Hei!
Prepaid-SIM-korttini on lukittunut, koska olen syöttänyt PIN-koodin väärin kolme kertaa. Nyt puhelin pyytää PUK-koodia, mutta en löydä sitä mistään.
Olen käyttänyt tätä SIM-korttia noin 8 vuotta, enkä haluaisi menettää numeroani.
Olisiko teidän mahdollista auttaa minua saamaan PUK-koodi tai löytämään jokin muu ratkaisu tähän ongelmaan?
Kiitos avustanne!
+19Perinteisesti puk koodit löytyy omaelisasta, mutta en tiedä miten tuo menee prepaid numeroiden kanssa, prepaid kun ei ole sidottuna mihinkään yksilöivään tietoon.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/prepaid/
Liittymän PUK-koodi löytyy aloituspakkauksellisista prepaideissa vain SIM-kortin kehyksestä. Muistathan säästää Prepaid-aloituspakkauksen! eSIM-kortillisen liittymän PUK-koodi löytyy liittymän tilausvahvistuksesta.
Prepaid-liittymän PUK-koodia ei ole mahdollista saada OmaElisasta, eikä Elisan asiakaspalvelusta. Jos puhelimesi kysyy PUK-koodia ja sinulla ei ole sitä tallessa, käytössäsi olevaa Prepaid-liittymää ei voi enää käyttää.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
