Hei! Onko muita jotka ottivat Elisan liittymän jonka kaupanpäällisiksi sai samantien mukaan airpods kuulokkeet?
Sain kuitenkin vanhalta operaattorilta niin hyvän tarjouksen että peruin elisan liittymät. Sanottiin että tulee lasku kuulokkeista. Millähän aikataululla laskua voisi odottaa?
Omalla vanhalla operaattorilla oltiin sitä mieltä että kaikille ei ole heidän tietojensa mukaan tullut noista edes laskua vaikka Elisalta sanotaan että ne pitää maksaa. Onko kokemuksia?
Ja tuleeko niistä paperilasku vai mitä kautta laskun pitäisi tulla?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Hei! Onko muita jotka ottivat Elisan liittymän jonka kaupanpäällisiksi sai samantien mukaan airpods kuulokkeet?
Sain kuitenkin vanhalta operaattorilta niin hyvän tarjouksen että peruin elisan liittymät. Sanottiin että tulee lasku kuulokkeista. Millähän aikataululla laskua voisi odottaa?
Omalla vanhalla operaattorilla oltiin sitä mieltä että kaikille ei ole heidän tietojensa mukaan tullut noista edes laskua vaikka Elisalta sanotaan että ne pitää maksaa. Onko kokemuksia?
Ja tuleeko niistä paperilasku vai mitä kautta laskun pitäisi tulla?
Palauttaa ne ainakin voi, jos paketti on täysin avaamaton.
“Joissain tarjouksissa Elisalla on mukana liittymätilauksella kuulokkeet kaupanpäällisinä. Kuulokkeet taitavat melkein poikkeuksetta olla in-ear-mallia, jolloin ne luokitellaan hygieaniatuotteeksi ja käytettyinä niitä ei voi palauttaa. Mikäli paketti on kuitenkin täysin avaamaton on tuote palautettavissa, jos päätyy vaikkapa numeronsiirtotilanteessa hyväksymään vanhan operaattorin tarjouksen ja jäämään heidän asiakkaakseen.”
Hei! Onko muita jotka ottivat Elisan liittymän jonka kaupanpäällisiksi sai samantien mukaan airpods kuulokkeet?
Sain kuitenkin vanhalta operaattorilta niin hyvän tarjouksen että peruin elisan liittymät. Sanottiin että tulee lasku kuulokkeista. Millähän aikataululla laskua voisi odottaa?
Omalla vanhalla operaattorilla oltiin sitä mieltä että kaikille ei ole heidän tietojensa mukaan tullut noista edes laskua vaikka Elisalta sanotaan että ne pitää maksaa. Onko kokemuksia?
Ja tuleeko niistä paperilasku vai mitä kautta laskun pitäisi tulla?
Palauttaa ne ainakin voi, jos paketti on täysin avaamaton.
“Joissain tarjouksissa Elisalla on mukana liittymätilauksella kuulokkeet kaupanpäällisinä. Kuulokkeet taitavat melkein poikkeuksetta olla in-ear-mallia, jolloin ne luokitellaan hygieaniatuotteeksi ja käytettyinä niitä ei voi palauttaa. Mikäli paketti on kuitenkin täysin avaamaton on tuote palautettavissa, jos päätyy vaikkapa numeronsiirtotilanteessa hyväksymään vanhan operaattorin tarjouksen ja jäämään heidän asiakkaakseen.”
No liittymistä ei kyllä laskua tule. Tämän varmistin tietenkin heidän asiakaspelvelustaan ennen kuin hyväksyin telian tarjouksen. Ihan sanoivat että tottakai voi perua jos liittymät eivät ole vielä voimassa. Älä levitä valheellista tietoa.
Tämä sanottiin toki myös ständillä liittymiä ottaessa eli jos perun liittymät, täytyy kuulokkeet maksaa. Eli peruutusmahdollisuus oli tiedossa koko ajan. Nämä liittymät näkyvät ihan normaalisti peruttuina omassa Elisassa eikä sieltä mitään laskua ole tullut vaikka tästä on jo pari kk.
Onko kenelläkään kokemusta tuosta mitä kysyin eli kuulokkeiden laskusta?
Edes Elisa ei ole niin tyhmä että antaa kuulokkeet heti kouraan ilman mitään kytkyä(et maininnut tästä mitään). Oliko kytky siis että sun pitäs pitää liittymää pari kk, vai onko sittenkin määräaikainen liittymä?
Tämä tilpehöörin tuputtaminen “kaupanpäälliseksi”, joka sitten onkin maksullinen, on Elisalta melko uusi tapa yrittää sitouttaa asiakkaat sopimuksiin. Kun winback-tarjoukset ovat lähes ainoa tapa saada kunnollisia hintoja, se tarkoittaa suurta määrää peruttuja numeronsiirtoja kaikille osapuolille.
Parempi ratkaisu ongelmaan olisi lopettaa tämä winback-leikki ja tehdä kunnollisia tarjouksia myös vanhoille asiakkaille, mutta sitähän operaattorit eivä halua tehdä. Joten asiakkaille ohjeeksi: älkää huoliko kaupanpäällisiä, jos on pienikään mahdollisuus että otatte vanhalta operaattorilta winback-sopimuksen.
Eli kyseessä oli määräaikainen sopimus. Ja sanottiin ständillä että jos liittymän peruuttaa, tulee kuulokkeet maksaa. Peruutin liittymän Elisan chatissa(sain huipputarjoukset muualta) ja tämä peruutus oli siis ok koska liittymän määräaikaisuus ei ollut ehtinyt vielä alkaa. Lähinnä ihmettelen puuttuvaa laskua kuulokkeista ja sitä että ne näkyy maksettuina omaElisassa.
Ja tällä toisella operaattorilla tosiaan oltiin tietoisia tästä Elisan kuulokkeet heti mukaan -kampanjasta. Sieltä sanottiin että heidän tietojensa mukaan elisa ei todellakaan ole laskuttanut kaikilta näitä kuulokkeita vaikka liittymän on perunut. Toki tämä toinen operaattori " maksoi" minulle ne kuulokkeet eli vähensi puhelinlaskuista kuulokkeiden hinnan jos nyt joutuisinkin ne maksamaan.
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
Skannataan tiedostoa virusten varalta
Pahoittelut, tarkistamme vielä tiedoston sisältöä varmistaaksemme, onko sen lataaminen turvallista. Ole hyvä ja yritä uudestaan muutaman minuutin kuluttua.
