Vastattu

Elisa 5G kotinetti ZTE MC7010 salasana

  • 15 August 2021
  • 60 kommenttia
  • 3504 katselukerrat

Pitäisi päästä ZTE MC7010 hallintaan kiinni. Tarrassa oleva oletusalasana ei toimi. Eli arvatenkin Elisan asentaja muutti boxin salasanan. Mitähän salasanaa käytätte? 

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hjpl 20 August 2021, 14:01

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

60 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Käy nollaamassa laite tehdasasetuksille, niin voit vaihtaa siihen haluamasi salasanan.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/mobiililaajakaista/ohje/zte-5g-cpe-mc7010/

Moi

Siis tarkoitatko että kun Elisan asentaja avaimet käteen asennuksessa on muuttanut tuon salasanan joksikin muuksi, niin minun pitää kiivetä 2-kerroksisen talon katolle ja etsiä reset-nappula ?  

Kaveri vielä lähtiessään sanoi että jos ZTE laitteeseen pitää päästä kiinni niin salasana on siinä mukana tulleessa tarrassa.

Käyttäjätaso 7

Moi

Siis tarkoitatko että kun Elisan asentaja avaimet käteen asennuksessa on muuttanut tuon salasanan joksikin muuksi, niin minun pitää kiivetä 2-kerroksisen talon katolle ja etsiä reset-nappula ?  

Kaveri vielä lähtiessään sanoi että jos ZTE laitteeseen pitää päästä kiinni niin salasana on siinä mukana tulleessa tarrassa.


Ei siihen oikein muutakaan konstia itsellä ole tai sitten pitää kutsua se asentaja takaisin.

Jos se hallintasalasana on sellainen , että siinä on kirjaimia ja numeroita , niin tarkista ettei nollat ja o-kirjaimet ole menneet sekaisin. Luultavasti laite erottelee myös isot ja pienet kirjaimet.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Moi

Siis tarkoitatko että kun Elisan asentaja avaimet käteen asennuksessa on muuttanut tuon salasanan joksikin muuksi, niin minun pitää kiivetä 2-kerroksisen talon katolle ja etsiä reset-nappula ?  

Kaveri vielä lähtiessään sanoi että jos ZTE laitteeseen pitää päästä kiinni niin salasana on siinä mukana tulleessa tarrassa.

Se salasana on tosiaan siinä tarrassa, enkä näe syytä miksi asentaja olisi sen vaihtanut.

Ennen vanhaan oletussalasanoja vaihdettiin, jos ne olivat jotain admin/password/1234 tasoisia, mutta ei sitä ole hetkeen tarvinnut tehdä.

Onhan sulla oikean laitteen hallintaosoite selaimessa, eli 192.168.254.1 ?

Kysytään nyt vielä mielenkiinnosta, että mitä siellä hallinnassa olisi tarkoitus tehdä ?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Pitäisi päästä ZTE MC7010 hallintaan kiinni. Tarrassa oleva oletusalasana ei toimi. 

 

Voisimme myös kokeilla saako laitteen etäkäyttöisesti resetoitua tehdasasetuksille. Jotta tätä voisi kokeilla, lisäätkö asiakasnumerosi käyttäjäprofiiliisi, niin päästään ajatuksessa eteenpäin.

 

Käyttäjätaso 7

Kysytään nyt vielä mielenkiinnosta, että mitä siellä hallinnassa olisi tarkoitus tehdä ?

@sakarialanne 

Ihan vaan mielenkiinnosta kysyn , että näkeekö ko. laitteen loki- , diagnostiikka- ja status-tietoja kirjautumatta hallintaan??

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Kysytään nyt vielä mielenkiinnosta, että mitä siellä hallinnassa olisi tarkoitus tehdä ?

@sakarialanne

Ihan vaan mielenkiinnosta kysyn , että näkeekö ko. laitteen loki- , diagnostiikka- ja status-tietoja kirjautumatta hallintaan??

Ei näe mitään, heti tulee salasanakysely, vaikka haluaisi vain katsella tietoja.

