Elisa 5g kotinetti, asentajien parhaus

Liekö Elisan markkinointiosaston omia höpinöitä. 

https://elisa.fi/palveluasentajat/

Nyt saatiin kampanjakin ihmeteltäväksi. Erittäin cringeä edes verrata tuota valokuituun kun miniminopeus sisään 10 Mbps ja ulos 3 Mbps.

Onhan se kova hinta maksaa 10 M liittymästä 44,90 €/kk, sillä saa jo todella tehokkaan kuituliittymän. 

Kuidun  asennusmaksu mökillä on 1200 € ja Elisan mööpelin tuon 495. Kotialousvähennyksen jälkeen hintaero kutistuu. Miten kolmen vuoden kuluttua kun tuo ulkomodeemi on kypsää tavaraa? Tuleeko taas 495 plus mahdolliset indeksikorotukset maksettavaksi?

Jos koko hinta on kotitalousvähennyskelpoinen, se koostuu pelkästä työstä. Voisiko Elisa lähettää minullekin pakettiin kuuluvat ilmaiset laitteet, niin kokeilen saako niistä mitään parannusta nykyiseen? Oikeastaan pelkkä ulkomodeemi riittää, koska paremmat Decot on jo hankittu. Postikulut voin toki maksaa.

Toinen mieltä askarruttava kysymys on tuo “Takuunopea”. Millaisen takuun annatte nopeudelle ja paljonko hyvitätte, kun luvattu nopeus ei toteudu kaikin ajoin? Neljän tunnin keskiarvo ei paljon lämmitä siinä kohdassa, kun formulakisa oli ruudullinen palikoita ja heti sen jälkeen kaikki toimii taas. Näin korona-aikana yhteyksien pitää toimia myös silloin, kun kaikki alueen koululaiset ovat etäopetuksessa ja vanhemmat etätöissä. Onko se otettu huomioon “takuussa”?

@ko2610 tarkennetaanpa vielä, että koko asennuksen hinta on kotitalousvähennyskelpoinen. Laitteiden hinnasta tätä ei luonnollisestikaan saa ja ne eivät toki ilmaisia ole. 

“Takuunopea” termistä en tarkemmin tiedä, mutta veikkaisin että tässä haetaan sitä 5G Kotinettiin kuuluvaa ominaisuutta, että jos verkko ei alueella riitä ja yhteys ei toimi riittävällä nopeudella, ei palvelua yleensäkään edes asenneta käyttöön. 5G-verkossa kapasiteettia riittää ja jos signaali vain on riittävän vahva, niin Formuloita voi hyvillä mielin katsella vaikka aamusta iltaan. 

@roopeg tarkennapa vielä vähän lisää, kun nähtävästi tuo asennus (avaimet käteen???) onkin pelkkä työn osuus… melko kova hinta puolen tunnin työstä btw.

Elisa: 

• Avaimet käteen –palvelu sisältää kaiken: laitteet, nettiyhteyden ja asennuksen käyttövalmiiksi (495€). Kotitalousvähennyskelpoinen.
• Palveluasennus 495 € tai halutessasi esim. 60 kk kuluttomasti ja korottomasti vain 8,25 €/kk. Palveluasennus on kokonaisuudessaan kotitalousvähennyskelpoinen (vähennyksen jälkeen hinta 297 €

Verottaja:

• Kotitalousvähennyksen saa vain työn osuudesta. Saat vähentää 40 % työn osuudesta, jos olet ostanut työn yritykseltä.
• Huomaa. Et saa kotitalousvähennystä esimerkiksi tarvikkeista tai matkakuluista. Kun yrittäjä lähettää sinulle laskun töistä, laskussa täytyy olla erittely. Erittelystä näet, mikä on työn hinta. Sen jälkeen voit hakea kotitalousvähennystä työn hinnasta.

Tuleeko siis avaimet käteen -hinnan päälle vielä laitteiden hinta, jota Elisa ei markkinoinnissaan missään kohdassa mainitse? Paljonko modeemin ja Decojen hinnat ovat ja miten ne veloitetaan asiakkaalta? Onko hinta edelleen sama, jos ei samassa yhteydessä tilaa liittymää tai irtisanoo sen välittömästi?

Ei se todellakaan ole puolen tunnin työ. Kyllä siinä kahdellakin asentajalla ihan kunnolla aikaa menee, kunnes kaikki on mitattu, asennettu ja uudelleen mitattu. Mitä isompi talo on ja enemmän kerroksia ja mitä hankalammassa paikassa signaaliympäristön suhteen niin sitä kauemmin siinä menee aikaa saada laitteet toimimaan halutusti. Myös talon rakenteet ja materiaalit vaikuttavat asennukseen.

Tein KKV:lle valituksen, että Elisa ei 5G mainonnassaan tuo riittävän hyvin esille nopeuden vaihteluvälejä, eikä kerro takuunopeuden olevan vain 10M. Lisäksi kuluttajalle annetaan harhaanjohtava käsitys 5G kotinetin olevan likimain yhtä hyvä kuin valokuidun, koska mainostetaan valokuitua edullisemmaksi. Tämä johtaa siihen, että kuluttaja tekee päätöksen jota ei olisi muutoin tehnyt. (esim. ei ota alueelle rakenteilla olevaa valokuitua). Kuluttaja helposti katuu päätöstään jonkin ajan päästä.

Kehotan muitakin tekemään ilmoituksen, jotta saadaan harjaanjohtava mainonta loppumaan (Oikealla on tee ilmoitus nappi): https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/markkinointi-ja-menettely-asiakassuhteessa/sopimaton-markkinointi-ja-menettely-asiakassuhteessa/

Tein kanssa kantelun viranomaiselle noilla perustein.