Mitkä ovat Elisan asiakkailleen(kuluttaja/yritys) häiriöistä kertovat viralliset häiriöilmoituskanavat ?
Vastattu
Palveluiden häriöistä ilmoittaminen
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Tuolla ketjussa tiedotuksen kehityksestä:
“Toimme Elisalla marraskuussa 2024 kehitystä kiinteän laajakaistaverkon ja TV-palveluiden (Elisa Kaapeli-TV, Elisa Viihteen IPTV-kanavat) vikojen automaattitiedotukseen.”
Noistahan löytyy kätevästi, kun jotain häiriötä ilmenee:
https://elisa.fi/asiakastiedotteet/
Asiakas- ja häiriötiedotteet - Elisa
Tiedotteet
Tältäkin svulta alhaalta pääsee:
Häiriö- ja huoltotiedotteet
Tai:
TUKI/Viat ja häiriöt
Enempi ajattelin Elisan virallisesti ilmoittamia kanavia a) kuluttajille b) yrityksille ja vielä sellaisia joista näkyy myös Elisan palveluiden AJANKOHTAINEN tila(esim nyt tuo viihde).
Enempi ajattelin Elisan virallisesti ilmoittamia kanavia a) kuluttajille b) yrityksille ja vielä sellaisia joista näkyy myös Elisan palveluiden AJANKOHTAINEN tila(esim nyt tuo viihde).
Eipä Elisalla oikein tuollaista sivustoa ole. Vikailmoitukset tulevat häiriöilmoituksiin mikäli koskevat vähän suurempaa asiakasmäärää,
Muuten Elisa ilmoittelee asioistaan täällä:
Joo,kehittämisen varaa info-kanavien rakenteessa toki on.Voisi ajatella nykymuodossa lisäävän myös helposti painetta asiakaspalveluuun erityisesti isompien häiriöiden aikana.Turvallisuusnäkökohdista katsottuna “yli-infouskin” voi olla vahingollista.Ei ole “helppo rasti”...
Tuolla ketjussa tiedotuksen kehityksestä:
“Toimme Elisalla marraskuussa 2024 kehitystä kiinteän laajakaistaverkon ja TV-palveluiden (Elisa Kaapeli-TV, Elisa Viihteen IPTV-kanavat) vikojen automaattitiedotukseen.”
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi