Skip to main content
Vastattu

Matkapuhelinverkko ja netti lopettivat toimimasta Tanskassa yhtäkkiä


Olen ollut Tanskassa viikon. Tänään Elisan puhelinliittymästäni katosi ensin nettiyhteys ja puhelimen uudelleenkäynnistämisen jälkeen myös matkapuhelinverkko. Tätä ennen toimivat moitteettomasti. Kumpikaan ei ole palannut, vaikka kaikki estot on pois päältä sekä puhelimesta että liittymästä ja roaming on päällä. Manuaalinen verkonmääritys ei onnistu ja puhelin ilmoittaa ettei tarjolla oleviin verkkoihin saada yhteyttä. Mitä ihmettä on tapahtunut ja miten saan verkot takaisin?

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez

Harrihylje kirjoitti:

Olen ollut Tanskassa viikon. Tänään Elisan puhelinliittymästäni katosi ensin nettiyhteys ja puhelimen uudelleenkäynnistämisen jälkeen myös matkapuhelinverkko. Tätä ennen toimivat moitteettomasti. Kumpikaan ei ole palannut, vaikka kaikki estot on pois päältä sekä puhelimesta että liittymästä ja roaming on päällä. Manuaalinen verkonmääritys ei onnistu ja puhelin ilmoittaa ettei tarjolla oleviin verkkoihin saada yhteyttä. Mitä ihmettä on tapahtunut ja miten saan verkot takaisin?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun heti aamusella:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Viikonloppuvaihtoehtoja:

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Katso alkuperäinen viesti
Oliko tästä hyötyä?

11 kommenttia

  • 4388 kommenttia
  • Vastaus
  • 12. heinäkuuta 2024
Harrihylje kirjoitti:

Olen ollut Tanskassa viikon. Tänään Elisan puhelinliittymästäni katosi ensin nettiyhteys ja puhelimen uudelleenkäynnistämisen jälkeen myös matkapuhelinverkko. Tätä ennen toimivat moitteettomasti. Kumpikaan ei ole palannut, vaikka kaikki estot on pois päältä sekä puhelimesta että liittymästä ja roaming on päällä. Manuaalinen verkonmääritys ei onnistu ja puhelin ilmoittaa ettei tarjolla oleviin verkkoihin saada yhteyttä. Mitä ihmettä on tapahtunut ja miten saan verkot takaisin?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun heti aamusella:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Viikonloppuvaihtoehtoja:

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.


Porkkana
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+17
  • Elisalainen
  • 942 kommenttia
  • 12. heinäkuuta 2024

Puhelimen pitäisi kyllä manuaalisella verkonhaulla pystyä hakemaan ne verkot. Mikäli ei siihen kykene niin vika ei ole kyllä liittymässä vaan luurissa.


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 12. heinäkuuta 2024

Minulla on sama juttu tänään Tanskassa… Ei toimi puhelut eikä netti.


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2170 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024

Sullakin on varmaan vikaa puhelimessa ?


Dj_God
Forum|alt.badge.img+26
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 6895 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024
Porkkana kirjoitti:

Puhelimen pitäisi kyllä manuaalisella verkonhaulla pystyä hakemaan ne verkot. Mikäli ei siihen kykene niin vika ei ole kyllä liittymässä vaan luurissa.

 

https://yhteiso.elisa.fi/puheliittymaet-7/sim-kortti-ei-toimi-526996

 

Tässä aiheessa samaa vikaa. SIM-korttia kuulemma testattu myös toisessa puhelimessa, eikä toimi. Muut SIM-kortit ilmeisesti toimii.

 

Onko silloinkin vika puhelimissa? Ehkä hiukan epätodennäköistä, että useat puhelimet menisivät samaan aikaan samalla tavalla rikki.


  • Tulokas
  • 2 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024
tontze kirjoitti:

Sullakin on varmaan vikaa puhelimessa ?

ei kyllä ole vikaa puhelimessa kun uusi sim kortti minkä ostin täältä toimii :D ja toi elisan kortti ei toiminut edes toisessa puhelimessa eli kyllä nyt on joku vika liittymässä täällä tanskan päässä varmaan joku ei nyt toimi niinkuin pitäisi.


  • 4388 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024
juupelisjuu kirjoitti:
tontze kirjoitti:

Sullakin on varmaan vikaa puhelimessa ?

ei kyllä ole vikaa puhelimessa kun uusi sim kortti minkä ostin täältä toimii :D ja toi elisan kortti ei toiminut edes toisessa puhelimessa eli kyllä nyt on joku vika liittymässä täällä tanskan päässä varmaan joku ei nyt toimi niinkuin pitäisi.

Kysäise asiakaspalvelusta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaikka heti tuolta, jos mahdollista:

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Menee ainakin tietoa Elisalle.

 


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2170 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024
juupelisjuu kirjoitti:
tontze kirjoitti:

Sullakin on varmaan vikaa puhelimessa ?

ei kyllä ole vikaa puhelimessa kun uusi sim kortti minkä ostin täältä toimii :D ja toi elisan kortti ei toiminut edes toisessa puhelimessa eli kyllä nyt on joku vika liittymässä täällä tanskan päässä varmaan joku ei nyt toimi niinkuin pitäisi.

Joo lähinnä heitin tohon porkkanan kommenttiin kuittina, vikahan on tunnetusti   aina ensin asiakkaan laitteissa..


Porkkana
Elisalainen
Forum|alt.badge.img+17
  • Elisalainen
  • 942 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024

Minähän kommentoin aloittajan tekstiä, mutta siihen voi toki tuoda eri vian kyytiin ja yhdistää vettä ja öljyä ja ajatella mitä haluaa.


tontze
Forum|alt.badge.img+18
  • Superstara
  • 2170 kommenttia
  • 14. heinäkuuta 2024
Porkkana kirjoitti:

Minähän kommentoin aloittajan tekstiä, mutta siihen voi toki tuoda eri vian kyytiin ja yhdistää vettä ja öljyä ja ajatella mitä haluaa.

Juu juu.


Anspandeemus
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+9
  • OmaYhteisön moderaattori
  • 459 kommenttia
  • 15. heinäkuuta 2024

Lähtikö @Harrihylje ja @juupelisjuu yhteydet pelittämään? Meillä ei ole tietoa, että olisi ollut mitään isompaa ongelmaa Elisan liittymillä Tanskassa nyt viikonlopunaikana. 🤔