Hei,
Tutkin otsikon mukaisten sähköpotkulautojen tuotetietoja ja huomioin, että M365 mallille on merkitty takuu 12kk ja M365 Pro mallille 24kk. Mikä erottava tekijä tuplaa tuon pro mallin takuun?
Arviointeja kyseisestä potkulautamallista tarkasteltuani, haluaisin tietää myös mitä tuo laitteen takuu kattaa. Usein ilmatäytteiset renkaat olivat menneet rikki normaalissa käytössä muutaman kuukauden jälkeen. Kuuluuko nopeasti rikkoutuva rengas takuun piiriin? vai onko ns. “normaalia” kulumista.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg
Hieman arvokkaampi laite tuo Pro malli, joten valmistaja on päättänyt sille pidemmän takuunkin myöntää. Ja kyllä renkaat kulumisen piiriin menee, sillä sitähän ne juuri käytössä tekevät eli kuluvat. 
Toki jos hajoaminen tapahtuu todella nopeasti käyttöönoton jälkeen, niin ei ole missään nimessä normaalia se.
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
+20Hieman arvokkaampi laite tuo Pro malli, joten valmistaja on päättänyt sille pidemmän takuunkin myöntää. Ja kyllä renkaat kulumisen piiriin menee, sillä sitähän ne juuri käytössä tekevät eli kuluvat. Toki jos hajoaminen tapahtuu todella nopeasti käyttöönoton jälkeen, niin ei ole missään nimessä normaalia se.
Hieman arvokkaampi laite tuo Pro malli, joten valmistaja on päättänyt sille pidemmän takuunkin myöntää. Ja kyllä renkaat kulumisen piiriin menee, sillä sitähän ne juuri käytössä tekevät eli kuluvat. Toki jos hajoaminen tapahtuu todella nopeasti käyttöönoton jälkeen, niin ei ole missään nimessä normaalia se.
Kiitos vastauksesta, takuiden pituuksiin tuli selvyys. Renkaathan noissa malleissa ovat tuotetietojen mukaan ilmatäytteiset ja yleisimmät ongelmat ovatkin olleet sisäkumin rikkoutuminen muutaman kuukauden käytön jälkeen. Erillistä iskunvaimennusta noissa ei ilmeisesti ole, jolloin sisäkumi toimii iskunvaimentimena. Oletettavasti renkaat ja sisäkumit tulisi kestää takuunaikanen ikä rikkoutumatta, normaalissa käytössä. Kuljettajan painaessa tykötarpeineen sellaisen 100kg on tuon kokoluokan rengas kieltämättä kovilla. Tarkentaisitko vielä mitä tarkoittaan "todella nopeasti”?
+13Hmm, ymmärrän kyllä 
toki takuuta on hirveän vaikea antaa millekään mikä kuluu erilaisen käytön (käyttäjän paino, ajetut kilometrit, teiden kunto, sää yms.) takia eri tavalla. Käsittääkseni polkupyörissäkään ei ole pyörän renkaiden kulumiselle, puhkeamiselle tai ilman tyhjenemiselle juuri olemassa mitään takuita, eli vähän samanlaisella käytännöllä mennään.
Hmm, ymmärrän kyllä toki takuuta on hirveän vaikea antaa millekään mikä kuluu erilaisen käytön (käyttäjän paino, ajetut kilometrit, teiden kunto, sää yms.) takia eri tavalla. Käsittääkseni polkupyörissäkään ei ole pyörän renkaiden kulumiselle, puhkeamiselle tai ilman tyhjenemiselle juuri olemassa mitään takuita, eli vähän samanlaisella käytännöllä mennään.
Olen pahoillani, mutta en pysy nyt täysin kärryillä. Onko takuu mitä mainostatte tuotetiedoissa, valmistajan, maahantuoja vai myyjän antama? Takuu ja virhevastuu ovat eriasia, toisen näistä ollessa lakisääteinen vastuu tuotteesta. Onko takuuehdot nähtävissä sivuillanne ennen kaupantekoa?
Lainaan tähän kohdan kkv.fi sivuilta, “Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa” kohta kahdeksassa todetaan näin: “Takuun antaminen tarkoittaa sitoutumista vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan.”
Eli saako tuotteelle takuukorjauksen, mikäli sisäkumit rikkoutuvat käyttöohjeiden mukaisessa ajossa ennen tuota 12kk/24kk ajanjakson päättymistä?
Hmm, ymmärrän kyllä toki takuuta on hirveän vaikea antaa millekään mikä kuluu erilaisen käytön (käyttäjän paino, ajetut kilometrit, teiden kunto, sää yms.) takia eri tavalla. Käsittääkseni polkupyörissäkään ei ole pyörän renkaiden kulumiselle, puhkeamiselle tai ilman tyhjenemiselle juuri olemassa mitään takuita, eli vähän samanlaisella käytännöllä mennään.
Olen pahoillani, mutta en pysy nyt täysin kärryillä. Onko takuu mitä mainostatte tuotetiedoissa, valmistajan, maahantuoja vai myyjän antama? Takuu ja virhevastuu ovat eriasia, toisen näistä ollessa lakisääteinen vastuu tuotteesta. Onko takuuehdot nähtävissä sivuillanne ennen kaupantekoa?
Lainaan tähän kohdan kkv.fi sivuilta, “Virhevastuu ja takuu kulutustavaran kaupassa” kohta kahdeksassa todetaan näin: “Takuun antaminen tarkoittaa sitoutumista vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan.”
Eli saako tuotteelle takuukorjauksen, mikäli sisäkumit rikkoutuvat käyttöohjeiden mukaisessa ajossa ennen tuota 12kk/24kk ajanjakson päättymistä?
KKV:n sivuilla kerrotaan myös takuusta mm seuraavaa:
“Takuu on myyjän, maahantuojan tai valmistajan antama lisäetu.”
“Takuun antaja on sitoutunut vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta ja muista ominaisuuksista takuun voimassaoloajan. Takuun antaja voi vapaasti päättää takuun sisällöstä. Hän voi asettaa takuun koskemaan vain määrättyjä vikoja, päättää sen voimassaolon kestosta ja paikasta tai vaatia että takuuseen vetoaminen edellyttää kuitin tai takuutodistuksen esittämistä.”
“Takuun pitää tarjota ostajalle jotain todellista lisäetua lainmukaisen virhevastuun päälle. Laissa on kuuden kuukauden virheolettama, jonka aikana myyjän pitää osoittaa tavaran vian johtuneen ostajasta. Tämän takia takuun keston tulisi olla yli kuusi kuukautta.”
Koska takuu on myyjän kädenojennus ostajalle, niin myyjä voi rajata takuun sisältöä. Yleinen tapa on, että kuluvimmilla osilla on lyhin takuu.
KKV:n sivuilla kerrotaan myös takuusta mm seuraavaa:
“Takuu on myyjän, maahantuojan tai valmistajan antama lisäetu.”
“Takuun antaja on sitoutunut vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta ja muista ominaisuuksista takuun voimassaoloajan. Takuun antaja voi vapaasti päättää takuun sisällöstä. Hän voi asettaa takuun koskemaan vain määrättyjä vikoja, päättää sen voimassaolon kestosta ja paikasta tai vaatia että takuuseen vetoaminen edellyttää kuitin tai takuutodistuksen esittämistä.”
“Takuun pitää tarjota ostajalle jotain todellista lisäetua lainmukaisen virhevastuun päälle. Laissa on kuuden kuukauden virheolettama, jonka aikana myyjän pitää osoittaa tavaran vian johtuneen ostajasta. Tämän takia takuun keston tulisi olla yli kuusi kuukautta.”
Koska takuu on myyjän kädenojennus ostajalle, niin myyjä voi rajata takuun sisältöä. Yleinen tapa on, että kuluvimmilla osilla on lyhin takuu.
Juurikin näin kuten olet kkv:n sivuilta lainannut.
Mikäli eri osilla on erilainen takuuaika/ei takuuta, tulee ne rajata selvästi takuuehdoissa. Sellaisesta ei ainakaan tuotetiedoissa ole mainintaa, jolloin kuluttaja olettaa takuun koskevan täysimääräisesti koko tuotetta. Selvyyttä ei myöskään tule onko takuu valmistajan, maahantuojan vai myyjän myöntämä.
Lautaa siis en ole vielä hankkinut vaan haluan saada hankintapäätöksen tueksi lisätietoa. Annetuilla takuuksilla kun yleensä ratsastetaan myydessä, mutta tarvittaessa hyvitykset ei yleensä sitten onnistukaan.
+3
KKV:n sivuilla kerrotaan myös takuusta mm seuraavaa:
“Takuu on myyjän, maahantuojan tai valmistajan antama lisäetu.”
“Takuun antaja on sitoutunut vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta ja muista ominaisuuksista takuun voimassaoloajan. Takuun antaja voi vapaasti päättää takuun sisällöstä. Hän voi asettaa takuun koskemaan vain määrättyjä vikoja, päättää sen voimassaolon kestosta ja paikasta tai vaatia että takuuseen vetoaminen edellyttää kuitin tai takuutodistuksen esittämistä.”
“Takuun pitää tarjota ostajalle jotain todellista lisäetua lainmukaisen virhevastuun päälle. Laissa on kuuden kuukauden virheolettama, jonka aikana myyjän pitää osoittaa tavaran vian johtuneen ostajasta. Tämän takia takuun keston tulisi olla yli kuusi kuukautta.”
Koska takuu on myyjän kädenojennus ostajalle, niin myyjä voi rajata takuun sisältöä. Yleinen tapa on, että kuluvimmilla osilla on lyhin takuu.
Juurikin näin kuten olet kkv:n sivuilta lainannut.
Mikäli eri osilla on erilainen takuuaika/ei takuuta, tulee ne rajata selvästi takuuehdoissa. Sellaisesta ei ainakaan tuotetiedoissa ole mainintaa, jolloin kuluttaja olettaa takuun koskevan täysimääräisesti koko tuotetta. Selvyyttä ei myöskään tule onko takuu valmistajan, maahantuojan vai myyjän myöntämä.
Lautaa siis en ole vielä hankkinut vaan haluan saada hankintapäätöksen tueksi lisätietoa. Annetuilla takuuksilla kun yleensä ratsastetaan myydessä, mutta tarvittaessa hyvitykset ei yleensä sitten onnistukaan.
Tuohon 6 kuukauden virolettamaan vielä palatakseni: Tavaran virheellisyyttä arvioidaan sen perusteella, millainen tavara oli, kun se luovutettiin ostajalle. Myyjä vastaa virheestä, joka on ollut tavarassa luovutushetkellä, vaikka virhe ilmenisi vasta myöhemmin. Esimerkiksi akuilla on normaalia lyhyempi takuuaika, eli 6 kuukautta.
Löysin googlen avulla Xiaomin warranty policy asiakirjan. Sen perusteella eri komponenteilla vaikutti olevan erilaiset takuuajat. 12kk/6kk/3kk renkaiden kuuluessa 3kk kategoriaan. Olkaa ystävällisiä ja korjatkaa tuotetiedoista takuuasiat kohdalleen ellei kyseessä ole elisan itse laajentama takuu 6kk ja 3kk takuun komponenteille.
Valmistajalla ainakin on siis tiedossa renkaiden lyhyt käyttöikä, jonka lyhyt takuuaika paljastaa.
+3En osaa valitettavasti tarkemmin sanoa, että onko eri osilla eripituiset takuuajat. Jos näin on, niin olisi kyllä ehdottomasti hyvä että tämä olisi selkeästi esillä verkkokaupassamme. Laitoinki tästä johtuen tarkempaa kyselyä vielä meidän viestintään ja palailemme täältä suunnalta asiaan, kun ollaan saatu tarkempaa tietoa.
+3Noniin, sain nyt vastausta, että tuo 24kk takuu koskee laitteen runkoa ja moottoria. Yksittäisten osien takuuaikoja ei ole tarkemmin eritelty.
Noniin, sain nyt vastausta, että tuo 24kk takuu koskee laitteen runkoa ja moottoria. Yksittäisten osien takuuaikoja ei ole tarkemmin eritelty.
Kiitos vastauksesta, muilla osilla on siinä tapauksessa vain lain mukainen kuuden kuukauden virhevastuu. Kannattaa korjata tuotetietoihin tuo takuuasia kuntoon, tällä hetkellä se johtaa asiakkaita harhaan.
+20Nyt lukee verkkokaupassa “Rungolla ja moottorilla takuu 24kk”. Tämä lienee hyvä näin. 
Kiitos
Pitkähkön tovin puntaroituani sorrunko kyseisen laitteen hankintaa. Se kun olisi kätevä varmaan hyödyllinen liikkumaväline kun muutamien kilometrien asiointimatkoja varten ei tarvitse välttämättä lähteä autolla liikkeelle.