 

Käyttäjätaso 7

Kysytään nyt vielä mielenkiinnosta, että mitä siellä hallinnassa olisi tarkoitus tehdä ?

@sakarialanne

Ihan vaan mielenkiinnosta kysyn , että näkeekö ko. laitteen loki- , diagnostiikka- ja status-tietoja kirjautumatta hallintaan??

Ei näe mitään, heti tulee salasanakysely, vaikka haluaisi vain katsella tietoja.

 


Eikö pelkästään tuo jo ole pätevä syy tietää sen purkin salasana. :wink:

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Kysytään nyt vielä mielenkiinnosta, että mitä siellä hallinnassa olisi tarkoitus tehdä ?

@sakarialanne

Ihan vaan mielenkiinnosta kysyn , että näkeekö ko. laitteen loki- , diagnostiikka- ja status-tietoja kirjautumatta hallintaan??

Ei näe mitään, heti tulee salasanakysely, vaikka haluaisi vain katsella tietoja.

 


Eikö pelkästään tuo jo ole pätevä syy tietää sen purkin salasana. :wink:

Joo, onhan se, mutta harvemmin ne ongelmat statistiikkaa kattomalla ratkeaa.

Käyttäjätaso 7

Eikö pelkästään tuo jo ole pätevä syy tietää sen purkin salasana. :wink:

Joo, onhan se, mutta harvemmin ne ongelmat statistiikkaa kattomalla ratkeaa.

Niinpä.

Sekin on asia mikä riippuu kovasti laitteen käyttäjän osaamisesta ja ongelman laadusta. Ylipäätään , jos asiakas ostaa laitteen omaksi , niin omistajalla tulee olla täysi pääsy laitteen asetuksiin.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Eikö pelkästään tuo jo ole pätevä syy tietää sen purkin salasana. :wink:

Joo, onhan se, mutta harvemmin ne ongelmat statistiikkaa kattomalla ratkeaa.

Niinpä.

Sekin on asia mikä riippuu kovasti laitteen käyttäjän osaamisesta ja ongelman laadusta. Ylipäätään , jos asiakas ostaa laitteen omaksi , niin omistajalla tulee olla täysi pääsy laitteen asetuksiin.

Niin pitää. Tämä tapaus on ensimmäinen, josta kuulen jossa laitteeseen ei pääsisi kirjautumaan ja on noita jo melkoinen määrä toimitettu ja asennettu.

Käyttäjätaso 7

Eikö pelkästään tuo jo ole pätevä syy tietää sen purkin salasana. :wink:

Joo, onhan se, mutta harvemmin ne ongelmat statistiikkaa kattomalla ratkeaa.

Niinpä.

Sekin on asia mikä riippuu kovasti laitteen käyttäjän osaamisesta ja ongelman laadusta. Ylipäätään , jos asiakas ostaa laitteen omaksi , niin omistajalla tulee olla täysi pääsy laitteen asetuksiin.

Niin pitää. Tämä tapaus on ensimmäinen, josta kuulen jossa laitteeseen ei pääsisi kirjautumaan ja on noita jo melkoinen määrä toimitettu ja asennettu.


Jep.

Toivotaan , ettei tarvitse kiivetä katolle resetoimaan.

Käyttäjätaso 5

Kyllähän tuossa joku häsmäkkä on käynyt jos oletussalasana ei hallintasivun portteja avaa. Yksi idea minulla tulee vielä mieleen:

Aikaisemmin 5G Kotinetti -sopimuksiin asennettiin Huawei N5368X ulkoreititin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/mobiililaajakaista/ohje/huawei-5g-n5368x/ jossa asentajat määrittivät salasanaksi:

Elisan asentamilla laitteilla !Silta123456 tai 10 ensimmäistä merkkiä laitteen sarjanumerosta ja E? (esim. 2102312PQWE?)

no en vielä katolle kiivennyt, mutta nyt on koko laite pimeänä. Virtojen poisotto ei vaikuttanut asiaan ja sitten katsoin että tuossa PoE injektorissa ei pala mikään ledi eli se lienee sitten rikki. TÄmä tuskin tuon oletussalasanan toimimattomuuteen vaikuttaa, mutta mistäs tähän saa takuuna nopeimmin uuden PoE injektorin ?  Töitäkin pitäisi tehdä mutta ilman nettiä se on hieman hankalaa….

