En ymmärrä miksi tarjoatte asiakkaille asiakaspalvelun numeroa kun sitä kautta ei saa palvelua. Jonotin äsken tunnin linjoilla saamatta apua akuuttiin liittymän toimimattomuuteen liittyvään ongelmaan. Ja ainakaan helposti ei ole löydettävissä paikka jota kautta voisi antaa asiakaspalautetta. Eikä keskustelualuevalikossakaan ole mahdollista valita asiakaspalvelua aihealueeksi...
Vastaus
Asiakaspalvelusta
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaakop
En ymmärrä miksi tarjoatte asiakkaille asiakaspalvelun numeroa kun sitä kautta ei saa palvelua. Jonotin äsken tunnin linjoilla saamatta apua akuuttiin liittymän toimimattomuuteen liittyvään ongelmaan. Ja ainakaan helposti ei ole löydettävissä paikka jota kautta voisi antaa asiakaspalautetta. Eikä keskustelualuevalikossakaan ole mahdollista valita asiakaspalvelua aihealueeksi...
Kiitos paljon palautteesta! Tunnin jonotus on kieltämättä paljon, siitäkin huolimatta että maanantait tuppaa olemaan ruuhkaisimpia päiviä. Yhteydenottokanavia ja - tapoja on nykyään monia, ne löytyy kootusti täältä sivuiltamme. Saitko lopulta apua/ratkaisun toimivuuden ongelmaan?
Tervetuloa myös tänne OmaYhteisön pariin
En ymmärrä miksi tarjoatte asiakkaille asiakaspalvelun numeroa kun sitä kautta ei saa palvelua. Jonotin äsken tunnin linjoilla saamatta apua akuuttiin liittymän toimimattomuuteen liittyvään ongelmaan. Ja ainakaan helposti ei ole löydettävissä paikka jota kautta voisi antaa asiakaspalautetta. Eikä keskustelualuevalikossakaan ole mahdollista valita asiakaspalvelua aihealueeksi...
Joskus on enempi ruuhkaa, joskus vähempi.
Esim. tuoltakin voi tehdä häiriöilmoituksenkin:
Soittakaa minulle (Voivat soittaa nopeastikin)
Tuoltakin onnistuu hyvin yhteydenotto:
Nopeuta asiakaspalvelun yhteydenottoa!
Varaa soittoaika OmaElisassa ›
OmaElisa >Asiakaspalvelu>
+13- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
En ymmärrä miksi tarjoatte asiakkaille asiakaspalvelun numeroa kun sitä kautta ei saa palvelua. Jonotin äsken tunnin linjoilla saamatta apua akuuttiin liittymän toimimattomuuteen liittyvään ongelmaan. Ja ainakaan helposti ei ole löydettävissä paikka jota kautta voisi antaa asiakaspalautetta. Eikä keskustelualuevalikossakaan ole mahdollista valita asiakaspalvelua aihealueeksi...
Kiitos paljon palautteesta! Tunnin jonotus on kieltämättä paljon, siitäkin huolimatta että maanantait tuppaa olemaan ruuhkaisimpia päiviä. Yhteydenottokanavia ja - tapoja on nykyään monia, ne löytyy kootusti täältä sivuiltamme. Saitko lopulta apua/ratkaisun toimivuuden ongelmaan?
Tervetuloa myös tänne OmaYhteisön pariin
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi