aikoinaan, että sukulainen sai älytöllönsä yhdistettyä taloyhtiön Ethernet-yhteyteen ja sillä toimikin muistaakseni jopa Yle Areena. Muita nettilaitteita ei ollutkaan käytössä. Sitten kun menin kokeilemaan toimivuutta läppärillä, niin aktivointisivullehan se ohjasi suoraan selaimella ja se oli jäänyt jossain välissä puolitiehen. Taisi olla kyllä kilpailijan yhteys kyseessä, mutta kuitenkin ja aikaakin on joitain vuosia.

Joten kysyjälle vielä varmistus, että toimiiko varmasti sillä yhteydellä ihan oikean selaimen kautta joku sivusto?

Minulla on vain yksi kaapeli ja yritän saada sitä toimimaan ps5, sillä en tarvitse sitä nettiä sinänsä siihen tv:seen ja minulla ei ole mitään reititintä

Pleikassa myös näkyy näin että se on ”connected” mutta netti ei toimi

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Minkä IP-osoitteen se pleikka saa ?

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Tervetuloa OmaYhteisöön @mirokasi ! 😊

Nyt oletetaan, että sinulla nettiyhteys toimii. Jos yhtään nettiyhteyden toimintaa epäilet, niin kannattaa tarkistaa tämä sivu:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/nettiliittymat/kiintean-netin-kayttoonotto/

Mielenkiinnosta voisit kuitenkin kokeilla siirtää nyt Playstationia ja jotakin näyttöä tuonne jakamolle ja kytkeä nettiyhteyden suoraan noususta laitteelle. Tuosta noususta ja jakamosta löytyy hyvät kuvat kohdasta: “Verkkopistokkeen kautta tuleva yhteys (Ethernet-liittymät): kerros ja rivitalot”. Ajatusmaailmana on rajata mahdolliset seinäpistokkeet pois välistä.

Nyt jos olet paljon asetuksia Playstationilla säätänyt ja ei ole oiennut ongelma, niin voisi olla ihan fiksua myös nollata kyseistä laitetta, jolloin se palautuu oletusasetuksille ja mahdolliset asetusongelmat pitäisi poistua. 🤔

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Saattaisi olla ihan hyvä idea laittaa väliin joku kytkin/reititin/modeemi, vaikka siltaavaan tilaan (palomuuri ja DHCP pois päältä). En ihmettelisi jos sillä alkaisi pelittämään, kun välillä tuntuu olevan ongelmaa joidenkin verkkolaite valmistajien kesken yhteyden muodostumisesta. Laitteeksi käy vaikka 15 vuotta vanha laite, jos kyseessä maks 100M yhteys.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Saattaisi olla ihan hyvä idea laittaa väliin joku kytkin/reititin/modeemi, vaikka siltaavaan tilaan (palomuuri ja DHCP pois päältä). En ihmettelisi jos sillä alkaisi pelittämään, kun välillä tuntuu olevan ongelmaa joidenkin verkkolaite valmistajien kesken yhteyden muodostumisesta. Laitteeksi käy vaikka 15 vuotta vanha laite, jos kyseessä maks 100M yhteys.

Nimenomaan väliin kannattaa joku reititin laittaa, ellei sellainen ole jo taloyhtiön kellarissa. Ilman mitään reitittimiä laitteesi on täysin saavutettavissa internetistä käsin, ja se ei ole kovin turvallista.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Nimenomaan väliin kannattaa joku reititin laittaa, ellei sellainen ole jo taloyhtiön ellarissa.

Tässä tapauksessa ei kannata, sillä käytettävä laite on pelikonsoli.

Se ei tarvitse eteensä reititintä. Kun kuluttajille ei myydä kiinteitä reititettäviä julkisia aliverkkoja, reitittimessä joutuu käyttämään osoitemuunnosta, nat. Osoitemuunnoksesta on pelikonsolille vain haittaa.

Pelikonsolia varten reitittimeen joutuisi kuitenkin määrittelemään dmz-toiminnon, jolloin pelikonsoli on loppujen lopuksi joka tapauksessa täysin saavutettavissa internetistä käsin.

Pelikonsolit on suunniteltu olemaan saavutettavissa internetistä käsin.

Toisin sanoen, ne ovat aivan erilianen laiteryhmä kuin esimerkiksi tulostimet ja ip-kamerat. Tulostin ja ip-kamera kannattaa erottaa internetistä reitittimellä.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Liittymä toimii ja netti toimii TV:ssä, se ei ole tässä ongelma.

Netti-tv vai myös www-sivut?

Mikäli televisiossa ei ole selainta, lainaa jostakin Ethernet-liitännällä varustettu tietokone ja varmistakaa sillä, että nettiliittymä on täysin toimiva eikä johda tilausportaaliin.

Myös, minkä ip-osoitteen pelikonsoli saa? Lähetä ensimmäiset kaksi numeroa tänne, eli esimerkiksi 203.0.xxx.xxx.

Ongelma on että en pysty saamaan internet yhteyttä kaapelilla suoraan PS5

Kuinka nopea televisiosi verkkoliitäntä on? Jos se on 100 Mbit/s, tarkasta, että johdossasi on kaikki 8-johdinta kytketty. Kokeile pelikonsolia myös kokonaan toisella Ethernet-johdolla. Kokeile kytkeä pelikonsoli myös suoraan huoneistojakamon nousu-liittimeen – ja sekin eri johdolla kuin mikä seinässä on parhaillaan kiinni.

100 Mbit/s nopeudelle nimittäin riittää 4 johdinta, mutta PlayStation 5 vaatii kaikki 8 johdinta. Siinä kun on 1000 Mbit/s Ethernet-portti.

Mikäli epäilet, etteivät kellari ja pelikonsoli ymmärrä toisiaan, laita huoneistojakamoon yhteyden väliin Ethernet-kytkin.

Sitten on tiestysti vielä sellainenkin mahdollisuus, että Elisan kytkin on kellarissa rikki ja toimii ainoastaan 10 ja 100 Mbit/s nopeuksilla.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +7

 

Pelikonsolia varten reitittimeen joutuisi kuitenkin määrittelemään dmz-toiminnon, jolloin pelikonsoli on loppujen lopuksi joka tapauksessa täysin saavutettavissa internetistä

Ööö, miksi? Kyllä ainakin mun PS4 toimii täysin ilman mitään porttiohjauksia saatikka DMZta. Remote Play on ainoa, joka vaatii pari porttiohjausta, mutta siihenkin DMZ on overkill.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Kyllä ainakin mun PS4 toimii täysin ilman mitään porttiohjauksia saatikka DMZta.

Mahtaako reitittimessäsi olla UPnP käytössä? Jos on, pelikonsoli saa tuota kautta avattua tarvitsemansa portinohjaukset automaattisesti.

UPnP:ssä ei ole mitään tietoturvaa. Tilannetta vastaa auto, jonka ovet ovat lukossa, mutta ikkunat auki. Kuka tahansa voi työntää käden avoimesta ikkunasta sisään ja avata oven.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Kyllä ainakin mun PS4 toimii täysin ilman mitään porttiohjauksia saatikka DMZta.

Mahtaako reitittimessäsi olla UPnP käytössä? Jos on, pelikonsoli saa tuota kautta avattua tarvitsemiaan portinohjauksia automaattisesti.

UPnP:ssä ei ole mitään tietoturvaa. Tilannetta vastaa auto, jonka ovet ovat lukossa, mutta ikkunat auki. Kuka tahansa voi työntää käden avoimesta ikkunasta sisään ja avata oven.

Valintasi olisi siis mieluummin ei mitään tietoturvaa? Vaatisi se kuitenkin sen käden työntämisen ikkunasta..

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Valintasi olisi siis mieluummin ei mitään tietoturvaa?

Päinvastoin, laitan ikkunat kiinni ja kytken UPnP pois päältä. Erityisesti, jos verkossa on esimerkiksi levypalvelin, tulostin tai kamera.

UPnP:n ongelma on, että haitallinen www-sivu voi avata portinohjaukset vaikka levypalvelimellesi. Kun UPnP on pois päältä, tämä ei onnistu. Toki, pelikonsolikaan ei saa silloin avattua portteja automaattisesti, joten (mobiililaajakaistalla) joko portinohjaukset tai dmz joutuu tekemään reitittimeen käsin.

Kiinteässä laajakaistassa pelikonsolin voi kytkeä suoraan internet-yhteyteen. Kun pelikonsolilla on oma julkinen ip-osoitteensa, portinohjauksia eikä dmz tarvita.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Valintasi olisi siis mieluummin ei mitään tietoturvaa?

Päinvastoin, laitan ikkunat kiinni ja kytken UPnP pois päältä. Erityisesti, jos verkossa on esimerkiksi levypalvelin, tulostin tai kamera.

UPnP:n ongelma on, että haitallinen www-sivu voi avata portinohjaukset vaikka levypalvelimellesi. Kun UPnP on pois päältä, tämä ei onnistu. Toki, pelikonsolikaan ei saa silloin avattua portteja automaattisesti, joten (mobiililaajakaistalla) joko portinohjaukset tai dmz joutuu tekemään reitittimeen käsin.

Kiinteässä laajakaistassa pelikonsolin voi kytkeä suoraan internet-yhteyteen. Kun pelikonsolilla on oma julkinen ip-osoitteensa, portinohjauksia eikä dmz tarvita.

Voiko julkisessa ip:ssä siis upnp kytkeä pois päältä kokonaan ?

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Valintasi olisi siis mieluummin ei mitään tietoturvaa?

Päinvastoin, laitan ikkunat kiinni ja kytken UPnP pois päältä. Erityisesti, jos verkossa on esimerkiksi levypalvelin, tulostin tai kamera.

UPnP:n ongelma on, että haitallinen www-sivu voi avata portinohjaukset vaikka levypalvelimellesi. Kun UPnP on pois päältä, tämä ei onnistu. Toki, pelikonsolikaan ei saa silloin avattua portteja automaattisesti, joten (mobiililaajakaistalla) joko portinohjaukset tai dmz joutuu tekemään reitittimeen käsin.

Kiinteässä laajakaistassa pelikonsolin voi kytkeä suoraan internet-yhteyteen. Kun pelikonsolilla on oma julkinen ip-osoitteensa, portinohjauksia eikä dmz tarvita.

Voiko julkisessa ip:ssä siis upnp kytkeä pois päältä kokonaan ?

 

Jos on käytössä reititin jossa saa yhden tai useamman ethernet-portin siltaavaksi, niihin kytketyt laitteet saavat julkisen IP-osoitteen, eikä porttiohjauksia tarvita. Natin taakse tehdään sitten perinteisiä porttiohjauksia, eikä käytetä uPnP:tä.

Osallistu keskusteluun