Vastattu

Vääristellyt nettinopeudet.

  • 24 October 2021
  • 57 kommenttia
  • 1387 katselukerrat

No niin nyt saa elisa vetää herneen nenään tästä viestistä ja jää luultavasti julkaisematta koska tässä arvostellaan elisan käytäntöjä. meillä on kaksi mobiili liittymää 4g ja 5g, luvattu 100M/bs ja 300M/bs, 4g:llä saadaan tulo ja lähtö nopeudet yhteensä laskettuna 15M/bs ja 5g:llä 14M/bs, kellonajalla tai päivällä ei mitään merkitystä, laitteet aivan tätä päivää, asumme kaupungissa ja molemmat yhteydet saatavilla, saimme puhelun noin 2viikkoa sitten jossa tarjottiin kiinteää laajakaistaa elisalta, kun totesin että ei tarvetta koska mobiili toimii hienosti,niin kuinka ollakkaan viikon päästä alkoivat nämä mobiili ongelmat, koneessa ei ole viruksia, yhteys nopeudet tarkistettu monesta eri paikasta, elisan virheidenhaku ohjelmasta ei mitään hyötyä, olisiko kuitenkin mahdollista että elisa rajoittaa yhteyksiämme jotta ostaisimme kalliimman ja meille kelvottoman liittymän, ei kiinteää laajakaistaa voi ottaa mukaan. Tästähän voisi tehdä tutkinta pyynnön kuluttaja asiamiehelle, ja saisi hyvän jutun lehteenkin liittymien kaupittelusta.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Keinotekoinen 25 October 2021, 08:39

Katso alkuperäinen viesti

57 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Ota kiinteä, niin minäkin tein eilen illalla kun Elisan mobiili kyykkäsi kunnolla. Nyt kun illat pimenee, niin käyttäjiä on enemmän jakamassa mobiilin rajoitettua kaistaa. Jossain mobiili voi toimia hyvin, mutta ei kaikkialla. Omassa asunnossani Telian ja dnan mobiili on käyttökelvoton, ja nykyään Elisakin kun eivät saa korjattua CA-vikaa.

Juu kiinteä kävisi muuten, muttakun laitteet mukana ja liittymistä maksetaan yhteensä 50 euroa kuukaudessa ja nopeus aivan surkea eikä sitä kompensoida mitenkään laskussa, varmaan saisivat toimimaan mutta miksi?, saadaan myytyä kiinteitä laajureita joilla ei mitään virkaa kun laitteet mukana, siirryn kohta käyttämään sateliitti yhteyksiä,,DD, ja sattuipa sopivasti kun alkoi tökkimään juurikin myynti puhelun jälkeen.

Käyttäjätaso 7

Juu kiinteä kävisi muuten, muttakun laitteet mukana ja liittymistä maksetaan yhteensä 50 euroa kuukaudessa ja nopeus aivan surkea eikä sitä kompensoida mitenkään laskussa, varmaan saisivat toimimaan mutta miksi?, saadaan myytyä kiinteitä laajureita joilla ei mitään virkaa kun laitteet mukana, siirryn kohta käyttämään sateliitti yhteyksiä,,DD, ja sattuipa sopivasti kun alkoi tökkimään juurikin myynti puhelun jälkeen.

Ei sinun ole pakko ostaa Elisan kiinteisiin liittymiin heidän modeemiaan. Ostat vain liittymän ja modeemin voi hankkia muualta. Itselläni on tällainen.

https://telewell.fi/fi/tuote/tietoliikenne/internet-kotona/3g4glte-tuotteet/TW-EAV510AC-USB3/tw-eav510ac-b-br-uusi-1000mhz-prosessori-malli-langaton-tukiasema-reititin-palomuuri-vdsl2-adsl2-5g-1gb-kuitu

Kylläpä kyllä, asia on kyllä tiedostettu, ongelma ei ole laitteissa vaan nimen omaan liittymässä ja tarkemmin mobiililiittymässä, joka jää luvatusta, olkoonkin maksimi laboratio olosuhteissa, mutta kun se myydään 100mb/s ja 300mb/s nopeutena nii olettaisin saavani edes puolet tuosta, mutta hävyttömän mitättömiä nopeuksia, aikoinaan 3g sai samaan nopeuteen mitä nyt tulee 4g 15mb/s ja 5g 14mb/s ja tästä roskasta maksaa yli 50e/kk, kiinteälle kyllä saan laitteet jos kiinteän haluaisin, mutta tarve mobiilille, jota operaattorit eivät päivitä mutta kyllä myyvät.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2

Win 10:ssä voi viilata nettiyhteyksiä. Saattaapi nopeuttaa, vaikka ei ehkä pääsyy hitauteen olekaan.

Voi muuttaa datakäyttöä. Valikoida nopeamman dns-palvelimen. Hillitä turhaa Updaten nettilatailua. Estää päivitysten lähettämisen muiden käyttöön. Estää taustasovellukset (pienet apuohjelmat). Antaa verkkokortin käyttöön kaikki resurssit. Sulkea verkossa viihtyvät ohjelmat.

Kannettavissa tietokoneissa voi antaa verkkokortin käyttöön kaikki resurssit.

Kannettavissa koneissa Windows rajoittaa usein verkkokortin toimintaa akun säästämiseksi, nettiyhteys toimii hitaammin, kuin olisi mahdollista.

Käyttäjätaso 7

Kylläpä kyllä, asia on kyllä tiedostettu, ongelma ei ole laitteissa vaan nimen omaan liittymässä ja tarkemmin mobiililiittymässä, joka jää luvatusta, olkoonkin maksimi laboratio olosuhteissa, mutta kun se myydään 100mb/s ja 300mb/s nopeutena nii olettaisin saavani edes puolet tuosta, mutta hävyttömän mitättömiä nopeuksia, aikoinaan 3g sai samaan nopeuteen mitä nyt tulee 4g 15mb/s ja 5g 14mb/s ja tästä roskasta maksaa yli 50e/kk, kiinteälle kyllä saan laitteet jos kiinteän haluaisin, mutta tarve mobiilille, jota operaattorit eivät päivitä mutta kyllä myyvät.

Se on totta , että Elisa markkinoi mobiililiittymiä maksiminopeuksilla. Se on harhaanjohtavaa , sillä sopimusehdoissa ei sellaista luvata.

100M-liittymän nopeuden vaihteluväli 4G-verkossa on 5….100 Mbit/s ja 300M-liittymän vastaavasti 4G-verkossa 5...300 Mbit/s ja 5G-verkossa 10…300 Mbit/s.

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/Saunalahti-Mobiililaajakaista-Palvelukuvaus.pdf

Kunhan sopimusehtojen minimit täyttyvät , niin Elisa voi pestä kätensä asiasta. Asiakkaan kannalta myyntimerkonomien lupaukset ovat harhaanjohtavia ellei ihan valehtelua.

Käyttäjätaso 7

meillä on kaksi mobiili liittymää 4g ja 5g, luvattu 100M/bs ja 300M/bs, 4g:llä saadaan tulo ja lähtö nopeudet yhteensä laskettuna 15M/bs ja 5g:llä 14M/bs, 

Ei sinulle ole (toivottavasti) luvattu 100M eikä 300M nopeutta. Ainakin virallisesti Elisa lupaa 4G-verkkoon 5M ja 5G-verkkoon 10M nopeuden. Hyvissä olosuhteissa, eli kun verkon kuuluvuus, yhteyden laatu ja käyttäjämäärät sen sallivat, voit saada tuota korkeampia nopeuksia aina liittymän teoreettiseen maksimiin asti.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/verkon-nopeudet/ 

Jos haluat nettiyhteyden, joka pelittää ainakin lähelle nimellisnopeudella, hanki kiinteä liittymä (siis sellainen oikea langallinen yhteys eikä jotain “kiinteä 5G”-vitsiä). Jos kiinteää liittymää ei ole tarjolla, kokeile toimisiko Telian tai DNA:n verkot paremmin.

Tietysti, kun ongelma alkoi noin yllättäen, tehkää vikailmoitus. Voi olla, että siellä on vikaa lähettimessä tai esim. lähettimen suuntauksia on muutettu teille huonompaan suuntaan.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Ja vaikka nopeus jäisi alle minimin , niin mitä operaattorin tulee tehdä? Ei yhtään mitään kuin ehdottaa operaattorin vaihtoa. Tuo miniminopeus on sanahelinää. 
Kyllä näihin mobiiliyhteyksiin tulisi saada samat minimivaatimukset mitä on kiinteillä. Ei ole mitään järkeä myydä 300 M liittymiä joihin nopeuksiin harvoin pääsee. Kaupunkialueelle ei edes pitäisi myydä mobiililaajakaistoja, ellei tukiasemien määrää tuplata.