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

no en vielä katolle kiivennyt, mutta nyt on koko laite pimeänä. Virtojen poisotto ei vaikuttanut asiaan ja sitten katsoin että tuossa PoE injektorissa ei pala mikään ledi eli se lienee sitten rikki. TÄmä tuskin tuon oletussalasanan toimimattomuuteen vaikuttaa, mutta mistäs tähän saa takuuna nopeimmin uuden PoE injektorin ?  Töitäkin pitäisi tehdä mutta ilman nettiä se on hieman hankalaa….


Melkeinpä kannattaa varata suoraan soittoaika vikapuolellemme, saat nopeiten asian sitä kautta eteenpäin :slight_smile:  elisa.fi/soittoaika

Tavoitat meidät myös yksityisviestillä täältä OmaYhteisöstä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjätilin kautta.

Käyttäjätaso 7

no en vielä katolle kiivennyt, mutta nyt on koko laite pimeänä. Virtojen poisotto ei vaikuttanut asiaan ja sitten katsoin että tuossa PoE injektorissa ei pala mikään ledi eli se lienee sitten rikki. TÄmä tuskin tuon oletussalasanan toimimattomuuteen vaikuttaa, mutta mistäs tähän saa takuuna nopeimmin uuden PoE injektorin ?  Töitäkin pitäisi tehdä mutta ilman nettiä se on hieman hankalaa….


Jos pistorasiaan sähköt tulee , niin injectorin vialta vaikuttaa. Onko ollut ukkosia , joka mahdollisesti olisi särkenyt laitteita?

Laitapa @OmaYhteisö-tiimi :lle asiasta viestiä ja kysele saatko takuuna uuden powerin.

Tosin ei ne injectorit ihan maltaita maksakaan.

https://www.verkkokauppa.com/fi/catalog/5365c/PoE-tarvikkeet/products

  1. Soitto Elisa asiakaspalveluun: jos laitteen voisi irrottaa ja tuoda huoltoon Elisan myymälään tai suoraan ZTE huoltoon ? No ei. Suostui kuitenkin laittamaan soittopyynnön vikapalveluun
  2. Soitto tuli 1h päästä, mutta henkilöltä joka vastaa laitteiden (mutta ei näiden) palautuksista, ei siis vikapalvelusta. Laittaa uuden soittopynnön
  3. Vikapalvelu soittaa 1,5 h päästä: kuuntelee, selvittää mutta sanoo palaavansa asiaan
  4. Vikapalvelu soittaa uudelleen: yrittänyt resetoida laitetta etänä, mutta on täysin mykkä. PoE injectoreija ei ole saatavilla missään edes testaukseen eli täytyy vaihtaa koko laite (eli tilaukseen, asentajan varaus,...)

No nyt ilman nettiä ainakin useita päiviä. Parhaassa tapauksessa Elisa hoitaa kuntoon loppuviikosta...ensi viikolla. Selvinnee tuo oletussalasana ongelma samalla. Katsotaan miten lopulta käy.

No niin, asentaja kävi vaihtamassa laitteet (HW vika, aika mielenkiintoinen sellainen). Nyt pääsee oletussalasanallakin uuteen purkkiin kiinni.

Muuten hyvä, mutta upload nopeudet putosivat naurettaviksi (asentaja mittasi 2-3Mbs ja pyysi seuraamaan tilannetta kun purkki päivittyy yön aikana (?)). Muutaman resetoinnin jälkeen olen päässyt parhaimmilaan 8-10Mbs, mutta tämä on puolet hitaampi kuin ennen. Downloadi toimii toki entiseen tapaan tai entistäkin paremmin..jopa 100-300Mbs hetkellisesti. Mutta kun tuota upload kaistaakin tarvitsisi….

Käyttäjätaso 7

Downloadi toimii toki entiseen tapaan tai entistäkin paremmin..jopa 100-300Mbs hetkellisesti. Mutta kun tuota upload kaistaakin tarvitsisi….

