Osaisikohan täällä joku auttaa, kun yhtäkkiä Elisan 5G -verkko ei suostu enää tekemään yhteistyötä kynärin kanssa. Virallisilla palvelimilla peliä haettaessa muuttuu “hakuikkuna” keltaiseksi ja ilmoittaa, että “virallisiin pelipalvelimiin ei saatu yhteyttä” viimeistään 6 sekunnin haun jälkeen. Ensimmäisen kerran ongelma ilmeni n. 1kk sitten, jolloin 2 päivän pähkäilyn ja selvittämisen jälkeen DECO-sovelluksen kautta UPnP:n pois kytkeminen auttoi. Nyt temppuillut noin 1,5 viikkoa eikä mikään tunnu auttavan. Olen kokeillut jokaisen keinon, joka Steamin tuessa tai yhteisöpalstoilla mainitaan, porttien forwardaamisen, palomuurin asetukset, uudelleenasentanut sekä steamin että kynärin, mutta mikään ei auta. Wlan-adapterilla yhdistäen puhelimesta jakamalla nettiä yhteys saadaan aikaan, mutta lan-kaapelilla tai wlan-adapterilla ei toimi 5G-verkolla. Laitteistona on Huawein 5G CPE Max sekä 2x TP-Link Deco M4R. Ongelma ei ole pelkissä Decoissa, koska suoraan Huawei 5G CPE Maxiin kytkettäessä ei toimi myöskään.
CS:GO virallisiin palvelimiin ei saatu yhteyttä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi draakki
Heips
Jos näitä julkisen IP-osoitteen ongelmia vielä on, ja olette varmistaneet että julkisen IP-osoitteen lisäpalvelu on varmasti tilattu oikealle liittymälle ja reitittimen APN-osoite on vaihdettu internet 
internet4, ettekä olleet kerenneet vielä saamaan asiaa kuntoon, niin varmistakaapa että OmaYhteisö-profiilinne yksityisistä muistiinpanoista löytyy Elisan asiakasnumero. Kuittailkaa samalla tähän lankaan että sopiiko, että liittymälle tehdään näin arkisin meidän moderaattorien päivystysaikana toimenpide mikä tiputtaa liittymän hetkeksi verkosta. Laitteen uudelleenkäynnistys palauttaa yhteyden.
Jos haluatte sopia tarkempaa aikaa niin siinä tapauksessa voitte varata suoraan soittopyynnön meidän vianrajaus- ja häiriöilmoituspuolelle täältä, valinnalla Häiriöilmoitus (mobiililiittymät) pääsette puhumaan suoraan asiakaspalvelijalle joka pystyy auttelemaan pulman kanssa. 
Elikkäs, kertauksena vielä myös mahdollisesti muillekin jotka tähän lankaan eksyvät:
- Varmista että olet tilannut julkisen IP-osoitteen lisäpalvelun oikealle liittymälle
- Varmista että olet vaihtanut reitittimesi APN-osoitteeksi internet4
- Lisää Elisan asiakasnumerosi OmaYhteisö -profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
- Jos lisäsit asiakasnumeron profiilisi tietoihin niin kuittaa tähän keskusteluun, saako liittymällesi tehdä toimenpiteen meidän moderaattorien toimesta, mikä tiputtaa liittymän verkosta kunnes käynnistät laitteen uudelleen
Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.
Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.
Heippa,
Minulla voisi tehdä myös saman toimenpiteen.
Ennen toiminut ihan normaalisti.
Saa käyttää reitittimen alhaalla.
Lisäätkö asiakasnumeron profiilitietoihisi, että voin tehdä toimenpiteen liittymällesi. 🙂
Nyt löytyy.
Mulla on nyt tullut tätä samaa ongelmaa, mutta Dota 2:n kanssa. Viime viikolla korjautui kun boottasin routerin ja laitoin DMZ:n päälle, tai sitten sattui vaan korjaantumaan itsestään samaan aikaan. Nyt ei ole tänään päässyt pelaamaan ollenkaan, eikä tunnu mikään auttavan reitittimen puolella…
Jostain redditistä sitten löytyi ketju, että saattaa olla ihan Elisan päässä ongelma ja sitä kautta löytyi tämä ketju.
edit: nythän tuo sitten korjautui taas, just kun olin tukeen jonottamassa. :D
Ja nyt tämä taas meni jumiin Dota 2:n kanssa, eli olisi toimenpiteille tarvetta täälläkin…
Muokkasin julkisen ip:n päälle ja sain ongelman korjattua. Joka tapauksessa ongelman estämiseksi voitte siellä päädyssä tehdä tarvittavat toimenpiteet.
Kannattaisikohan Elisan harkita tälle ongelmalle jotain pysyvämpää haastetta, kuin…
- 233 kommenttia
- 14926 katselukerrat
En löydä lisäpalveluista julkista ip:tä päälle. apn laitettu internet4 ja boxi boottailtu. hetken toimii (päiviä/viikkoja), mutta sitten sama ongelma edessä.
Itse jaan nettiäni puhelimesta usb kautta, mutta ongelmat ovat juurikin nämä, olleet nyt muutaman päivän, eikä syytä tunnu löytyvän.
- Elisalainen
- 2412 kommenttia
Heippa,
Minulla voisi tehdä myös saman toimenpiteen.
Ennen toiminut ihan normaalisti.
Saa käyttää reitittimen alhaalla.
Lisäätkö asiakasnumeron profiilitietoihisi, että voin tehdä toimenpiteen liittymällesi. 
Nyt löytyy.
Saisiko minullekin tehtyä toimenpiteen, että pääsis pelailee CS?
Tänne sais kans taas tehdä toimenpiteitä
Mulla on nyt tullut tätä samaa ongelmaa, mutta Dota 2:n kanssa. Viime viikolla korjautui kun boottasin routerin ja laitoin DMZ:n päälle, tai sitten sattui vaan korjaantumaan itsestään samaan aikaan. Nyt ei ole tänään päässyt pelaamaan ollenkaan, eikä tunnu mikään auttavan reitittimen puolella…
Jostain redditistä sitten löytyi ketju, että saattaa olla ihan Elisan päässä ongelma ja sitä kautta löytyi tämä ketju.
edit: nythän tuo sitten korjautui taas, just kun olin tukeen jonottamassa. :D
Ja nyt tämä taas meni jumiin Dota 2:n kanssa, eli olisi toimenpiteille tarvetta täälläkin…
Tehty! Käynnistelkäähän reititintä uudelleen ja varmista että APN on muodossa internet4
Minullekkin voisi tehdä tuon! :)
Lisäätkö asiakasnumeroa profiiliisi niin hoituu! 🙂
+15- Elisalainen
- 1976 kommenttia
+15- Elisalainen
- 1976 kommenttia
Minulle voisi tehdä kyseisen toimenpiteen!
Toimenpide tehty. Voit nyt käynnistää päätelaitteesi uudelleen. 🙂
Jaan puhelimesta nettiä koneeseen ja sama homma kuin muilla. Ei voi yhdistää ja ongelma ollut jo 3 päivää. Vaihdoin elisalle muutoma viikko sitten ja aikaisemmilla liittymillä toimi. Myös nykyisellä liittymällä toimi aluksi hetken, mutta nyt ei toimi. Liittymän uudelleenkäynnistys tehty eikä vieläkään toimi.
+12- Elisalainen
- 992 kommenttia
+12- Elisalainen
- 992 kommenttia
Ilmoitettelisitteko kun asia on tutkittu, kiitos!
asiakasnumero lisätty. Kokeiltiin että toimiiko toisen moderaattorin liittymällä ja toisella liittymällä toimi.
+17- Elisalainen
- 1318 kommenttia
Katsoisitko minunkin liittymän, pelaamisen tarve on nimittäin kriittinen!
Siis ihan uskomatonta, että tätä ei saada korjattua elisan päässä. Monta kertaa viikossa tulee sama viesti, että ei yhteyttä palvelimiin. Näin iso ongelma jo niin pitäisköhän teidän hoitaa tämä ongelma eikä aina vain sanoa että bootatkaa laite!
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
