Onko niin, että asiakaspalveluun ei voi enää laittaa viestiä? Vain soittaa tai chatata? Ullattaen olen päivisin töissä eikä em. vaihtoehdot yleensä onnistu.
Vastattu
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi freesoul
Voit olla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun useilla tavoilla. Suosittelemme valitsemaan kanavan, jossa asiasi ratkeaa mahdollisimman tehokkaasti:
- Puhelinpalvelu on nopein tapa hoitaa monimutkaiset asiat ja saada henkilökohtaista apua
- Chat, jos haluat asioida verkossa reaaliaikaisesti
- OmaElisassa voit itsepalvelutoimintojen avulla hoitaa monia asioita alusta loppuun ilman jonotusta
Jos et voi asioida päivisin, OmaElisan kautta voi myös lähettää viestin asiakaspalvelulle. Viesteihin vastataan 7 päivän kuluessa, mutta puhelin ja chat tarjoavat nopeamman ratkaisun.
OmaElisassa selaimella onnistuu noin:
Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit. (Liitteitäkin voi laittaa)
EDIT: 29.9.2025 // Muokattu ohjaus ajan tasalle. -Jaakop
Moi minä ilmoita teille että lasku maksannut joo sähköposti lähteen kuiti mutta varma minun poika eri viite
EDIT 1.8.2025 // Poistettu kuva, jossa näykyi yksityistietoja. -Anspandeemus
+9- OmaYhteisön yhteisömanageri
- Vastaus
Voit olla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun useilla tavoilla. Suosittelemme valitsemaan kanavan, jossa asiasi ratkeaa mahdollisimman tehokkaasti:
- Puhelinpalvelu on nopein tapa hoitaa monimutkaiset asiat ja saada henkilökohtaista apua
- Chat, jos haluat asioida verkossa reaaliaikaisesti
- OmaElisassa voit itsepalvelutoimintojen avulla hoitaa monia asioita alusta loppuun ilman jonotusta
Jos et voi asioida päivisin, OmaElisan kautta voi myös lähettää viestin asiakaspalvelulle. Viesteihin vastataan 7 päivän kuluessa, mutta puhelin ja chat tarjoavat nopeamman ratkaisun.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi