Tänään iltapäivästä katkesi internet yhteys ja sen myötä wifi lakkasi toimimasta. Kerran tuli takaisin, mutta haettaessa verkkoa kertoi signaalin olevan heikko ja liian hidas. Mikä vialla ? Ruuhkaa Elisalla vai ? Kyseessä kaapelin kautta tuleva yhteys pc:een
Vastattu
Internet-signaali heikko tai poissa
+1Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaakop
Jos vika koskee vaikkapa muutamaa taloa, niin sellaiset harvoin päätyy häiriötiedotesivulle. Taustalla tuossa on ainakin se, että mikäli samassa kaupunginosassa asukkaalla X olisi muista syistä netin kanssa ongelmia, niin hän voisi virheellisesti olettaa ongelman kuuluvan tähän ‘’laajempaan’’ vikaan ja sen korjautuessa sitten ihmetellä miksi oma yhteys ei toimikaan ja selvitys hänen kohdalla viivästyisi.
Hyvä kuitenkin, että viankorjaus
Tarkista tilanne tuolta:
Tee vika/häiriöilmoitus:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.
Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
Soittakaa minulle / Häiriöilmoitus
Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa › /Häiriöilmoitus
Tai: Omaelisa /Asiakaspalvelu/Varaa soittoaika/Häiriöilmoitus
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
>Uusi viesti> Häiriöilmoitukset
+1Alueella kanssakärsijät olivat saaneet OmaElisan kautta (ongelmia yhteyksissä) tiedon: Vika liittyi palvelussamme havaittuun laajempaan vikaan. Viankorjaus käynnissä. “ Itsellä toiminut ainakin nyt aamusta kaikki normaalisti. Viasta ei löydy minkäänlaista häiriötiedotetta ?
+13- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Jos vika koskee vaikkapa muutamaa taloa, niin sellaiset harvoin päätyy häiriötiedotesivulle. Taustalla tuossa on ainakin se, että mikäli samassa kaupunginosassa asukkaalla X olisi muista syistä netin kanssa ongelmia, niin hän voisi virheellisesti olettaa ongelman kuuluvan tähän ‘’laajempaan’’ vikaan ja sen korjautuessa sitten ihmetellä miksi oma yhteys ei toimikaan ja selvitys hänen kohdalla viivästyisi.
Hyvä kuitenkin, että viankorjaus
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi