Skip to main content
fi sv en
Etusivu Etusivu
Vastattu

Reissunetti ei kuittaa

  • 28. joulukuuta 2024
  • 4 kommenttia
  • 131 katselukerrat
P

Reissunetti-palvelu lakkasi kuittaamasta tilaamiani Reissunetti-paketteja eikä myöskään enää varoita niiden loppumisesta, kun siirryin Thaimaasta Indonesiaan

 

Mobiilidata ja roaming ovat päällä, enkä ole minkään WiFi-verkon alueella. Yhteys vaihtelee 4G:stä alaspäin aina EDGEen asti, mutta ei ole koskaan kokonaan poikki.

 

Turvallisuuteni on nyt Datavartijan varassa. Jos se pettää, kotona odottaa 10 000 € / Gt lasku. Voin tilata varapaketteja, mutta niidenkään aktivoitumisesta en saa kuittausta.

 

Oletteko olleet vastaavassa loukussa? Miten selviydyitte?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi error404

Puhelin kannattaa kokeilla vielä sammuttaa ja käynnistää uudelleen. Mikäli et edelleenkään saa Reissunettiin liittyviä viestejä, niin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun, missä asiaa voidaan tutkia tarkemmin. Liittymillä tosiaan on käytössä myös Datavartija, joka estää yllätyslaskut. 

 

Omaelisassa voi myös seurata Reissunettiin kuuluvaa datakäyttöä menemällä liittymälle > liittymän käytön seuranta > data > Reissunetti

 

Tervetuloa vielä myös OmaYhteisöön ​@puti! 😊

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

4 kommenttia

K
  • Kimblez
  • 4625 kommenttia
  • 28. joulukuuta 2024
puti kirjoitti:

Reissunetti-palvelu lakkasi kuittaamasta tilaamiani Reissunetti-paketteja eikä myöskään enää varoita niiden loppumisesta, kun siirryin Thaimaasta Indonesiaan

 

Mobiilidata ja roaming ovat päällä, enkä ole minkään WiFi-verkon alueella. Yhteys vaihtelee 4G:stä alaspäin aina EDGEen asti, mutta ei ole koskaan kokonaan poikki.

 

Turvallisuuteni on nyt Datavartijan varassa. Jos se pettää, kotona odottaa 10 000 € / Gt lasku. Voin tilata varapaketteja, mutta niidenkään aktivoitumisesta en saa kuittausta.

 

Oletteko olleet vastaavassa loukussa? Miten selviydyitte?

Laita viestiä asiakaspalveluun somessa, jos mahdollista:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/poikkeusaukioloajat/

Joulunaika ja uusi vuosi 23.12.2024 - 1.1.2025

Sometiimimme auttaa klo 9-21

Chat-asiakaspalvelumme palvelee 30.-31.12.2024 klo 9-17

OmaElisa hyvä vaihtoehto:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

ilponen
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+11
  • ilponenElisalainen
  • Elisalainen
  • 733 kommenttia
  • 31. joulukuuta 2024

Vieläkö sama tilanne vai onko kuittauksia alkanut tulemaan normaalisti? Ja jos Datavartija on päällä normaalisti eikä sitä ota pois tai nosta sen saldorajaa, niin silloin ei pääse liittymä käyttämään lisämaksullista dataa yli 62€ vaikka reissunetti loppuiskin ja menis liittymän oman datahinnaston mukaan netin käyttö. 😊 Jos ei siihen muutoksia ole tehnyt niin ei se Datavartija petä, ja jos jostain ihmeen syystä pettäiskin, niin se Datavartijan ylimenevä osuus jäis siinä tapauksessa sit Elisan vastuulle. 

jm82
Forum|alt.badge.img+14
  • jm82
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 972 kommenttia
  • 1. tammikuuta 2025
puti kirjoitti:

Reissunetti-palvelu lakkasi kuittaamasta tilaamiani Reissunetti-paketteja eikä myöskään enää varoita niiden loppumisesta, kun siirryin Thaimaasta Indonesiaan

 

Mobiilidata ja roaming ovat päällä, enkä ole minkään WiFi-verkon alueella. Yhteys vaihtelee 4G:stä alaspäin aina EDGEen asti, mutta ei ole koskaan kokonaan poikki.

 

Turvallisuuteni on nyt Datavartijan varassa. Jos se pettää, kotona odottaa 10 000 € / Gt lasku. Voin tilata varapaketteja, mutta niidenkään aktivoitumisesta en saa kuittausta.

 

Oletteko olleet vastaavassa loukussa? Miten selviydyitte?

 

Ottaisin jonkun data eSIMin ja lopettaisin kalliin reissunetin käytön.

error404
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+11
  • error404Elisalainen
  • Elisalainen
  • 380 kommenttia
  • Vastaus
  • 2. tammikuuta 2025

Puhelin kannattaa kokeilla vielä sammuttaa ja käynnistää uudelleen. Mikäli et edelleenkään saa Reissunettiin liittyviä viestejä, niin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun, missä asiaa voidaan tutkia tarkemmin. Liittymillä tosiaan on käytössä myös Datavartija, joka estää yllätyslaskut. 

 

Omaelisassa voi myös seurata Reissunettiin kuuluvaa datakäyttöä menemällä liittymälle > liittymän käytön seuranta > data > Reissunetti

 

Tervetuloa vielä myös OmaYhteisöön ​@puti! 😊

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdot