Skip to main content
F.A.Q.

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely
Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+14
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 2373 kommenttia

PS5-konsolin virallinen lanseerauspäivä on 19.11.2020 :gem: 

Viimeisin erämyynti:

  • PS5 Standard ja Digital -konsolien rajoitettu erä tuli tilattavaksi Elisan myymälöihin ja Palvelupuoteihin 30.9.2022. Kyseessä on rajoitettu erä ja tilauksia ei oteta enää vastaan, kun se on myyty. 
  • Tarkempia tietoja erästä löydät tästä kommentista

 

Ajankohtainen saatavuus- ja toimitustilanne:point_down:

 

Minkälainen saatavuustilanne PlayStation 5-konsoleissa on? :thought_balloon:

  • Saatavuustilanne jatkuu edelleen haastavana ja tällä hetkellä konsoleita tulee tilattavaksi sitä mukaan, kun eriä meille saapuu. Erien myynnistä tiedotetaan erikseen tässä ketjussa.

Missä järjestyksessä laitteet toimitetaan? :thought_balloon:

  • Toimitamme laitteita toimitusjonosta tilausjärjestyksessä. Tilauksesi on siirtynyt toimitusjonoon, kun tilauksesi on kokonaisuudessaan käsitelty.

 

Alkuperäinen aloituspostaus:point_down:

Näytä sisältö

PlayStation 5 -konsoli on avattu ennakkomyyntiin myös Elisan verkkokaupassa. Valitettavasti emme juuri nyt ota vastaan uusia tilauksia PS5-konsoleista huonon saatavuuden vuoksi. Tulemme saamaan rajattuja määriä konsoleita ja toimitamme niitä asiakkaille tilausjärjestyksessä.

Konsoleiden saatavuus lähiaikoina on globaalisti haastava. Elisan verkkokaupassa 18.9.2020 käynnistetty PS5 ennakkomyynti on ylittänyt kaikki arvioidut toimitusmäärät.

Tällä hetkellä on jo tiedossa, että toimitustilanne tulee olemaan pitkään haastava.  Saatavuuden on ennustettu pysyvän heikkona vielä vuonna 2021.

Valitettavasti emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan uusia tilauksia PlayStation 5 -konsoleita, tilausmahdollisuus avataan uudelleen saatavuustilanteen helpottaessa.

 

Usein kysytyt kysymykset PlayStation 5 -konsoleiden toimituksesta ja jonotilanteesta:

 

Milloin saan tilaamani PS5 pelikonsolin?

  • Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan.
  • Tiedotamme kaikkia konsolin tilanneita kuukausittain tekstiviestillä oman tilauksen tilanteesta. Näissä viesteissä ilmoitamme toimitusaika-arvion niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille ilmoitamme, milloin lähetämme seuraavan kerran tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta. Tällä konseptilla mennään, kunnes konsoleiden saatavuustilanne paranee ja saamme isompia määriä Suomeen.

Paljonko tilauksia on toimitusjonossa ja millä sijalla olen jonossa?

  • Julkisesti emme voi valitettavasti kertoa jonossa olevien tilausten tarkkoja kappalemääriä tai yksittäisen tilauksen paikkaa jonossa. PS5 Standard -konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Edition -konsolin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

Mihin tilauspäivämäärään asti jonoa on saatu purettua?

  • Konsoli on ollut tilattavissa verkkokaupastamme ennakkomyynnin aloituspäivästä 18.9.2020 alkaen. Konsoleiden tilaus verkkokaupastamme on toistaiseksi tauolla. Ennakkomyynnin aloituspäivän tilausrypäs on siis saatu purettua ja jatkossa saapuvilla toimituserillä puretaan useamman päivän tilauksia kerrallaan.​​​​​​Kerromme viimeisen toimittamattoman tilauksen päivämäärän aina saatavuustietojen yhteydessä. Ajantasaisimman tiedon löydät siis ylempää.

Mistä voin tarkistaa oman tilaukseni tilauspäivän?

  • Tilauspäivämäärän voit tarkistaa tilausvahvistukselta (löytyy sähköpostistasi!) tai OmaElisan tilauksen seurannasta (mikäli tilauksesta on alle kuusi (6) kuukautta). Huomioithan, että kaikissa tilanteissa jonopaikka ei ole yhtäkuin tilauspäivä. Tilaus siirtyy jonoon, kun tilaus on käsitelty - tilauksen käsittelyssä tarkistetaan esimerkiksi luotto- ja osoitetiedot. Mikäli tilauksella on vaikka osoitetiedoissa virhe, siirtyy tilaus jonoon vasta kun osoite on korjattu.

Tekemäni tilaus ei näy OmaElisassa?

  • Laitetilaukset ovat OmaElisan tilauksen seurannassa näkyvillä puolen vuoden ajan. Tilaukset ovat normaalisti voimassa, eivätkä ne ole peruuntuneet, vaikka tilausta ei näy OmaElisassa. Tiedotamme kaikkia tilanneita toimitusten etenemisestä tekstiviestillä luvatun aikataulun mukaisesti. Kun tilauksesi etenee toimitukseen, lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksesta sekä lähetystunnuksen. Asiaa avattu enemmän tässä kommentissa.

 

 

Aiempi saatavuusviestintä:point_down:

Näytä sisältö

 

 

Päivitämme saatavuustietoja sekä toimitusten aikatauluja keskitetysti tähän ketjuun. Aiempi ketju samasta aiheesta täällä.
 

Viimeksi päivitetty 10.5.2022

Oliko tästä hyötyä?

1605 kommenttia

iliev1914
  • Keskustelija
  • 5 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Good Morning,

This is great news, thanks! 

Could you advise how many console pcs you have estimated to receive in the 1st batch and also the 2nd batch? What % of the total amount of received pre-orders do you estimate to be able to deliver a PS5 in the 1st batch and in the 2nd batch?


  • Aktiivinen keskustelija
  • 62 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Uusiin bokseihin samanlainen statusketju? Tietää milloin pääsee tilaamaan ja milloin voi odottaa saapuvaksi 🙂


  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Millonkoha sitä viestii saattaa tulla? 

 


  • Keskustelija
  • 9 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Toivottavasti ennen klo 12.05 tilatut mahtuvat ekaan erään 🙂 Itse taisin saada vahvistuksen 12.04


  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Toivottavasti, ite tilasin 11.58 😅


  • Keskustelija
  • 5 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Itse sain tilauksen sisään 11:52


  • Kommentaattori
  • 32 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Onko kukaan saanut vielä tätä tekstaria?


  • Keskustelija
  • 5 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Ei oo kuulunu eikä näkyny viestistä mitään 


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Kuinka aikasin porukka on oikeen tilannu sitä? Ite sain viestin jossa oli että klo.12 alkaa :thinking:


  • Osallistuja
  • 19 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Itekki vasta siinä 12 aloin tilaamaan kun kuvittelin että sillon alkaa se tilaaminen :D


  • Keskustelija
  • 9 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Ei oo tekstaria näkynyt


Forum|alt.badge.img+1
  • Avulias
  • 33 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Toivottavasti tämä viestittömyys tarkoittaa sitä että siellä nyt ihan vakavasti otetaan selvää potentiaalisista laitemääristä jotta voidaan antaa parempia arvioita toimitusajoista.


Forum|alt.badge.img
  • Osallistuja
  • 14 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Nyt lukee omaelisassa näin: 

Kerromme sinulle tekstiviestillä lisätietoa pakettisi toimitusajasta. Saat tiedon kolmen päivän sisällä.


  • Keskustelija
  • 4 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020
bultsi kirjoitti:

Nyt lukee omaelisassa näin: 

Kerromme sinulle tekstiviestillä lisätietoa pakettisi toimitusajasta. Saat tiedon kolmen päivän sisällä.

Tuo on lukenut itsellä ainakin jo viime viikosta asti

 


  • Osallistuja
  • 19 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020
bultsi kirjoitti:

Nyt lukee omaelisassa näin: 

Kerromme sinulle tekstiviestillä lisätietoa pakettisi toimitusajasta. Saat tiedon kolmen päivän sisällä.

Se taitaa olla ihan perus viesti sille kun kamaa ei oo varastos :D


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Ei ainakaan vielä ole tullut viestiä.

 


  • Tulokas
  • 1 kommentti
  • 22. syyskuuta 2020

Koskahan tekstari tulee?


  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Ei tullut tekstaria :/


  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Ei oo tullu tekstaria. Kuten ei tullut siitäkän milloin saa ennakkovarata vaikka jätin pyydetylle sivulle tietoni jo pari kk sitten. Kihlattu jätti yhttietonsa vasta julkkarin jälkeen ja sai viestin ennakkomyynnin alkamisesta vaikkei ole edes Elisan asiakas. Hiiiiieeeeeeenoa toiminta.

T: tuleva ex-asiakas


  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 22. syyskuuta 2020

Ei tullut tännekkään ilmoitusta siitä että alkaa ennakkotilaukset... Myös tuleva ex-asiakas.

 


  • Tulokas
  • 1 kommentti
  • 22. syyskuuta 2020

Mites tää niiku toimii? Mä sain tilattua 21.9 ps5 vielä tuli vahvistus sähköpostiin mutta omaelisassa ei mitään näy eikä ole viestiäkään tullut? Kyllä porukka saadaa sekasi yhe konsolin takia :Dd


  • Kommentaattori
  • 59 kommenttia
  • 23. syyskuuta 2020
heimomies kirjoitti:

Ei oo tullu tekstaria. Kuten ei tullut siitäkän milloin saa ennakkovarata vaikka jätin pyydetylle sivulle tietoni jo pari kk sitten. Kihlattu jätti yhttietonsa vasta julkkarin jälkeen ja sai viestin ennakkomyynnin alkamisesta vaikkei ole edes Elisan asiakas. Hiiiiieeeeeeenoa toiminta.

T: tuleva ex-asiakas

 

Jopas nyt yksi konsoli saa mielen järkkymään. Itsekään en saanut tekstaria, enkä ilmoitussähköpostia ennakkomyynnin avautumisesta. Ei vaikka kysyin konsolin tilannetta sinä samana päivänä about tunti ennen ennakkomyyntiä, niin ei aspa sanonu mitään siitä. Sitten siinä 12.30 maissa kävin selailemassa huvikseni elisan valikoimia, niin siellähän se konsoli oli myynnissä. 

 

En siltikään menetä yöunia, vaikka sitä konsolia en saisi julkaisupäiväksi. Ei elämä ole niin vakavaa. Kyllä se uusi konsoli sieltä tulee. Tietääpä tyhjätä ennakkoon tv-taso vanhasta prosta ja antaa se pojalle :)

 

 


Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+14
  • Keskustelun aloittaja
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 2373 kommenttia
  • 23. syyskuuta 2020

Huomenta kaikki ja pahoittelut, että viesti jäi eilen lähtemättä.

Toimitushaasteiden vuoksi joudumme ekstratarkkaan katsomaan mitä voimme missäkin kohtaa viestiä, näin ollen työ eilen viivästyi. Omalta osaltani asia jäi tänne kuittaamatta, sillä jouduin lähtemään omille pakollisille menoille töistä.

Anteeksi siis oma mokani suuresti. Kuittaan tänään vielä, että mikä on tilanne viestien lähtemisen osalta tänään - vakaa pyrkimyksemme on saada viestit lähtemään tänään :relaxed:


  • Keskustelija
  • 3 kommenttia
  • 23. syyskuuta 2020

Toivotaan että tänään sitten tulisi tekstaria 


Suvi
OmaYhteisön yhteisömanageri
Forum|alt.badge.img+14
  • Keskustelun aloittaja
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 2373 kommenttia
  • 23. syyskuuta 2020

Sony Playstation -laitteiden saatavuus tulee olemaan globaalisti haastava. Tämänhetkisen tiedon mukaan pieni osa ennakkotilanneita saa laitteensa julkaisun yhteydessä marraskuussa, pieni osa ennakkotilanneista saa laitteensa joulukuussa.

Loput tähän mennessä ja tästä eteenpäin ennakkotilauksen meille jättäneistä saa laitteen todennäköisesti vasta vuoden 2021 aikana. 

Tiedotamme kaikki tähän mennessä tilanneet tänään, 23.9.2020 tekstiviestitse - tässä viestissä saat tarkempaa tietoa juuri sinun oman tilauksesi tilanteesta.

 

**Lisätty 15.3.2021: Siirretty aloituspostauksesta tarkemmat tiedot ensimmäisen erän toimitusaikataulusta.

Ensimmäiset kaksi erää laitetta saapunevat meille vuoden 2020 aikana. Tämän hetken tietojen mukaan saamme ensimmäisen erän julkaisuun 19.11.2020 ja toisen erän laitteita joulukuussa. Lisää laitetta saapuu meille arviolta alkuvuodesta 2021.

Haastavan saatavuustilanteen vuoksi tällä hetkellä tilauksen jättävät tulevat saamaan laitteensa vuoden 2021 aikana.

Kaikki tähän mennessä ennakkotilanneet ovat saaneet tekstiviestillä tietoa tilauksensa tilanteesta keskiviikkona 23.9.2020. Lisätietoa tilauksesta olemme lähettäneet osalle asiakkaista tekstiviestillä 25.9.2020. Lähetämme uusia viestejä sitä mukaan, kun meillä on antaa lisätietoa tilaukseesi liittyen.