Käyttäjätaso 7

Ja vaikka nopeus jäisi alle minimin , niin mitä operaattorin tulee tehdä? Ei yhtään mitään kuin ehdottaa operaattorin vaihtoa. Tuo miniminopeus on sanahelinää. 
Kyllä näihin mobiiliyhteyksiin tulisi saada samat minimivaatimukset mitä on kiinteillä. Ei ole mitään järkeä myydä 300 M liittymiä joihin nopeuksiin harvoin pääsee. Kaupunkialueelle ei edes pitäisi myydä mobiililaajakaistoja, ellei tukiasemien määrää tuplata.

Mobiililiittymiin tuskin koskaan tulee samanlaisia nopeuden vaihteluvälejä kuin kiinteissä on. Asiasta on keskusteltu aiemminkin , mutta mitään ei ole tapahtunut.

https://yhteiso.elisa.fi/puheliittymaet-7/mobiililiittymien-nopeuksien-vaihteluvaelit-514609

Saunalahti Huoleton 5G 300M, ja Saunalahti Mobiililaajakaista 4G Super, totta on että vaihtelu väli 0n mitä on, mutta esim 5g verkko ei ole vielä niin täysi että alle 4g nopeuksia pitäisi tulla silti sitä kaupataan vaihtelu välihän voisi olla vaikka 0M-300, sopisi operaattorille paremmin, ja kyllähän he seuraavat nopeuksia koska voivat niitä rajoittaakkin niin joku konpensaatio hintaan, väärää markkinoitia ja huonoa mainetta, kyllä kummasti ulkomailla toimii 4g ja 5g verkot kunnon nopeuksilla paikallisilla operaattoreilla.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Joo, ei tule mobiileihin samoja vaihteluvälejä, ellei tuotteistusta muuteta. Jos kerran 5M on se minimi, niin sitten olisi syytä myydä 10 M liittymiä, tai oikeastaan 7,5 M liittymiä. On surkuhupaisaa, että 1000M liittymän miniminopeus on 5/10M. Tällaisen liittymän ostajan tulisi kyllä miettiä kaksikin kertaa, että onko liittymässä järkeä.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Saunalahti Huoleton 5G 300M, ja Saunalahti Mobiililaajakaista 4G Super, totta on että vaihtelu väli 0n mitä on, mutta esim 5g verkko ei ole vielä niin täysi että alle 4g nopeuksia pitäisi tulla silti sitä kaupataan vaihtelu välihän voisi olla vaikka 0M-300, sopisi operaattorille paremmin, ja kyllähän he seuraavat nopeuksia koska voivat niitä rajoittaakkin niin joku konpensaatio hintaan, väärää markkinoitia ja huonoa mainetta, kyllä kummasti ulkomailla toimii 4g ja 5g verkot kunnon nopeuksilla paikallisilla operaattoreilla.

Itse sain kokeilussa 5G liittymällä huonommat tulokset sisätiloissa verrattuna 4G liittymään samalla laitteella. Nuo kuulumattomuuskartat kertoo vain ulkokuuluvuuden, ei sisäkuuluvuutta. Sinun pitää käyttää nettiä ulkona...

On ostettava se mitä myydään jos mobiilin haluaa, esim autoon yms, eivät myy muuta kuin noita min 100mM 4g:tä, ei siinä ostajan tarvii paljo miettiä kun muuta ei ole,myyjä tässä on roisto kun väärällä infolla kauppaa tuotetta, sama kun ostaisi sohvan jossa myyjä lupaa että on 4 jalkaa, ja sitten sopimuksessa lukee että jalkojen määrä vaihtelee 1-4 kpl,

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

On ostettava se mitä myydään jos mobiilin haluaa, esim autoon yms, eivät myy muuta kuin noita min 100mM 4g:tä, ei siinä ostajan tarvii paljo miettiä kun muuta ei ole,myyjä tässä on roisto kun väärällä infolla kauppaa tuotetta, sama kun ostaisi sohvan jossa myyjä lupaa että on 4 jalkaa, ja sitten sopimuksessa lukee että jalkojen määrä vaihtelee 1-4 kpl,

Halvinta kannattaa ostaa, ei nopeinta.

300M liittymällä saat sen 10M, vituttaahan se, 100M liittymällä saat sen 10M, ei vituta ihan niin paljoa.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

En ymmärrä miksi porukka käyttää mobiililiittymiä, vaikka olisi hyvää kiinteää saatavilla. Euron tai parin kuukausisäästön takia hampaat irvessä sitten ihmetellään vuositolkulla kun netti pätkii, hidastelee iltaisin, 4G-purkkeja vaihdetaan säännöllisesti parempaan ja tuhlataan rahaa niihin, sitten ostetaan ehkä vielä se 5G-purkki varmuuden vuoksi vaikkei 5G-kuuluvuutta olisikaan.

Se on ihan sama vaikka se olisi 4000M mobiililiittymä niin sieltä tulee just tasan tarkkaan sen verran mitä verkko pystyy antamaan jaetusta radiotiestä kyseiselle käyttäjälle signaaliolosuhteisiin nähden. Jos asut vieläpä jossain syrjäkylällä ja asut jossain maakellarissa niin ei se operaattori pysty asialle oikein mitään tekemään järkevillä kustannuksilla. 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Kun kyse olisikin eurosta tai kahdesta, vaan pahimmillaan se voi olla lähes 20 euroa kuukaudessa. Latausliittymällä 50M 4G netti päiväveloituksella tekee max 20,5 euroa kuukaudessa ja edullisin kiinteä laajakaista listahinnalla 39,90 €/kk. Tämä oli skenaario itselläni jokin aika sitten. Meinasin jatkaa mobiiliila, kun se on toiminut hyvin, mutta nyt kun Elisa ei valtavista ponnisteluista huolimatta ei ole vielä(kään) löytänyt ratkaisua CA-ongelmaan, piti siirtyä takaisin kaapelimodeemiasiakkaaksi. Toki nyt tulin ns. uutena asiakkaana, jolloin hinta 26,90 €/kk seuraavat 36 kk. 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kun kyse olisikin eurosta tai kahdesta, vaan pahimmillaan se voi olla lähes 20 euroa kuukaudessa. Latausliittymällä 50M 4G netti päiväveloituksella tekee max 20,5 euroa kuukaudessa ja edullisin kiinteä laajakaista listahinnalla 39,90 €/kk. Tämä oli skenaario itselläni jokin aika sitten. Meinasin jatkaa mobiiliila, kun se on toiminut hyvin, mutta nyt kun Elisa ei valtavista ponnisteluista huolimatta ei ole vielä(kään) löytänyt ratkaisua CA-ongelmaan, piti siirtyä takaisin kaapelimodeemiasiakkaaksi. Toki nyt tulin ns. uutena asiakkaana, jolloin hinta 26,90 €/kk seuraavat 36 kk. 

 

19,90€/kk Elisan sivuilta saa 50M VDSL ja hinta pysyy samana seuraavat 3 vuotta. Kuitu maksaa muutaman euron enemmän kuussa, jos ei ole taloyhtiösopparia. 150M/50M kuituliittymä riittää jo koko perheelle normaalikäytössä. Toki sitten nopeuksia voi nostaa enemmänkin, jos haluaa.

Enpä usko, että haluat takaisin mobiiliasiakkaaksi, kun totut kiinteään yhteyteen. :)

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

Kun kyse olisikin eurosta tai kahdesta, vaan pahimmillaan se voi olla lähes 20 euroa kuukaudessa. Latausliittymällä 50M 4G netti päiväveloituksella tekee max 20,5 euroa kuukaudessa ja edullisin kiinteä laajakaista listahinnalla 39,90 €/kk. Tämä oli skenaario itselläni jokin aika sitten. Meinasin jatkaa mobiiliila, kun se on toiminut hyvin, mutta nyt kun Elisa ei valtavista ponnisteluista huolimatta ei ole vielä(kään) löytänyt ratkaisua CA-ongelmaan, piti siirtyä takaisin kaapelimodeemiasiakkaaksi. Toki nyt tulin ns. uutena asiakkaana, jolloin hinta 26,90 €/kk seuraavat 36 kk. 

 

19,90€/kk Elisan sivuilta saa 50M VDSL ja hinta pysyy samana seuraavat 3 vuotta. Kuitu maksaa muutaman euron enemmän kuussa, jos ei ole taloyhtiösopparia. 150M/50M kuituliittymä riittää jo koko perheelle normaalikäytössä. Toki sitten nopeuksia voi nostaa enemmänkin, jos haluaa.

