Vastattu

Matkahuolllon pakettiautomaatin koodi jäi saamatta

  • 12 kesäkuu 2021
  • 2 kommenttia
  • 123 katselukerrat

Hei!

sain viestiä Matkahuollolta että ps5 tilaukseni olisi noudettavissa pakettiautomaatista mutta elisa ei kummiskaan lähettänyt minulle sitä lokerokoodia sain kyllä viestin Elisaltakin että tilaus on noudettavissa.

ja sitten kun ottaa yhteyttä asiakaspalveluun niin molemmat osapuolet vain syyttivät toisiaan ja loppujen   lopuksi en edes saanut apua kyseiseen asiaan kun asiakaspalvelu kerkesi mennä kiinni. Ja palvelussa luki että tämä lokerokoodi oltaisiin lähetetty minulle tekstiviestinä ja sähköpostiin mutta ei kyllä valitettavasti löytynyt kummastakaan.

 

EDIT / Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -MiikaMoi

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi tontze 13 kesäkuu 2021, 07:04

Lokerokoodin lähetys kuulunee matkahuollolle. Mulle on ainakin tullut aina tekstiviestillä.

Onko sulla Elisalla oikea numero annettu tilauksen yhteydessä, ettei oo koodi mennyt väärään numeroon.

Äkkiseltään voisin kuvitella että numeroita ei tarkasteta henkilötietoja vasten, vaan lokerokoodi menee sitten jollekkin muulle, joka voi siis halutessaan noutaa pakettisi lokerosta…

 

-Tomi

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Lokerokoodin lähetys kuulunee matkahuollolle. Mulle on ainakin tullut aina tekstiviestillä.

Onko sulla Elisalla oikea numero annettu tilauksen yhteydessä, ettei oo koodi mennyt väärään numeroon.

Äkkiseltään voisin kuvitella että numeroita ei tarkasteta henkilötietoja vasten, vaan lokerokoodi menee sitten jollekkin muulle, joka voi siis halutessaan noutaa pakettisi lokerosta…

 

-Tomi

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Hei!

sain viestiä Matkahuollolta että ps5 tilaukseni olisi noudettavissa pakettiautomaatista mutta elisa ei kummiskaan lähettänyt minulle sitä lokerokoodia sain kyllä viestin Elisaltakin että tilaus on noudettavissa.

ja sitten kun ottaa yhteyttä asiakaspalveluun niin molemmat osapuolet vain syyttivät toisiaan ja loppujen   lopuksi en edes saanut apua kyseiseen asiaan kun asiakaspalvelu kerkesi mennä kiinni. Ja palvelussa luki että tämä lokerokoodi oltaisiin lähetetty minulle tekstiviestinä ja sähköpostiin mutta ei kyllä valitettavasti löytynyt kummastakaan.

Tilauksen kuljettava yritys eli tässä tapauksessa Matkahuolto toimittaa tiedot siitä lokerokoodista. Nämä tiedot on saatu suoraan siitä tilaukselta eli jos on vahingossa päässyt tulemaan vaikka näppäilyvirhe tilaukselle niin on voinut käydä sitten niin, että nuo tiedot on mennyt väärään paikkaan. 

Mutta olikos tämä asia jo selvinnyt tai hoidossa? :) 

Osallistu keskusteluun