Siispä tein päätökseni ja lopulta tilasin tuon potkulaudan ja käyttöhyötyarvioni osui oikeaan. Myyntipakkauksessa oleva kirjallinen opasaineisto hyvän tuotteen ja tekniikan esittelyssä sitävastoin tuotti pettymyksen. Monikielinen kirjallinen aineisto sentään antoi ohjeita kohtalaisen hyvällä kuva-aineistolla, mutta oppaista ei löytyny sanaakaan kotokiellämme ja vieraita kieliä en osaa. Tätä puutetta ihmettelen koska Kuluttajasuojalakimme edellyttää, että tuotteen tekniset oppaat pitää olla käännetty myös suomeksi.
Yrityksistäni huolimatta en ole onnistunut löytämään laitteen manuaaleja suomennettuna. Siksipä tässä hätähuuto tilanteen korjaamiseksi jos jolu toinen osaisi avittaa FI-käännösmanuaalien löytymisessä. Itse hankkimaani potkulautaan olen erittäin tyytyväinen.
+24Yrityksistäni huolimatta en ole onnistunut löytämään laitteen manuaaleja suomennettuna. Siksipä tässä hätähuuto tilanteen korjaamiseksi jos jolu toinen osaisi avittaa FI-käännösmanuaalien löytymisessä.
Kelpaisiko tämä manuaali ?
Yrityksistäni huolimatta en ole onnistunut löytämään laitteen manuaaleja suomennettuna. Siksipä tässä hätähuuto tilanteen korjaamiseksi jos jolu toinen osaisi avittaa FI-käännösmanuaalien löytymisessä.
Kelpaisiko tämä manuaali ?
sakarialanteelle
Tuhannet kiitokset nopeasta reagoinnistasi “hätähuutooni” ja tuosta antamastasi linkistä. Kyllä tässä nyt kelpaa kun pääsee tutustumaan tuon sähköpotkulautani “sielunelmään”.
xiaomi m365 pro on niin kauan mukava kunnes ensimmäiset viat tulee ja tajuat ettei takuu kata yhtään mitään.
+19Jos osarilla ajattelit, niin voin suositella mieluummin
Huomaa ostohinta sopimuksen päätyttyä
Moi! Eturenkaan mudguard halkesi ja sain teiltä takuusta uuden tilalle, mutta ilman asennusta? Videoita katselin ja on siinä hommaa siinä vaihdossa, eikä minulla ole edes tarvittavia välineitä. Plus eikös takuu raukea, kun lähtee itse purkamaan lautaa...
Moro
Olitko ollut suoraan yhteydessä tuonne huoltoon josta varaosan sait?
Viestiä laitoin valtuutettuun huoltoon kuten elisan takuusivuilla kehotettaan. Sieltä sitten sanottiin, että lähettävät uuden mudguardin postissa... Eli lauta itsessään ei käynyt huollossa.
Vielä lisäyksenä tähän. Kysyin perään, että pitääkö tämä nyt siis itse asentaa? Miten käy takuun, kun tästä joutuu irrottamaan ne suojatarrat, ruuvaamaan kaikki ruuvit irti etupyörästä ja koko etupyörä myös otettava pois? Yleensähän mitään asennuksia/modauksia ei saisi tehdä itse jos haluaa takuun pysyvän. Vastasivat, että joo itse on asennettava eikä vaikuta takuuseen MUTTA "be careful during installation that you do not damage the scooter. The warranty does not cover installation fault cause by yourself". On kyllä taas tällainen show, eli minun pitää itse ostaa välineet ja etsiä jostain ohjeet miten asennus tehdään ja toivoa että homma menee putkeen..., koska sittenhän takuukin saattaa raueta...
+19Takuukorjaukset kuuluu myyjän hoita takuuaikana.
Vielä lisäyksenä tähän. Kysyin perään, että pitääkö tämä nyt siis itse asentaa? Miten käy takuun, kun tästä joutuu irrottamaan ne suojatarrat, ruuvaamaan kaikki ruuvit irti etupyörästä ja koko etupyörä myös otettava pois? Yleensähän mitään asennuksia/modauksia ei saisi tehdä itse jos haluaa takuun pysyvän. Vastasivat, että joo itse on asennettava eikä vaikuta takuuseen MUTTA "be careful during installation that you do not damage the scooter. The warranty does not cover installation fault cause by yourself". On kyllä taas tällainen show, eli minun pitää itse ostaa välineet ja etsiä jostain ohjeet miten asennus tehdään ja toivoa että homma menee putkeen..., koska sittenhän takuukin saattaa raueta...
Hmm.. Laittaisitko tästä yksityisviestiä
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