Enpä usko, että haluat takaisin mobiiliasiakkaaksi, kun totut kiinteään yhteyteen. :)

Heitätkö linkin tohon 50M?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kun kyse olisikin eurosta tai kahdesta, vaan pahimmillaan se voi olla lähes 20 euroa kuukaudessa. Latausliittymällä 50M 4G netti päiväveloituksella tekee max 20,5 euroa kuukaudessa ja edullisin kiinteä laajakaista listahinnalla 39,90 €/kk. Tämä oli skenaario itselläni jokin aika sitten. Meinasin jatkaa mobiiliila, kun se on toiminut hyvin, mutta nyt kun Elisa ei valtavista ponnisteluista huolimatta ei ole vielä(kään) löytänyt ratkaisua CA-ongelmaan, piti siirtyä takaisin kaapelimodeemiasiakkaaksi. Toki nyt tulin ns. uutena asiakkaana, jolloin hinta 26,90 €/kk seuraavat 36 kk. 

 

19,90€/kk Elisan sivuilta saa 50M VDSL ja hinta pysyy samana seuraavat 3 vuotta. Kuitu maksaa muutaman euron enemmän kuussa, jos ei ole taloyhtiösopparia. 150M/50M kuituliittymä riittää jo koko perheelle normaalikäytössä. Toki sitten nopeuksia voi nostaa enemmänkin, jos haluaa.

Enpä usko, että haluat takaisin mobiiliasiakkaaksi, kun totut kiinteään yhteyteen. :)

Heitätkö linkin tohon 50M?

 

Elisan kaupan nettisivuilta sitä tarjoilee:

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Heitätkö linkin tohon 50M?

https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat

260 km päähän on tarjolla tämä 50/10 Mbit/s liittymä:

Euron tai parin kuukausisäästön takia hampaat irvessä

Täällä ero on 31 €/kk, eikä Elisan VDSL2:sta ole saatavilla.

Tuon pari euroa enemmän kiinteästä voin kyllä maksaa. Kirjoitatko minulle 29 €/kk maksusitoumuksen?

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +5

Tämäpä mielenkiintoista, Elisa kohtelee asiakkaitaan eriarvoisesti. Halusin hetken 150M liittymää kokeiltuani takaisin 50M liittymän joka mulla oli, mutta sitäpä ei enää ollut saatavilla. Hitain saatavilla oleva oli tämä 150M?

 

EDIT: aah eri yhteystyyppi.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

eivät myy muuta kuin noita min 100mM 4g:tä

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Heitätkö linkin tohon 50M?

https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/kiinteat-laajakaistat

260 km päähän on tarjolla tämä 50/10 Mbit/s liittymä:

Euron tai parin kuukausisäästön takia hampaat irvessä

Täällä ero on 31 €/kk, eikä Elisan VDSL2:sta ole saatavilla.

Tuon pari euroa enemmän kiinteästä voin kyllä maksaa. Kirjoitatko minulle 29 €/kk maksusitoumuksen?

 

Kannattaa valittaa sinne paikalliselle operaattorille, jos on kerta kalliimpi. Sehän ei ole Elisan vika. Ketjun aloittajalla oli kuitenkin Elisan kiinteään mahdollisuus ja siitä tässä puhuttiin.

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

Tämäpä mielenkiintoista, Elisa kohtelee asiakkaitaan eriarvoisesti. Halusin hetken 150M liittymää kokeiltuani takaisin 50M liittymän joka mulla oli, mutta sitäpä ei enää ollut saatavilla. Hitain saatavilla oleva oli tämä 150M?

 

EDIT: aah eri yhteystyyppi.

Ei kai yhteystyypin pitäisi vaikuttaa mitä tarjotaan. Kyllä kaapelimodeemi toimi jokin aika sitten vielä 50 M nopeudella, mutta nyt sellaista ei ole kaapelimodeemitekniikalla tarjolla, mutta VDSL:nä on. Itselläni on nyt tuo 150 M, 300M liittymää harkitsin paremman uploadin osalta mutta 10 M vs 20M on pieni ero. Lisäksi wanha Ciscon kaapelimodeemi alkais olemaan tuolla 300M nopeudella vähän siinä ja siinä, etenkin wifin osalta.

Vaikuttaa siltä, että Elisan on harmonisoinut kaikki kiiinteät yhteen nippuun ja kaapelimodeemi ja valokuituyhteys ovat samanarvoisia, vaikka eivät oikeasti ole.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Kannattaa valittaa sinne paikalliselle operaattorille, jos on kerta kalliimpi. 

Tein tuon jo kesällä. Vastaukseksi tuli, että heidän liittymänsä ovat markkinahinnaltaan edullisia.

Eli ei sitten tilattu kiinteää. Elisan UMTS toimii nykyään oikein hyvin, joten sillä mennään.

Osallistu keskusteluun