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/Saunalahti-Mobiililaajakaista-Palvelukuvaus.pdf

Downloadi toimii toki entiseen tapaan tai entistäkin paremmin..jopa 100-300Mbs hetkellisesti. Mutta kun tuota upload kaistaakin tarvitsisi….

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/Saunalahti-Mobiililaajakaista-Palvelukuvaus.pdf

 

Eli 3Mbps upload on 5G palvelukuvauksen mukainen ?

Tähän voisi alkaa kirjoittaa tarinaa siitä miten liittymä myytiin...ydinasia on se että nopeus testattiin asennushetkellä ja todettiin riittäväksi (upload pyöri silloin 15-25 Mbps paikkeilla), muutoin kamat olisivat lähteneet samantien pois. 

Käyttäjätaso 7

 

Eli 3Mbps upload on 5G palvelukuvauksen mukainen ?

Tähän voisi alkaa kirjoittaa tarinaa siitä miten liittymä myytiin...

Kyllä.

Joo ne myyjien sadut on kyllä ihan p*****stä ja kaiken lisäksi viranomaiset sallivat moisen vedätyksen.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Muuten hyvä, mutta upload nopeudet putosivat naurettaviksi (asentaja mittasi 2-3Mbs ja pyysi seuraamaan tilannetta kun purkki päivittyy yön aikana (?)). Muutaman resetoinnin jälkeen olen päässyt parhaimmilaan 8-10Mbs, mutta tämä on puolet hitaampi kuin ennen. 

Päivityspalvelimelta tulee laitteelle aina uusi softa asennuspäivää seuraavana yönä, se ei siis ole ihan reaaliaikaista.

Halutessasi voit hallintasivun 192.168.254.1 kautta määrittämässä, mitä LTE-taajuuksia käytetään. Muista katkaista yhteys ensin, niin pääset säätämään.

 

OK, toivotaan että yöllä tulee päivitys, joka parantaa noitanopeuksia.

 

Mitkä ovat sitten “oikeat asetukset” noihin LTE taajuuksiin. Nyt näyttää olevan kaikki Kaista1...38 täpättyinä (vanhasta purkista en tiedä, kun en koskaan sinne hallintaan päässyt)

Käyttäjätaso 7

OK, toivotaan että yöllä tulee päivitys, joka parantaa noitanopeuksia.

 

Mitkä ovat sitten “oikeat asetukset” noihin LTE taajuuksiin. Nyt näyttää olevan kaikki Kaista1...38 täpättyinä (vanhasta purkista en tiedä, kun en koskaan sinne hallintaan päässyt)


Riippuu tukiasemasta.

Ota käyttöön yksi LTE-taajuus kerrallaan pelkässä 4G-moodissa ja kokeile kulkeeko data. Kun se on tehty , niin ne , joihin ei elämää synny , voi kruksata pois varmasti. Jos tukiasemassa on kaistat 1 , 3 ja 7 , jotka tukevat 4x4 MIMO:a , niin minä olen kruksannut pois myös 20 , joka tukee vain 2x2 MIMO:a. 28 on vähän kyseenalainen , sillä se voi olla sekä 4G:n että 5G:n käytössä (B28 ja N28).

Tosin  jos jotakin taajuutta ei tukiasemassa ole , niin ei se sitä modeemille edes tarjoa.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +14

OK, toivotaan että yöllä tulee päivitys, joka parantaa noitanopeuksia.

 

Mitkä ovat sitten “oikeat asetukset” noihin LTE taajuuksiin. Nyt näyttää olevan kaikki Kaista1...38 täpättyinä (vanhasta purkista en tiedä, kun en koskaan sinne hallintaan päässyt)

 

Saisitko laitettua kuvakaappauksen signaaliarvoista niin helpottaisi vähän arvioimaan tilannetta? Voit kokeilla tiputtaa B20 ja B28 pois, jolloin jäljelle jää B1, B3 ja B7 ja sen jälkeen testata onko uploadiin millainen vaikutus.