PlayStation 5 -konsolin saatavuustilanne on ollut jo pidemmän aikaa kansainvälisesti haastava. Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan. Tämä tuo oman haasteensa myös saatavuusviestintään.
Saatavuusviestinnässä olemme edenneet sillä konseptilla, että lähestymme kaikkia tilaajia kuukausittain oman tilauksen tilanteesta tekstiviestillä. Olemme vahvistaneet toimituksen niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille tilaajille olemme ilmoittaneet, milloin olemme viestimässä seuraavan kerran tilaajia oman tilauksen tilanteesta. Päivitämme ajankohtaisen tiedon saatavuustilanteesta aina myös OmaYhteisöön. Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely -ketju löytyy täältä.
Haluaisimme kuulla teiltä, millaista viestintää toivoisitte saavanne PlayStation 5 -konsoleiden saatavuudesta? Onko kerran kuussa lähetettävä viesti ollut teistä toimiva? Kaipaisitteko viesteihin jotain lisätietoa? Mieluusti otamme kehitysideoita vastaan seuraava viestiä silmällä pitäen.