Kiinnitetty keskustelu PLAYSTATION 5

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely

Sony PlayStation 5 virallinen odotus- ja saatavuustietokysely
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
  • OmaYhteisön yhteisömanageri
  • 1754 kommenttia

PS5-konsolin virallinen lanseerauspäivä on 19.11.2020 :gem:

PlayStation 5 -konsoli on avattu ennakkomyyntiin myös Elisan verkkokaupassa. Valitettavasti emme juuri nyt ota vastaan uusia tilauksia PS5-konsoleista huonon saatavuuden vuoksi. Tulemme saamaan rajattuja määriä konsoleita ja toimitamme niitä asiakkaille tilausjärjestyksessä.

Konsoleiden saatavuus lähiaikoina on globaalisti haastava. Elisan verkkokaupassa 18.9.2020 käynnistetty PS5 ennakkomyynti on ylittänyt kaikki arvioidut toimitusmäärät.

Tällä hetkellä on jo tiedossa, että toimitustilanne tulee olemaan pitkään haastava.  Saatavuuden on ennustettu pysyvän heikkona vielä vuonna 2021.

Valitettavasti emme voi tällä hetkellä ottaa vastaan uusia tilauksia PlayStation 5 -konsoleita, tilausmahdollisuus avataan uudelleen saatavuustilanteen helpottaessa.

 Ajantasainen saatavuustieto tästä:

:loud_sound:Saatavuus- ja toimitustilanne 15.9.2021

Aiempi saatavuusviestintä:point_down:

Saatavuus- ja toimitustilanne 23.9.2020 

Arvio PS5 -lisätarvikkeiden saatavuudesta ja toimituksesta 2020 aikana

Saatavuus- ja toimitustilanne 4.11.2020

Lisätarvikkeiden saatavuus- ja toimitustilanne 12.11.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 1.12.2020

Saatavuus- ja toimitustilanne 13.1.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 11.2.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 17.3.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 14.4.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 14.4.2021

Tiedotus toimitustilanteesta 6.5.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.5.2021

Tietoa toimituksista 19.5.2021

Lisätarvikkeiden saatavuustilanne 19.5.2021
Toimitustilanne 20.5.2021

Tietoa toimituksista 2.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 16.6.2021

Tietoa toimituksista 30.6.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 21.7.2021

 Tietoa toimituksista 5.8.2021 

Tietoa toimituksista 13.8.2021

Saatavuus- ja toimitustilanne 18.8.2021

 Tietoa toimituksista 1.9.2021

 

Usein kysytyt kysymykset PlayStation 5 -konsoleiden toimituksesta ja jonotilanteesta:

:question:Milloin saan tilaamani PS5 pelikonsolin?

Tilanne on tällä hetkellä se, että saamme kerran kuukaudessa erän PlayStation 5 -konsoleita. Saamme maahantuojalta aina erikseen tiedon kuukausittain saamastamme toimituserän suuruudesta ja toimitusaikataulusta näiden tarkentuessa. Koska tarkempaa tietoa määristä ei ole pitkälle tulevaisuuteen, emme valitettavasti pysty tarkasti arvioimaan millä hetkellä pystymme tietyn päivämäärän tilauksen toimittamaan.

 

Tiedotamme kaikkia konsolin tilanneita kuukausittain tekstiviestillä oman tilauksen tilanteesta. Näissä viesteissä ilmoitamme toimitusaika-arvion niille tilaajille, jotka tulevat saamaan konsolin kyseisen kuukauden erästä. Muille ilmoitamme, milloin lähetämme seuraavan kerran tekstiviestillä tietoa toimitustilanteesta. Tällä konseptilla mennään, kunnes konsoleiden saatavuustilanne paranee ja saamme isompia määriä Suomeen.

 

:question:Paljonko tilauksia on toimitusjonossa ja millä sijalla olen jonossa?

Julkisesti emme voi valitettavasti kertoa jonossa olevien tilausten tarkkoja kappalemääriä tai yksittäisen tilauksen paikkaa jonossa. PS5 Standard -konsolin osalta jonomme on reilusti nelinumeroinen ja PS5 Digital Edition -konsolin osalta jäädään kolminumeroiseksi.

 

:question:Mihin tilauspäivämäärään asti jonoa on saatu purettua?

Konsoli on ollut tilattavissa verkkokaupastamme ennakkomyynnin aloituspäivästä 18.9.2020 alkaen. Konsoleiden tilaus verkkokaupastamme on toistaiseksi tauolla.

Ennakkomyynnin aloituspäivän tilausrypäs on siis saatu purettua ja jatkossa saapuvilla toimituserillä puretaan useamman päivän tilauksia kerrallaan.

 

Kerromme viimeisen toimittamattoman tilauksen päivämäärän aina saatavuustietojen yhteydessä. Ajantasaisimman tiedon löydät siis ylempää :point_up:

 

:question:Mistä voin tarkistaa oman tilaukseni tilauspäivän?

Tilauspäivämäärän voit tarkistaa tilausvahvistukselta (löytyy sähköpostistasi!) tai OmaElisan tilauksen seurannasta (mikäli tilauksesta on alle kuusi (6) kuukautta).

Huomioithan, että kaikissa tilanteissa jonopaikka ei ole yhtäkuin tilauspäivä. Tilaus siirtyy jonoon, kun tilaus on käsitelty - tilauksen käsittelyssä tarkistetaan esimerkiksi luotto- ja osoitetiedot. Mikäli tilauksella on vaikka osoitetiedoissa virhe, siirtyy tilaus jonoon vasta kun osoite on korjattu.

 

:question:Tekemäni tilaus ei näy OmaElisassa?

Laitetilaukset ovat OmaElisan tilauksen seurannassa näkyvillä puolen vuoden ajan. Tilaukset ovat normaalisti voimassa, eivätkä ne ole peruuntuneet, vaikka tilausta ei näy OmaElisassa. Tiedotamme kaikkia tilanneita toimitusten etenemisestä tekstiviestillä luvatun aikataulun mukaisesti. Kun tilauksesi etenee toimitukseen, lähetämme tekstiviestillä tietoa toimituksesta sekä lähetystunnuksen.

Asiaa avattu enemmän tässä kommentissa.

 

Päivitämme saatavuustietoja sekä toimitusten aikatauluja keskitetysti tähän ketjuun. Aiempi ketju samasta aiheesta täällä.
 

Viimeksi päivitetty 15.9.2021


1026 kommenttia

Good Morning,

This is great news, thanks! 

Could you advise how many console pcs you have estimated to receive in the 1st batch and also the 2nd batch? What % of the total amount of received pre-orders do you estimate to be able to deliver a PS5 in the 1st batch and in the 2nd batch?

Käyttäjätaso 3

Uusiin bokseihin samanlainen statusketju? Tietää milloin pääsee tilaamaan ja milloin voi odottaa saapuvaksi 🙂

Millonkoha sitä viestii saattaa tulla? 

 

Toivottavasti ennen klo 12.05 tilatut mahtuvat ekaan erään 🙂 Itse taisin saada vahvistuksen 12.04

Toivottavasti, ite tilasin 11.58 😅

Itse sain tilauksen sisään 11:52

Käyttäjätaso 1

Onko kukaan saanut vielä tätä tekstaria?

Ei oo kuulunu eikä näkyny viestistä mitään 

Kuinka aikasin porukka on oikeen tilannu sitä? Ite sain viestin jossa oli että klo.12 alkaa :thinking:

Käyttäjätaso 1

Itekki vasta siinä 12 aloin tilaamaan kun kuvittelin että sillon alkaa se tilaaminen :D

Ei oo tekstaria näkynyt

Käyttäjätaso 2

Toivottavasti tämä viestittömyys tarkoittaa sitä että siellä nyt ihan vakavasti otetaan selvää potentiaalisista laitemääristä jotta voidaan antaa parempia arvioita toimitusajoista.

Käyttäjätaso 1

Nyt lukee omaelisassa näin: 

Kerromme sinulle tekstiviestillä lisätietoa pakettisi toimitusajasta. Saat tiedon kolmen päivän sisällä.

Nyt lukee omaelisassa näin: 

Kerromme sinulle tekstiviestillä lisätietoa pakettisi toimitusajasta. Saat tiedon kolmen päivän sisällä.

Tuo on lukenut itsellä ainakin jo viime viikosta asti

 

Käyttäjätaso 1

Nyt lukee omaelisassa näin: 

Kerromme sinulle tekstiviestillä lisätietoa pakettisi toimitusajasta. Saat tiedon kolmen päivän sisällä.

Se taitaa olla ihan perus viesti sille kun kamaa ei oo varastos :D

Ei ainakaan vielä ole tullut viestiä.

 

Koskahan tekstari tulee?

Ei tullut tekstaria :/

Ei oo tullu tekstaria. Kuten ei tullut siitäkän milloin saa ennakkovarata vaikka jätin pyydetylle sivulle tietoni jo pari kk sitten. Kihlattu jätti yhttietonsa vasta julkkarin jälkeen ja sai viestin ennakkomyynnin alkamisesta vaikkei ole edes Elisan asiakas. Hiiiiieeeeeeenoa toiminta.

T: tuleva ex-asiakas

Ei tullut tännekkään ilmoitusta siitä että alkaa ennakkotilaukset... Myös tuleva ex-asiakas.

 

Mites tää niiku toimii? Mä sain tilattua 21.9 ps5 vielä tuli vahvistus sähköpostiin mutta omaelisassa ei mitään näy eikä ole viestiäkään tullut? Kyllä porukka saadaa sekasi yhe konsolin takia :Dd

Ei oo tullu tekstaria. Kuten ei tullut siitäkän milloin saa ennakkovarata vaikka jätin pyydetylle sivulle tietoni jo pari kk sitten. Kihlattu jätti yhttietonsa vasta julkkarin jälkeen ja sai viestin ennakkomyynnin alkamisesta vaikkei ole edes Elisan asiakas. Hiiiiieeeeeeenoa toiminta.

T: tuleva ex-asiakas

 

Jopas nyt yksi konsoli saa mielen järkkymään. Itsekään en saanut tekstaria, enkä ilmoitussähköpostia ennakkomyynnin avautumisesta. Ei vaikka kysyin konsolin tilannetta sinä samana päivänä about tunti ennen ennakkomyyntiä, niin ei aspa sanonu mitään siitä. Sitten siinä 12.30 maissa kävin selailemassa huvikseni elisan valikoimia, niin siellähän se konsoli oli myynnissä. 

 

En siltikään menetä yöunia, vaikka sitä konsolia en saisi julkaisupäiväksi. Ei elämä ole niin vakavaa. Kyllä se uusi konsoli sieltä tulee. Tietääpä tyhjätä ennakkoon tv-taso vanhasta prosta ja antaa se pojalle :)

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Huomenta kaikki ja pahoittelut, että viesti jäi eilen lähtemättä.

Toimitushaasteiden vuoksi joudumme ekstratarkkaan katsomaan mitä voimme missäkin kohtaa viestiä, näin ollen työ eilen viivästyi. Omalta osaltani asia jäi tänne kuittaamatta, sillä jouduin lähtemään omille pakollisille menoille töistä.

Anteeksi siis oma mokani suuresti. Kuittaan tänään vielä, että mikä on tilanne viestien lähtemisen osalta tänään - vakaa pyrkimyksemme on saada viestit lähtemään tänään :relaxed:

Toivotaan että tänään sitten tulisi tekstaria 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Sony Playstation -laitteiden saatavuus tulee olemaan globaalisti haastava. Tämänhetkisen tiedon mukaan pieni osa ennakkotilanneita saa laitteensa julkaisun yhteydessä marraskuussa, pieni osa ennakkotilanneista saa laitteensa joulukuussa.

Loput tähän mennessä ja tästä eteenpäin ennakkotilauksen meille jättäneistä saa laitteen todennäköisesti vasta vuoden 2021 aikana. 

Tiedotamme kaikki tähän mennessä tilanneet tänään, 23.9.2020 tekstiviestitse - tässä viestissä saat tarkempaa tietoa juuri sinun oman tilauksesi tilanteesta.

 

**Lisätty 15.3.2021: Siirretty aloituspostauksesta tarkemmat tiedot ensimmäisen erän toimitusaikataulusta.

Ensimmäiset kaksi erää laitetta saapunevat meille vuoden 2020 aikana. Tämän hetken tietojen mukaan saamme ensimmäisen erän julkaisuun 19.11.2020 ja toisen erän laitteita joulukuussa. Lisää laitetta saapuu meille arviolta alkuvuodesta 2021.

Haastavan saatavuustilanteen vuoksi tällä hetkellä tilauksen jättävät tulevat saamaan laitteensa vuoden 2021 aikana.

Kaikki tähän mennessä ennakkotilanneet ovat saaneet tekstiviestillä tietoa tilauksensa tilanteesta keskiviikkona 23.9.2020. Lisätietoa tilauksesta olemme lähettäneet osalle asiakkaista tekstiviestillä 25.9.2020. Lähetämme uusia viestejä sitä mukaan, kun meillä on antaa lisätietoa tilaukseesi liittyen. 

Osallistu keskusteluun